LogoFresh Jobs Ahead
Aquila
Aquila
1.001 – 5.000 Angajați
Sponsor pentru viza H1BÎntreprindereSaaS
Aquila colaborează cu lideri din companii de software pentru a-i ajuta să gestioneze perioadele de tranziție, să își extindă afacerile și să construiască un succes durabil. Compania se concentrează pe liderii de categorie din domeniul SaaS și al software-ului pentru întreprinderi și adoptă o abordare pe termen lung pentru a sprijini liderii în consolidarea organizațiilor lor și în urmărirea următoarei etape de creștere.
LinkedIn
Locurile de muncă ale companiei

Specialist Suport Clienți la Distanță - Florida

Oferă suport instituțiilor de creditare folosind platforma personalizabilă Infinity pentru gestionarea împrumuturilor. Depanează problemele clienților, ghidează utilizatorii și contribuie la îmbunătățirea proceselor de suport într-un rol la distanță.

CACanadaUSStatele Unite ale AmericiiFLFloridaRemoteNormă întreagăJuniorNivel mediuNu este necesară o diplomăLimbă Obligatorie: englezăAsistență clienți

Descriere

  • Gestionează solicitările de suport primite și triază mesajele electronice și apelurile.
  • Creează tichete atunci când este necesar și rezolvă prompt problemele.
  • Oferă asistență pentru situații care variază de la resetarea parolelor până la întrebări despre funcționalitatea produsului.
  • Oferă suport în timp real prin telefon, chat și e-mail.
  • Revino constant asupra solicitărilor pentru a confirma rezolvarea și satisfacția clientului.
  • Cercetează și documentează soluții pentru probleme complexe folosind date istorice, tichete rezolvate și cunoștințele interne ale echipei.
  • Colaborează cu dezvoltatorii și analiștii de business pentru a dezvolta soluții axate pe client.
  • Participă la canalele de comunicare ale echipei, întâlniri, sesiuni de instruire și webinarii.
  • Colectează feedbackul clienților și transmite solicitările de îmbunătățire echipelor de produs și dezvoltare.
  • Instruiește clienții cu privire la noile versiuni ale produsului.
  • Sprijină învățarea continuă, schimbul de cunoștințe și îmbunătățirea proceselor.

Cerințe

  • Cel puțin doi ani de experiență în suport tehnic pentru clienți.
  • Experiența într-un startup sau într-un mediu cu creștere rapidă constituie un avantaj.
  • Disponibilitate pentru lucru între orele 9:00 și 17:00, ora Pacificului (PST).
  • Cunoștințe bune de Microsoft Office, baze de date și instrumente de acces la distanță.
  • Capacitatea de a învăța rapid instrumente, versiuni și funcționalități noi ale produsului.
  • Disponibilitatea de a învăța și de a te adapta la chatboturi, sisteme automate de gestionare a tichetelor și platforme de help desk îmbunătățite cu inteligență artificială.
  • Capacități solide de analiză, atenție la detalii, orientare către client, gândire critică, rezolvare a problemelor și organizare.
  • Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă.
  • Capacitatea de a explica clar îndrumările tehnice unui public nontehnic.
  • Capacitatea de a colabora eficient într-un mediu de lucru virtual.
  • Judecată bună și comunicare promptă.
  • Respect pentru perspectivele diferite și angajament față de un loc de muncă incluziv.

Beneficii

  • Organizare a muncii complet la distanță.
  • Oportunități continue de învățare, mobilitate internă și avansare în cadrul Infinity, Aquila sau al unei alte linii de business.
  • Sprijin pentru coaching și dezvoltarea carierei.
  • Mediu de lucru la distanță colaborativ.
  • Proces de interviu virtual.
  • Sunt disponibile adaptări la cerere pentru candidații care participă la orice etapă a procesului de selecție.

Locuri de muncă similare

Johnson & Johnson

Senior Techno-Vigilance Analyst – Johnson & Johnson, Hybrid in Mexico City

Johnson & Johnson
Sponsor pentru viza H1BAsistență medicalăBiotehnologieProduse farmaceutice
MXMexicHibridNormă întreagăSeniorLimbă Obligatorie: englezăLimbă Obligatorie: spaniolăAnalist

Oversee drug and medical device safety monitoring at Johnson & Johnson, investigating signals and root causes. Improve safety processes and help manage product risks across development, clinical trials, and regulatory approval.

Deschide
Pets Deli

Senior Backend Engineer, Elixir/Phoenix

Pets Deli
51 – 200 Angajați
Alimente și băuturiAsistență medicalăConsultanță
DEGermania
78.540 € – 88.740 € / an
HibridNormă întreagăSeniorLimbă Obligatorie: englezăInginer backendInginer software
AWSDockerElixirJavaScriptKubernetesNext.jsNode.jsPostgresReactTypeScript

Build Pets Deli’s Elixir/Phoenix platform for pet food orders, checkout, billing and subscriptions. Migrate legacy services while guiding architecture, reliability and delivery.

Deschide
YASH Technologies

Senior Core Java Software Engineer

YASH Technologies
5.001 – 10.000 Angajați
Sponsor pentru viza H1BAsistență medicalăConsultanțăLogistică
INIndiaLa sediuNormă întreagăSeniorLimbă Obligatorie: englezăInginer full-stackInginer software
GradleJavaJavaScriptMavenMySQLOraclePostgresSpringSpring BootSQL

Build and maintain enterprise Java applications at YASH Technologies, a technology integrator. The role includes designing and optimizing solutions, deploying software, and mentoring developers.

Deschide
Snowflake

Senior Engagement Manager, Frontier Engineering

Snowflake
5.001 – 10.000 Angajați
Sponsor pentru viza H1BCloud computingConsultanțăMarketing
NZNoua ZeelandăRemoteNormă întreagăSeniorLimbă Obligatorie: englezăInginer software
AWSAzureCloudGoogle Cloud Platform

Lead Snowflake’s New Zealand customer engagements in data and AI transformation, guiding work from discovery through production outcomes. Own sales, delivery, financial performance, and account expansion across each engagement.

Deschide
Ultralytics

Founding Engineer, Computer Vision

Ultralytics
11 – 50 Angajați
ConsultanțăIndustria prelucrătoareLogistică
USStatele Unite ale AmericiiNYNew YorkHibridNormă întreagăNivel mediuSeniorLimbă Obligatorie: englezăInginer software
CloudDockerPostgresPythonPyTorchReactTypeScript

Build Ultralytics YOLO computer vision models, APIs, and infrastructure while establishing the company’s New York engineering team. Take technical ownership from architecture through production and iteration.

Deschide