Credit Counselling Society
Credit Counselling Society
Credit Counselling Society هي منظمة كندية غير ربحية تركز على مساعدة المستهلكين في إدارة ديونهم وبناء أسس مالية أكثر متانة. وتشمل خدماتها الاستشارات الائتمانية المجانية ومنخفضة التكلفة، وإرشادات إعداد الميزانية، وخطط سداد الديون، وتوحيد الديون، ودعم إجراءات الإفلاس، والتثقيف المالي، وورش العمل، والندوات عبر الإنترنت. تتوفر الاستشارات عبر الهاتف وحضوريًا وعبر الإنترنت، مع موارد سرية مصممة لمساعدة الأشخاص على التعامل مع إجراءات التحصيل، وفهم خياراتهم، وتحسين معرفتهم المالية على المدى الطويل. كما تتعاون المنظمة مع أماكن العمل ومقدمي الخدمات لتقديم مبادرات تثقيفية وأدوات عملية لتعزيز الرفاه المالي.

أخصائي رعاية العملاء (نظام هجين) - كندا

كن نقطة الاتصال الأولى للكنديين الذين يبحثون عن مساعدة مالية. أدر استقبال العملاء، وقدّم دعمًا متعاطفًا، واربط الأشخاص بمستشاري الائتمان والموارد المناسبة.

الوصف

  • كن نقطة الاتصال الأولى للعملاء الذين يبحثون عن مساعدة مالية
  • أنشئ الثقة من خلال تجربة هادئة ومتعاطفة للعملاء
  • استخدم الاستماع الفعّال لتحديد الدعم والموارد المناسبة
  • قيّم احتياجات العملاء وساعد في معالجة مخاوفهم
  • أحل العملاء إلى مستشاري الائتمان أو الموارد المناسبة الأخرى
  • أكمل التدريب للتعامل مع الأسئلة المالية الأولية للعملاء
  • تابع الاستفسارات عبر الإنترنت ونفّذ عملية استقبال العملاء
  • تولَّ المهام الإدارية طوال فترة علاقة العملاء بـ CCS
  • ادعم العملاء أثناء تقدمهم في رحلتهم المالية
  • احضر اجتماعات أو فعاليات حضورية من حين لآخر عند الحاجة

المتطلبات

  • يشترط توفر خبرة من سنة إلى سنتين في خدمة العملاء
  • تُعد الخبرة في مراكز الاتصال مفضلة
  • الاستعداد للعمل في مناوبات متغيرة، عمومًا بين الساعة 8:30 صباحًا و8:00 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ
  • الاستعداد للعمل أحيانًا في الصباح الباكر، بما في ذلك مناوبات تبدأ الساعة 5:30 صباحًا
  • الاستعداد للعمل في مناوبات السبت بالتناوب، بمتوسط مناوبة واحدة شهريًا
  • نهج مهني ومتعاطف في التعامل مع العملاء
  • مهارات قوية في الاستماع الفعّال
  • القدرة على بناء علاقة ودية والتواصل بالمعلومات بدقة
  • مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين
  • اهتمام حقيقي بالعمل الجماعي ومساعدة الآخرين
  • موقف إيجابي واستباقي مع نهج يركز على الحلول
  • القدرة على التكيف مع التغيير والأداء بفاعلية تحت الضغط
  • مهارات قوية في التنظيم والاهتمام بالتفاصيل
  • القدرة على الانتقال سريعًا بين المهام وإدارة محادثات متزامنة من حين لآخر
  • إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب
  • إتقان اللغة الفرنسية يُعد ميزة
  • يجب أن تكون مؤهلًا للعمل في كندا

المزايا

  • أسبوع عمل مدته 35 ساعة
  • مخصصات سخية للإجازات المدفوعة
  • ثلاثة أسابيع من الإجازة عند بدء العمل
  • ثلاثة أيام CCS متاحة وفقًا لتقديرك
  • ستة أيام مرضية أو شخصية سنويًا
  • حزمة شاملة للصحة والعافية تشمل تغطية الوصفات الطبية والصحة الممتدة وطب الأسنان وحساب الإنفاق الصحي وحساب الإنفاق على العافية
  • برنامج ادخار طويل الأجل مع مساهمة مطابقة من جهة العمل تصل إلى 5% خلال السنوات الخمس الأولى، وتزداد بعد الذكرى السنوية الخامسة والعاشرة
  • مكافأة سنوية قدرها 1,000 دولار عند تحقيق المؤسسة أهداف رضا العملاء
  • مراجعة سنوية للراتب في شهر يناير، وفقًا لأهداف الأداء المحددة
  • تعويض عن تكاليف التعليم يصل إلى 2,500 دولار سنويًا
  • برنامج لتطوير الموظفين من مستويين وعلاقات إرشاد إضافية
  • تقدير المناسبات الشخصية ومناسبات المؤسسة
  • يوم إجازة مدفوع للانتقال إلى منزل جديد أو الزواج
  • هدايا للمناسبات المهمة، بما في ذلك إنجاب طفل أو إتمام ذكرى خدمة
  • برنامج لمساعدة الموظفين وعائلاتهم مع موارد الاستشارة والدعم
  • ترتيب عمل هجين عن بُعد
  • مجموعات وأنشطة نقاشية ينظمها نادي الثقافة
  • رصيد ثنائي اللغة سنوي قدره 800 دولار للموظفين الذين يعملون باللغتين الفرنسية والإنجليزية

وظائف ذات صلة

Expleo Group

مهندس ذكاء اصطناعي للذكاء الاصطناعي التوليدي وحلول النماذج اللغوية الكبيرة

Expleo Group

طوّر أنظمة ذكاء اصطناعي توليدي جاهزة للإنتاج تحوّل المستندات ورسائل البريد الإلكتروني إلى بيانات موثوقة لدى مجموعة إكسپليو، الاستشاري العالمي في الهندسة. ادمج النماذج اللغوية الكبيرة، والتوليد المعزز بالاسترجاع، وسير العمل القائم على الوكلاء، وخدمات أزور.

فتح
Citi

مهندس أول وقائد في بايثون والذكاء الاصطناعي وتعلّم الآلة

Citi

قد فريق تصميم وتطوير أنظمة ذكاء اصطناعي توليدي وتعلّم آلة تنبؤي قابلة للتوسع لمنع الاحتيال في الخدمات المصرفية للأفراد لدى سيتي في الولايات المتحدة. طوّر ممارسات عمليات تعلّم الآلة، وأرشد فرق الهندسة.

فتح
EXL

مهندس معماري للذكاء الاصطناعي التوليدي في EXL (هجين، الهند)

EXL

صمّم حلول الذكاء الاصطناعي التوليدي للمؤسسات باستخدام نماذج اللغة الكبيرة، بدءًا من البنية والتكامل وصولًا إلى النشر. ادعم تبنيًا مسؤولًا عبر الحوكمة والأمن والتعاون مع فرق الأعمال والهندسة.

فتح
Netomi

مهندس دعم المنتجات لمنصة الذكاء الاصطناعي

Netomi

قدّم الدعم لمنصة Netomi للذكاء الاصطناعي الوكيل المخصصة لتجربة العملاء في الشركات، عبر استكشاف مشكلات التكاملات وتنسيق الحوادث وتحسين عمليات الدعم.

فتح
NewRocket

مهندس برمجيات ذكاء اصطناعي أول، ServiceNow (عن بُعد، الولايات المتحدة)

NewRocket

طوّر تطبيقات وسير عمل مدعومة بالذكاء الاصطناعي على ServiceNow لعملاء NewRocket. ادمج تعلم الآلة ومعالجة اللغة الطبيعية والتحليلات التنبؤية عبر وحدات المنصة المؤسسية.

فتح
Commit

مهندس علوم بيانات وذكاء اصطناعي متوسط المستوى

Commit

طوّر منتجات للتعلّم الآلي والنماذج اللغوية الكبيرة ومعالجة اللغة الطبيعية، مصممة للتوسع. ساهم في إتاحة الأبحاث المالية عبر أنظمة موثوقة وجاهزة للاستخدام الفعلي.

فتح
W

مدير منطقة لتمويل مخزون السيارات لدى الوكلاء

Westlake Financial

تنمية محفظة تمويل الوكلاء لدى ويستليك فاينانشال وخدمتها في منطقة دالاس–فورت وورث. يركز الدور على علاقات الوكلاء وأداء الحسابات ومخاطر الائتمان.

فتح
Commit

مهندس ذكاء اصطناعي وعلوم بيانات متوسط المستوى

Commit

طوّر حلول التعلم الآلي والنماذج اللغوية الكبيرة ومعالجة اللغة الطبيعية لمنتجات ذكاء اصطناعي قابلة للتوسع، تدعم الأبحاث المالية المتاحة والمستندة إلى البيانات. وظيفة عن بُعد بدوام كامل، مقرها في أوكرانيا.

فتح
W

مدير منطقة تمويل مخزون السيارات – تكساس

Westlake Financial

تنمية محفظة ويستليك فاينانشال لتمويل مخزون السيارات في منطقة دالاس–فورت وورث من خلال استقطاب الوكلاء وإدارة الحسابات والإشراف على الائتمان ومخاطر المحفظة.

فتح
Sitemate

مدير حسابات الشركات الصغيرة والمتوسطة، لندن بنظام هجين

Sitemate

أدر نحو 200 حساب لعملاء برمجيات البناء لدى Sitemate، مع توجيه تجديد العقود ونمو الحسابات واعتماد المنتجات. استخدم مراجعات منظمة للحسابات لاكتشاف احتياجات سير العمل ودعم التوسع.

فتح