Credit Counselling Society
Credit Counselling Society
Credit Counselling Society е канадска организация с нестопанска цел, насочена към подпомагане на потребителите при управлението на дългове и изграждането на по-стабилна финансова основа. Услугите ѝ включват безплатно и достъпно кредитно консултиране, насоки за съставяне на бюджет, планиране на погасяването на дългове, консолидиране на дългове и подкрепа при обявяване на личен фалит, финансово обучение, семинари и уебинари. Консултациите се предлагат по телефона, на място и онлайн, с поверителни ресурси, предназначени да помогнат на хората да реагират при действия по събиране на вземания, да разберат възможностите си и да подобрят дългосрочната си финансова грамотност. Организацията също така работи с работодатели и доставчици на услуги за реализиране на образователни инициативи и предоставяне на практически инструменти за финансово благополучие.

Специалист обслужване на клиенти (хибридна работа) – Канада

Ще бъдете първата контактна точка за канадци, които търсят финансова помощ. Ще приемате клиенти, ще предоставяте емпатична подкрепа и ще ги свързвате с кредитни консултанти и подходящи ресурси.

Описание

  • Да бъдете първият контакт за клиенти, които търсят финансова помощ
  • Да изграждате доверие чрез спокоен и емпатичен клиентски опит
  • Да използвате активно слушане, за да идентифицирате подходяща подкрепа и ресурси
  • Да оценявате нуждите на клиентите и да помагате за разрешаването на техните притеснения
  • Да насочвате клиентите към кредитни консултанти или други подходящи ресурси
  • Да преминете обучение за обработване на първоначалните финансови въпроси на клиентите
  • Да проследявате онлайн запитванията и да провеждате процеса по приемане на клиенти
  • Да изпълнявате административни задачи през целия период на отношенията на клиентите с CCS
  • Да подкрепяте клиентите по време на финансовия им път
  • При необходимост да участвате в периодични присъствени срещи или събития

Изисквания

  • Изисква се една до две години опит в обслужването на клиенти
  • Опитът в кол център е предимство
  • Възможност за работа на променливи смени, обикновено между 8:30 и 20:00 ч. тихоокеанско време
  • Периодична възможност за работа рано сутрин, включително смени, започващи в 5:30 ч.
  • Възможност за работа на ротационни съботни смени, средно по една месечно
  • Професионален и емпатичен подход към взаимодействието с клиентите
  • Силни умения за активно слушане
  • Способност за изграждане на добри отношения и точно предаване на информация
  • Отлични комуникационни и междуличностни умения
  • Искрен интерес към екипната работа и помагането на хората
  • Позитивна, проактивна нагласа и ориентиран към решения подход
  • Способност за адаптиране към промени и ефективна работа под напрежение
  • Добра организираност и внимание към детайлите
  • Способност за бързо преминаване между задачи и периодично управление на няколко разговора едновременно
  • Изисква се свободно владеене на английски език
  • Владеенето на френски език е предимство
  • Кандидатът трябва да има право да работи в Канада

Придобивки

  • 35-часова работна седмица
  • Щедри възможности за платен отпуск
  • Три седмици отпуск в началото
  • Три дни CCS, които можете да използвате по свое усмотрение
  • Шест дни отпуск по болест или лични дни годишно
  • Цялостен пакет за здраве и благосъстояние, включващ лекарства по лекарско предписание, разширено здравно обслужване, стоматологично покритие, сметка за здравни разходи и сметка за разходи за благосъстояние
  • Дългосрочна спестовна програма с работодателско съфинансиране до 5% през първите пет години, което се увеличава след петата и десетата годишнина
  • Годишен бонус от 1 000 USD, когато организацията постигне целите си за удовлетвореност на клиентите
  • Годишен преглед на заплатата през януари при спазване на установените цели за представяне
  • Възстановяване на разходи за обучение до 2 500 USD годишно
  • Двустепенна програма за развитие на служителите и допълнителни менторски отношения
  • Признаване на лични и организационни важни събития
  • Платен почивен ден при преместване или сключване на брак
  • Подаръци за значими събития, включително раждане на дете или годишнина от започване на работа
  • Програма за помощ на служители и семейства с консултантски и други ресурси за подкрепа
  • Хибриден режим на дистанционна работа
  • Дискусионни групи и дейности на Culture Club
  • Годишен двуезичен кредит от 800 USD за служители, които работят на френски и английски език

Свързани работни места

Atticus Advisory Solutions Inc.

Функционален консултант за Microsoft Dynamics 365 Business Central

Atticus Advisory Solutions Inc.

Ръководете внедряването, миграциите, обученията и подобренията на системата Microsoft Dynamics 365 Business Central. Присъединете се към дистанционния екип на Atticus Advisory Solutions във Филипините.

Отвори
Ideagen

Младши консултант по решения

Ideagen

Подпомагане на конфигурирането, тестването и документирането на SaaS решенията на Ideagen, насочени към безопасността. Хибридна работа в Австралия в сътрудничество с ръководители на проекти и консултанти по решения.

Отвори
North Star Network

Мениджър съдържание за полския iGaming

North Star Network
51 – 200 Служители
ИгриМедииСпорт

Ръководете SEO ориентираното редакционно производство на съдържание за полския iGaming сегмент на North Star Network. Координирайте автори и работете с екипи на пазарите в Източна Европа.

Отвори
Steamship Mutual

Експерт по P&I претенции – Лондон

Steamship Mutual

Управлявайте P&I застрахователни претенции за Steamship Mutual. Консултирайте членовете в Индия, Пакистан, Бангладеш, ОАЕ и Саудитска Арабия.

Отвори
Arbor Education

Мениджър „Бранд и съдържание“

Arbor Education

Създаване на съдържание за различни канали за софтуера за управление на училища на Arbor Education с цел укрепване на доверието в бранда и видимостта в търсачките. Кампании, базирани на данни, и работни процеси с AI подпомагат генерирането на търсене.

Отвори
AbbVie

Старши мениджър продажби в онкологията за регион Тайван

AbbVie

Ръководи онкологичния търговски екип на AbbVie в Тайван. Определя стратегията за региона и стимулира приходите, ангажираността на клиентите и развитието на служителите.

Отвори
EROAD

Старши мениджър ключови клиенти за Австралия (дистанционна работа)

EROAD

Развивайте и задържайте стратегически клиентски профили за свързаните транспортни технологии на EROAD в Австралия. Ролята включва планиране на профили, подновяване на договори, записи в Salesforce и успех на клиентите.

Отвори
Hamilton Medical

Мениджър продажби за респираторна вентилация | Тексас и Оклахома

Hamilton Medical

Ръководи болничните продажби на продукти за респираторна вентилация на Hamilton Medical в Тексас и Оклахома. Отговаря за капиталови покупки, внедряване, инсталации, обучения и управление на търговския потенциал в района.

Отвори
A

Търговски представител за корпоративни оптични мрежи

Automatizate

Продавайте корпоративни оптични, интернет и телекомуникационни услуги за Automatízate Negocios. Търсете бизнес клиенти в Лима, водете преговори и сключвайте сделки.

Отвори
Direct7 Networks

Мениджър клиенти за дистанционни A2P SMS услуги

Direct7 Networks
11 – 50 Служители
APIB2BТелекомуникации

Развивайте международни CPaaS и A2P SMS клиентски портфейли чрез изграждане на регулярна дейност по изпращане на съобщения. Развивайте отношения с предприятия и дистрибутори чрез управление на клиенти и допълнителни продажби.

Отвори