Credit Counselling Society
Credit Counselling Society
51 – 200 Çalışanlar
EğitimFinansKâr amacı gütmeyen
Credit Counselling Society, tüketicilerin borçlarını yönetmelerine ve daha sağlam bir finansal temel oluşturmalarına yardımcı olmaya odaklanan Kanadalı kâr amacı gütmeyen bir kuruluştur. Hizmetleri arasında ücretsiz ve düşük maliyetli kredi danışmanlığı, bütçeleme rehberliği, borç geri ödeme planlaması, borç konsolidasyonu ve iflas desteği, finansal eğitim, atölye çalışmaları ve web seminerleri yer alır. Danışmanlık telefonla, yüz yüze ve çevrim içi olarak sunulur. Gizli kaynaklar, kişilerin tahsilat işlemlerine yanıt vermesine, seçeneklerini anlamasına ve uzun vadeli finansal okuryazarlığını geliştirmesine yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır. Kuruluş ayrıca finansal refahı destekleyen eğitim girişimleri ve pratik araçlar sunmak için iş yerleri ve hizmet sağlayıcılarıyla birlikte çalışır.

Müşteri Destek Uzmanı (Hibrit) - Kanada

Finansal destek arayan Kanadalılar için ilk iletişim noktası olun. Müşteri kabul sürecini yönetin, empatik destek sunun ve kişileri kredi danışmanlarına ve ilgili kaynaklara yönlendirin.

Açıklama

  • Finansal destek arayan müşteriler için ilk iletişim noktası olun
  • Sakin ve empatik bir müşteri deneyimiyle güven oluşturun
  • Uygun destek ve kaynakları belirlemek için aktif dinleme kullanın
  • Müşteri ihtiyaçlarını değerlendirin ve endişelerinin giderilmesine yardımcı olun
  • Müşterileri Kredi Danışmanlarına veya diğer uygun kaynaklara yönlendirin
  • Müşterilerin ilk finansal sorularını ele almak için eğitim alın
  • Çevrim içi talepleri takip edin ve müşteri kabul sürecini yürütün
  • Müşterilerin CCS ile olan ilişkileri boyunca idari görevleri yerine getirin
  • Müşterileri finansal yolculukları boyunca destekleyin
  • Gerektiğinde zaman zaman yüz yüze toplantılara veya etkinliklere katılın

Gereksinimler

  • Bir ila iki yıllık müşteri hizmetleri deneyimi gereklidir
  • Çağrı merkezi deneyimi tercih edilir
  • Genellikle Pasifik Saati ile 08.30-20.00 arasında değişken vardiyalarda çalışabilme
  • Sabah 05.30'da başlayan vardiyalar da dahil olmak üzere zaman zaman erken saatlerde çalışabilme
  • Ortalama ayda bir kez dönüşümlü cumartesi vardiyalarında çalışabilme
  • Müşteri etkileşimlerinde profesyonel ve empatik yaklaşım
  • Güçlü aktif dinleme becerileri
  • İyi iletişim kurabilme ve bilgileri doğru şekilde aktarabilme
  • Mükemmel iletişim ve kişilerarası ilişkiler becerileri
  • Ekip çalışmasına ve insanlara yardımcı olmaya gerçek ilgi
  • Olumlu, proaktif ve çözüm odaklı yaklaşım
  • Değişime uyum sağlama ve baskı altında etkili çalışma becerisi
  • Güçlü organizasyon ve ayrıntılara özen
  • Görevler arasında hızlı geçiş yapabilme ve zaman zaman eş zamanlı görüşmeleri yönetebilme
  • İngilizceyi akıcı şekilde konuşabilme gereklidir
  • Fransızca bilgisi avantajdır
  • Kanada'da çalışma hakkına sahip olmalıdır

Yan Haklar

  • Haftada 35 saat çalışma
  • Cömert ücretli izin olanakları
  • İşe başlangıçta üç hafta tatil izni
  • İsteğe bağlı kullanılabilen üç CCS günü
  • Yılda altı hastalık veya kişisel izin günü
  • Reçeteli ilaç, genişletilmiş sağlık, diş, sağlık harcama hesabı ve wellness harcama hesabı kapsamlarını içeren kapsamlı sağlık ve wellness paketi
  • İlk beş yıl boyunca işverenin %5'e kadar katkı sunduğu, beşinci ve onuncu yıl dönümlerinden sonra katkının arttığı uzun vadeli birikim programı
  • Kuruluş müşteri memnuniyeti hedeflerine ulaştığında yıllık 1.000 ABD doları bonus
  • Belirlenen performans hedeflerine tabi olmak üzere her ocak ayında yıllık ücret değerlendirmesi
  • Yılda 2.500 ABD dolarına kadar eğitim masrafı geri ödemesi
  • İki seviyeli çalışan gelişim programı ve ek mentorluk ilişkileri
  • Kişisel ve kurumsal dönüm noktalarının takdiri
  • Taşınma veya evlenme için ücretli izin günü
  • Çocuk sahibi olma veya hizmet yıl dönümüne ulaşma gibi önemli olaylar için hediyeler
  • Danışmanlık ve destek kaynakları sunan çalışan ve aile destek programı
  • Hibrit uzaktan çalışma düzeni
  • Culture Club tartışma grupları ve etkinlikleri
  • Hem Fransızca hem İngilizce çalışanlar için yıllık 800 ABD doları tutarında iki dilli çalışan kredisi

İlgili İş İlanları

WADE Group

Kıdemli Yapay Zekâ Mühendisi, Mabriq

WADE Group
1 – 10 Çalışanlar
DanışmanlıkPazarlamaSaaS

Veri ve yapay zekâ danışmanlığı sunan Mabriq’te akıllı uygulamalar, yapay zekâ ajanları ve veriye dayalı çözümler geliştirin. Rol; Azure, Microsoft Foundry, RAG, arka uç geliştirme ve bulut platformlarına odaklanır.

Aç
General Dynamics Information Technology

Kiemelt mesterségesintelligencia-mérnök és -architekt

General Dynamics Information Technology

Irányítsa a mesterséges intelligencia, a gépi tanulás és a nagy nyelvi modellek architektúrájának kialakítását a General Dynamics Information Technology kormányzati, védelmi és hírszerzési feladataiban. Juttassa el a megoldásokat a koncepció igazolásától az éles üzemig, összetett működési környezetekben.

Aç
Lyra Health

Lyra Health Küresel Muhasebe Başkan Yardımcısı

Lyra Health

Lyra Health’in küresel muhasebe organizasyonuna liderlik ederek halka açık şirket raporlamasına hazırlık sürecini yönetin. Finansal raporlama, SOX kontrolleri, hazine, otomasyon ve muhasebe dönüşümünü denetleyin.

Aç
Maker Lab

Senior AI vezető, üzleti betekintések — Maker Lab (Szingapúr, hibrid)

Maker Lab
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama

Vezesd a Maker Lab marketingcsapatainak ügynökalapú AI-, prediktív intelligencia- és irányítási kezdeményezéseit JAPAC-szerte. Adj tanácsot a vezetőknek, és mentoráld a tapasztalt AI-szakértőket.

Aç