Credit Counselling Society
Credit Counselling Society
Credit Counselling Society — канадська неприбуткова організація, що допомагає споживачам керувати боргами та зміцнювати фінансову основу. Організація надає безкоштовні й недорогі консультації щодо кредитів, рекомендації зі складання бюджету, допомогу в плануванні погашення боргів, консолідації заборгованості та процедурах банкрутства, а також фінансову освіту, проводить семінари й вебінари. Консультації доступні телефоном, особисто та онлайн. Конфіденційні ресурси допомагають людям реагувати на дії зі стягнення заборгованості, розуміти доступні варіанти та підвищувати рівень довгострокової фінансової грамотності. Організація також співпрацює з роботодавцями та постачальниками послуг, реалізуючи освітні ініціативи й пропонуючи практичні інструменти для фінансового добробуту.

Фахівець із роботи з клієнтами (гібридний формат) — Канада

Будьте першою контактною особою для канадців, які шукають фінансову допомогу. Проводьте первинний прийом клієнтів, надавайте чуйні консультації та з’єднуйте людей із кредитними консультантами й відповідними ресурсами.

Опис

  • Будьте першою контактною особою для клієнтів, які звертаються по фінансову допомогу
  • Вибудовуйте довіру завдяки спокійному та чуйому спілкуванню з клієнтами
  • Використовуйте активне слухання, щоб визначати відповідну підтримку та ресурси
  • Оцінюйте потреби клієнтів і допомагайте розв’язувати їхні питання
  • Спрямовуйте клієнтів до кредитних консультантів або інших відповідних ресурсів
  • Пройдіть навчання для роботи з первинними фінансовими запитаннями клієнтів
  • Опрацьовуйте онлайн-запити та проводьте процедуру первинного прийому
  • Виконуйте адміністративні обов’язки протягом взаємодії клієнтів із CCS
  • Підтримуйте клієнтів у міру їхнього просування на шляху до фінансової стабільності
  • За потреби відвідуйте окремі очні зустрічі або заходи

Вимоги

  • Потрібен досвід роботи з клієнтами тривалістю від одного до двох років
  • Досвід роботи в кол-центрі буде перевагою
  • Готовність працювати за змінним графіком, зазвичай між 8:30 та 20:00 за тихоокеанським часом
  • Періодична готовність до ранніх ранкових змін, зокрема змін із початком о 5:30
  • Готовність працювати за ротаційним графіком у суботу, у середньому одну суботню зміну на місяць
  • Професійний і чуйний підхід до взаємодії з клієнтами
  • Розвинені навички активного слухання
  • Уміння налагоджувати контакт і точно передавати інформацію
  • Відмінні комунікативні та міжособистісні навички
  • Щирий інтерес до командної роботи й допомоги людям
  • Позитивне, проактивне ставлення та орієнтація на пошук рішень
  • Здатність адаптуватися до змін і ефективно працювати під тиском
  • Високий рівень організованості та уважність до деталей
  • Здатність швидко перемикатися між завданнями й іноді вести кілька розмов одночасно
  • Вільне володіння англійською мовою є обов’язковим
  • Знання французької мови буде перевагою
  • Потрібно мати право на роботу в Канаді

Переваги

  • 35-годинний робочий тиждень
  • Щедрі умови оплачуваної відпустки
  • Три тижні відпустки з початку роботи
  • Три дні CCS, доступні на ваш розсуд
  • Шість днів через хворобу або для особистих справ на рік
  • Комплексний пакет медичної підтримки та добробуту, що включає покриття рецептурних препаратів, розширене медичне й стоматологічне страхування, рахунок медичних витрат і рахунок витрат на добробут
  • Програма довгострокових заощаджень із внесками роботодавця до 5% протягом перших п’яти років, які збільшуються після п’ятої та десятої річниць роботи
  • Щорічний бонус у розмірі 1000 доларів, якщо організація досягає цілей щодо задоволеності клієнтів
  • Щорічний перегляд заробітної плати щосічня за умови виконання встановлених цілей результативності
  • Відшкодування витрат на навчання до 2500 доларів на рік
  • Дворівнева програма розвитку працівників і додаткові наставницькі відносини
  • Визнання особистих і організаційних досягнень
  • Оплачуваний вихідний у разі переїзду або одруження
  • Подарунки з нагоди важливих подій, зокрема народження дитини або річниці роботи
  • Програма допомоги працівникам та їхнім сім’ям із консультаційними послугами й ресурсами підтримки
  • Гібридний формат віддаленої роботи
  • Дискусійні групи та заходи Culture Club
  • Щорічний двомовний кредит у розмірі 800 доларів для працівників, які працюють французькою та англійською мовами

Схожі вакансії

Livestock Improvement Corporation (LIC)

Фахівець із кредиторської заборгованості — LIC, Гамільтон (гібридний формат)

Livestock Improvement Corporation (LIC)

Обробляйте рахунки, платежі та звірки, допомагаючи вдосконалювати системи кредиторської заборгованості в LIC — новозеландському кооперативі з розвитку молочного тваринництва, що належить фермерам. Підтримуйте фермерів і внутрішні команди завдяки точним і своєчасним фінансовим операціям.

Відкрити
Var Group

Фахівець із бухгалтерського обліку — Var Group, Єзі (гібридний формат)

Var Group

Ведення загального бухгалтерського обліку, розрахунків із постачальниками, звірок і звітності для APRA SpA. Гібридна робота в Єзі в компанії Var Group, що надає послуги цифрової трансформації.

Відкрити
Liberty Mutual Insurance
smartkündigen OHG

Фрилансер із телефонних B2B-продажів

smartkündigen OHG
11 – 50 Працівники
B2CSaaSПродуктивність

Пропонуйте компаніям цифрові послуги smartkündigen у сфері конфіденційності даних, дотримання вимог і ведення бізнесу. Дистанційно з Туреччини шукайте клієнтів телефоном, консультуйте, готуйте пропозиції та укладайте договори.

Відкрити
Liberty Mutual Insurance
Jetty Extracts

Фахівець із внутрішніх продажів, Нью-Йорк

Jetty Extracts

Підтримка роздрібних партнерств Jetty Extracts у Нью-Йорку: операційна робота з продажами, керування запасами й меню та бізнес-аналітика.

Відкрити
Viveo

Консультант із внутрішніх продажів I — фармацевтична продукція

Viveo

Ведення клієнтських рахунків, підготовка комерційних пропозицій, обробка замовлень і виконання планів продажу лікарських засобів та товарів для лікарень. Повна зайнятість, гібридний формат роботи, Бразилія.

Відкрити
TD

Менеджер з аудиту II, глобальна технологічна інфраструктура

TD

Керуйте складними аудитами технологічної інфраструктури в TD, оцінюючи технологічні ризики, засоби контролю, дотримання нормативних вимог і результати аудиту. Працюйте в глобальній фінансовій установі, спрямовуючи планування, проведення та звітування за результатами аудиту.

Відкрити
Crowe

Консультант із ризиків і внутрішнього аудиту — Crowe Ireland

Crowe

Проводити внутрішній аудит і консультувати з питань ризиків для клієнтів Crowe з державного та неприбуткового секторів Ірландії. Керувати аудиторськими перевірками на місцях, наставляти молодших аудиторів, оцінювати засоби контролю та надавати практичні рекомендації.

Відкрити
Aprio

Менеджер з аудиту

Aprio

Керуйте аудиторськими проєктами в різних галузях у Aprio — одній із 20 провідних CPA- та консалтингових фірм. Ви відповідатимете за взаємини з клієнтами, розвиток бізнесу та професійне зростання команди аудиторів.

Відкрити