Credit Counselling Society
Credit Counselling Society
Credit Counselling Society on kanadalainen voittoa tavoittelematon järjestö, joka auttaa kuluttajia hallitsemaan velkojaan ja rakentamaan vahvemman taloudellisen perustan. Sen palveluihin kuuluvat maksuton ja edullinen luottoneuvonta, budjetointiohjaus, velkojen takaisinmaksun suunnittelu, velkojen yhdistäminen ja tuki konkurssitilanteissa, talouskasvatus, työpajat ja webinaarit. Neuvontaa on saatavilla puhelimitse, henkilökohtaisesti ja verkossa. Luottamukselliset resurssit auttavat ihmisiä reagoimaan perintätoimiin, ymmärtämään vaihtoehtojaan ja parantamaan pitkän aikavälin talousosaamistaan. Järjestö tekee myös yhteistyötä työpaikkojen ja palveluntarjoajien kanssa tarjotakseen taloudellista hyvinvointia edistäviä koulutusaloitteita ja käytännön työkaluja.

Asiakaspalveluasiantuntija (hybridityö) – Kanada

Toimi ensimmäisenä yhteyspisteenä kanadalaisille, jotka etsivät taloudellista apua. Hoida asiakkaiden vastaanotto, tarjoa empaattista tukea ja yhdistä ihmiset luottoneuvojiin sekä sopiviin resursseihin.

Kuvaus

  • Toimi ensimmäisenä yhteyspisteenä taloudellista apua etsiville asiakkaille
  • Rakenna luottamusta rauhallisella ja empaattisella asiakaskokemuksella
  • Tunnista sopiva tuki ja resurssit aktiivisen kuuntelun avulla
  • Arvioi asiakkaiden tarpeet ja auta ratkaisemaan heidän huolenaiheitaan
  • Ohjaa asiakkaat luottoneuvojille tai muihin sopiviin resursseihin
  • Suorita koulutus asiakkaiden taloudellisten alkuvaiheen kysymysten käsittelemiseksi
  • Seuraa verkkokyselyitä ja hoida asiakkaiden vastaanottoprosessi
  • Hoida hallinnollisia tehtäviä koko asiakkaan CCS-asiakkuuden ajan
  • Tue asiakkaita heidän edetessään taloudellisella matkallaan
  • Osallistu tarvittaessa satunnaisiin lähitapaamisiin tai tapahtumiin

Vaatimukset

  • Edellytyksenä on 1–2 vuoden kokemus asiakaspalvelusta
  • Kokemus puhelinpalvelukeskuksesta katsotaan eduksi
  • Valmius vaihteleviin työvuoroihin yleensä Tyynenmeren ajan klo 8.30–20.00 välillä
  • Satunnainen valmius aikaisiin aamuvuoroihin, mukaan lukien klo 5.30 alkavat vuorot
  • Valmius kiertäviin lauantaivuoroihin, keskimäärin yksi kuukaudessa
  • Ammattimainen ja empaattinen lähestymistapa asiakasvuorovaikutukseen
  • Erinomaiset aktiivisen kuuntelun taidot
  • Kyky luoda hyvä vuorovaikutussuhde ja viestiä tiedot täsmällisesti
  • Erinomaiset viestintä- ja vuorovaikutustaidot
  • Aito kiinnostus tiimityöhön ja ihmisten auttamiseen
  • Myönteinen ja oma-aloitteinen asenne sekä ratkaisukeskeinen toimintatapa
  • Kyky sopeutua muutoksiin ja suoriutua tehokkaasti paineen alla
  • Hyvät organisointitaidot ja tarkkuus
  • Kyky siirtyä nopeasti tehtävästä toiseen ja hallita toisinaan samanaikaisia keskusteluja
  • Englannin kielen sujuva taito on välttämätön
  • Ranskan kielen sujuva taito katsotaan eduksi
  • Hakijan on oltava oikeutettu työskentelemään Kanadassa

Edut

  • 35 tunnin työviikko
  • Anteliaat palkalliset vapaat
  • Työsuhteen alussa kolme viikkoa lomaa
  • Kolme CCS-päivää vapaasti käytettäväksi
  • Kuusi sairaus- tai henkilökohtaista päivää vuodessa
  • Kattava terveys- ja hyvinvointipaketti, johon sisältyvät reseptilääkkeet, laajennettu terveydenhuolto, hammashoito sekä terveys- ja hyvinvointimenotilit
  • Pitkäaikaissäästöohjelma, jossa työnantaja maksaa ensimmäisten viiden vuoden aikana enintään 5 %:n vastaavan osuuden, joka kasvaa viidennen ja kymmenennen työvuosipäivän jälkeen
  • 1 000 dollarin vuosibonus organisaation saavuttaessa asiakastyytyväisyystavoitteensa
  • Vuosittainen palkantarkistus tammikuussa, joka perustuu asetettuihin suoritustavoitteisiin
  • Koulutuskulujen korvaus enintään 2 500 dollaria vuodessa
  • Kaksitasoinen työntekijöiden kehitysohjelma ja täydentäviä mentorointisuhteita
  • Henkilökohtaisten ja organisaation merkkipaalujen huomioiminen
  • Palkallinen vapaapäivä muuttoa tai avioliittoa varten
  • Lahjoja merkittävien tapahtumien, kuten lapsen syntymän tai palvelusvuosipäivän, yhteydessä
  • Työntekijöiden ja perheiden avustusohjelma, joka tarjoaa neuvontaa ja tukiresursseja
  • Hybridityöjärjestely etätyönä
  • Culture Club -keskusteluryhmät ja toiminta
  • 800 dollarin vuosittainen kaksikielisyyslisä ranskaa ja englantia käyttäville työntekijöille

Samankaltaiset työpaikat

Hewlett Packard Enterprise

Senior-tason ennakkomyynti järjestelmäinsinööri, HPE Networking

Hewlett Packard Enterprise

Suunnittele ja esittele HPE-, Aruba- ja Juniper-verkkoratkaisuja Oregonin K–12-oppilaitoksille ja paikallishallinnon asiakkaille. Kehitä arkkitehtuureja, ehdotuksia ja konseptitoteutuksia asiakkaiden tarpeisiin.

Avaa
Terracon

Projekti-insinööri, kaivamattomat menetelmät

Terracon
5 001 – 10 000 Työntekijät
KonsultointiRakentaminenTiede

Johda kaivamattomien menetelmien suunnittelua ja rakentamisen konsultointia Terraconissa, työntekijöiden omistamassa monialaisessa yrityksessä. Tue kriittisiä maanalaisen infrastruktuurin ja vesihuollon hankkeita Keskilännen toimistoissa.

Avaa
Olsam.

Tukkukaupan asiakkuuspäällikkö, Australia (etätyö)

Olsam.

Tue Avenir Collectiven kauneus-, henkilökohtaisen hygienian ja lifestyle-brändien kansainvälisiä vähittäiskauppakumppanuuksia. Koordinoi tuotelanseerauksia, jälleenmyyjäsuhteita, myyntiraportointia ja kaupan markkinointia.

Avaa