Ang Credit Counselling Society ay isang Canadian na nonprofit na organisasyong nakatuon sa pagtulong sa mga mamimili na pamahalaan ang utang at bumuo ng mas matibay na pundasyong pinansyal. Kabilang sa mga serbisyo nito ang libre at murang credit counselling, gabay sa pagbabadyet, pagpaplano ng pagbabayad ng utang, debt consolidation at suporta sa bankruptcy, edukasyong pinansyal, mga workshop, at webinar. Makukuha ang counselling sa pamamagitan ng telepono, nang personal, at online, kasama ang kumpidensiyal na mga mapagkukunang idinisenyo upang tulungan ang mga tao na tumugon sa mga hakbang sa paniningil, maunawaan ang kanilang mga opsyon, at mapaunlad ang pangmatagalang kaalaman sa pananalapi. Nakikipagtulungan din ang organisasyon sa mga lugar ng trabaho at service provider upang maghatid ng mga inisyatibong pang-edukasyon at praktikal na tool para sa pinansyal na kagalingan.
Espesyalista sa Pangangalaga sa Kliyente (Hybrid) - Canada
Maging unang kontak para sa mga Canadian na naghahanap ng tulong pinansyal. Pangasiwaan ang pagtanggap sa kliyente, magbigay ng maunawaing suporta, at iugnay ang mga tao sa mga tagapayo sa kredito at kaugnay na mapagkukunan.
Paglalarawan
- Maging unang kontak para sa mga kliyenteng naghahanap ng tulong pinansyal
- Bumuo ng tiwala sa pamamagitan ng mahinahon at maunawaing karanasan para sa kliyente
- Gamitin ang aktibong pakikinig upang matukoy ang angkop na suporta at mga mapagkukunan
- Suriin ang mga pangangailangan ng kliyente at tumulong sa pagtugon sa kanilang mga alalahanin
- I-refer ang mga kliyente sa mga Tagapayo sa Kredito o iba pang angkop na mapagkukunan
- Kumpletuhin ang pagsasanay upang matugunan ang mga unang tanong pinansyal ng mga kliyente
- Magsagawa ng follow-up sa mga online na katanungan at pangasiwaan ang proseso ng pagtanggap
- Asikasuhin ang mga gawaing administratibo sa buong ugnayan ng mga kliyente sa CCS
- Suportahan ang mga kliyente habang umuusad sila sa kanilang paglalakbay sa pananalapi
- Dumalo sa mga paminsan-minsang personal na pagpupulong o kaganapan kung kinakailangan
Mga Kinakailangan
- Kinakailangan ang isa hanggang dalawang taong karanasan sa serbisyo sa customer
- Mas gusto ang karanasan sa call centre
- May kakayahang magtrabaho sa pabagu-bagong mga shift, karaniwang mula 8:30 a.m. hanggang 8:00 p.m. Pacific Time
- May kakayahang pumasok paminsan-minsan nang madaling-araw, kabilang ang mga shift na nagsisimula sa 5:30 a.m.
- May kakayahang magtrabaho sa salit-salitang Sabado, na karaniwang isang beses bawat buwan
- Propesyonal at maunawaing paraan ng pakikitungo sa mga kliyente
- Malakas na kasanayan sa aktibong pakikinig
- Kakayahang bumuo ng magandang ugnayan at maghatid ng impormasyon nang wasto
- Mahusay na kasanayan sa komunikasyon at pakikipagkapwa
- Tunay na interes sa pagtutulungan at pagtulong sa mga tao
- Positibo at maagap na saloobin na nakatuon sa paghahanap ng solusyon
- Kakayahang umangkop sa pagbabago at mahusay na magtrabaho sa ilalim ng presyon
- Malakas na kasanayan sa pag-oorganisa at pagbibigay-pansin sa detalye
- Kakayahang mabilis na lumipat sa pagitan ng mga gawain at paminsan-minsang humawak ng sabay-sabay na mga pag-uusap
- Kinakailangan ang kahusayan sa Ingles
- Ang kahusayan sa Pranses ay isang karagdagang benepisyo
- Dapat ay kwalipikadong magtrabaho sa Canada
Mga Benepisyo
- 35-oras na linggo ng trabaho
- Masaganang probisyon para sa bayad na bakasyon
- Tatlong linggong bakasyon sa pagsisimula
- Tatlong araw ng CCS na maaaring gamitin ayon sa iyong pagpapasya
- Anim na araw para sa pagkakasakit o personal na pangangailangan bawat taon
- Komprehensibong pakete para sa kalusugan at kagalingan na may saklaw para sa reseta, pinalawak na kalusugan, dental, health spending account, at wellness spending account
- Pangmatagalang programa sa pag-iimpok na may tugma mula sa employer na hanggang 5% sa unang limang taon, na tataas pagkatapos ng ikalimang at ikasampung anibersaryo
- Taunang bonus na $1,000 kapag nakamit ng organisasyon ang mga layunin nito sa kasiyahan ng kliyente
- Taunang pagsusuri ng suweldo tuwing Enero, batay sa itinakdang mga layunin sa pagganap
- Pagbabalik-gastos sa edukasyon na hanggang $2,500 bawat taon
- Dalawang antas na programa sa pagpapaunlad ng empleyado at karagdagang mga ugnayan sa mentoring
- Pagkilala sa mahahalagang personal at organisasyonal na tagumpay
- Bayad na araw ng pahinga para sa paglipat ng tirahan o pagpapakasal
- Mga regalo para sa mahahalagang kaganapan, kabilang ang pagkakaroon ng anak o pag-abot sa anibersaryo ng serbisyo
- Programa ng tulong para sa empleyado at pamilya na may mga mapagkukunan para sa pagpapayo at suporta
- Hybrid na kaayusan sa remote na trabaho
- Mga grupo ng talakayan at aktibidad ng Culture Club
- Taunang bilingual credit na $800 para sa mga empleyadong nagtatrabaho sa Pranses at Ingles