Credit Counselling Society
Credit Counselling Society
Credit Counselling Society ir Kanādas bezpeļņas organizācija, kas palīdz patērētājiem pārvaldīt parādus un veidot stabilāku finansiālo pamatu. Tās pakalpojumi ietver bezmaksas un zemu izmaksu kredītu konsultācijas, palīdzību budžeta plānošanā, parādu atmaksas plānošanu, parādu konsolidāciju un atbalstu bankrota jautājumos, finanšu izglītību, seminārus un tīmekļseminārus. Konsultācijas ir pieejamas pa tālruni, klātienē un tiešsaistē. Konfidenciāli resursi palīdz cilvēkiem reaģēt uz parādu piedziņas darbībām, izprast savas iespējas un uzlabot ilgtermiņa finanšu pratību. Organizācija sadarbojas arī ar darbavietām un pakalpojumu sniedzējiem, lai īstenotu izglītojošas iniciatīvas un nodrošinātu praktiskus rīkus finansiālās labklājības veicināšanai.

Klientu aprūpes speciālists (hibrīddarbs) – Kanāda

Esiet pirmais kontaktpunkts kanādiešiem, kuri meklē finansiālu palīdzību. Pārvaldiet klientu uzņemšanu, sniedziet empātisku atbalstu un savienojiet cilvēkus ar kredītkonsultantiem un atbilstošiem resursiem.

Apraksts

  • Esiet pirmais kontaktpunkts klientiem, kuri meklē finansiālu palīdzību
  • Veidojiet uzticēšanos ar mierīgu un empātisku klientu pieredzi
  • Izmantojiet aktīvu klausīšanos, lai noteiktu piemērotu atbalstu un resursus
  • Izvērtējiet klientu vajadzības un palīdziet risināt viņu bažas
  • Nosūtiet klientus pie kredītkonsultantiem vai citiem atbilstošiem resursiem
  • Pabeidziet apmācības, lai risinātu klientu sākotnējos finanšu jautājumus
  • Sekojiet tiešsaistes jautājumiem un veiciet uzņemšanas procesu
  • Veiciet administratīvos pienākumus visā klienta attiecību ar CCS laikā
  • Atbalstiet klientus viņu finanšu ceļā
  • Pēc vajadzības reizēm piedalieties klātienes sanāksmēs vai pasākumos

Prasības

  • Nepieciešama viena līdz divu gadu pieredze klientu apkalpošanā
  • Zvanu centra pieredze tiks uzskatīta par priekšrocību
  • Pieejamība mainīgām maiņām, parasti no plkst. 8.30 līdz 20.00 pēc Klusā okeāna laika
  • Reizēm nepieciešama pieejamība agra rīta maiņām, tostarp maiņām, kas sākas plkst. 5.30
  • Pieejamība rotējošām sestdienas maiņām, vidēji reizi mēnesī
  • Profesionāla un empātiska pieeja saskarsmē ar klientiem
  • Spēcīgas aktīvās klausīšanās prasmes
  • Spēja veidot labu kontaktu un precīzi nodot informāciju
  • Teicamas komunikācijas un saskarsmes prasmes
  • Patiesa interese par komandas darbu un palīdzēšanu cilvēkiem
  • Pozitīva, proaktīva attieksme un uz risinājumiem vērsta pieeja
  • Spēja pielāgoties pārmaiņām un efektīvi strādāt stresa apstākļos
  • Spēcīgas organizatoriskās prasmes un uzmanība detaļām
  • Spēja ātri pāriet starp uzdevumiem un reizēm pārvaldīt vienlaicīgas sarunas
  • Nepieciešamas brīvas angļu valodas zināšanas
  • Franču valodas zināšanas tiks uzskatītas par priekšrocību
  • Jābūt tiesībām strādāt Kanādā

Priekšrocības

  • 35 stundu darba nedēļa
  • Dāsni apmaksāta atvaļinājuma nosacījumi
  • Sākot darbu, trīs nedēļas atvaļinājuma
  • Trīs CCS dienas pēc saviem ieskatiem
  • Sešas slimības vai personīgās dienas gadā
  • Visaptveroša veselības un labbūtības pakete ar recepšu medikamentu, paplašinātas veselības aprūpes, zobārstniecības, veselības izdevumu un labbūtības izdevumu kontu segumu
  • Ilgtermiņa uzkrājumu programma ar darba devēja līdzmaksājumu līdz 5% pirmajos piecos gados, kas palielinās pēc piektās un desmitās darba jubilejas
  • 1 000 dolāru gada prēmija, ja organizācija sasniedz klientu apmierinātības mērķus
  • Ikgadēja algas pārskatīšana janvārī, pamatojoties uz noteiktajiem darba rezultātu mērķiem
  • Izglītības izdevumu atlīdzināšana līdz 2 500 dolāriem gadā
  • Divu līmeņu darbinieku attīstības programma un papildu mentoringa attiecības
  • Personīgo un organizācijas nozīmīgo notikumu atzīmēšana
  • Apmaksāta brīvdiena pārcelšanās vai laulību gadījumā
  • Dāvanas nozīmīgos notikumos, tostarp bērna piedzimšanas vai darba jubilejas gadījumā
  • Darbinieku un ģimeņu palīdzības programma ar konsultāciju un atbalsta resursiem
  • Hibrīds attālinātā darba modelis
  • Culture Club diskusiju grupas un aktivitātes
  • 800 dolāru gada piemaksa par bilingvālu darbu darbiniekiem, kuri strādā gan franču, gan angļu valodā

Saistītās vakances

Trane Technologies

Senior Executive Assistant, Digital Leadership

Trane Technologies

Support Trane Technologies’ Digital leadership team by coordinating executive schedules, travel, meetings, communications, and procurement. The role covers leaders across the United States and requires on-site work in White Bear Lake, Minnesota, Monday through Thursday.

Atvērt
GlobeLife

Remote Customer Retention Representative

GlobeLife

Help Globe Life policyholders keep their coverage and restore lapsed life insurance policies in this remote customer retention role. Handle inbound and outbound calls, discuss coverage and payment options, document outcomes, and meet retention targets.

Atvērt
I

Senior Engineering Manager, Risk Engineering

Imprint
201 – 500 Darbinieki
FinansesKonsultācijasMārketings

Lead backend teams responsible for real-time payment authorization, fraud decisions, and underwriting at Imprint, an embedded payments and credit platform.

Atvērt
Martin & Company

Director of P&C Insurance Consulting

Martin & Company

Lead client-facing property and casualty insurance consulting engagements at Martin & Company, a technology-enabled insurance advisory firm. Shape project scope, protect delivery quality, grow client accounts, and mentor consultants.

Atvērt