Nestle
Nestle
Nestle هي شركة سويسرية متعددة الجنسيات للأغذية والمشروبات، تمتلك محفظة واسعة تشمل القهوة والمياه المعبأة ومنتجات الألبان وتغذية الرضع والحلويات والأطعمة المجمدة ورعاية الحيوانات الأليفة. تصل منتجاتها إلى المستهلكين حول العالم عبر قنوات البيع بالتجزئة وخدمات الطعام، بدعم من عمليات تصنيع وسلاسل توريد واسعة النطاق. وعلى منصات تجميع الوظائف، يُعد ملف Nestle مناسبًا للمرشحين الذين يستكشفون فرصًا في قطاعات الأغذية والمشروبات والتصنيع والخدمات اللوجستية، إضافة إلى الأعمال المرتبطة بمبادرات التغذية والصحة والعافية.

موظف مركز اتصال مؤقت — نستله

تعامل مع شكاوى مستهلكي نستله واستفساراتهم في وظيفة مؤقتة بمركز الاتصال. عالج الحالات عبر الدردشة والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والهاتف.

الوصف

  • طبّق المعرفة التشغيلية عبر جميع قنوات الخدمة
  • قدّم إجابات دقيقة وعالج حالات المستهلكين ضمن الأطر الزمنية المتوقعة
  • تعامل مع شكاوى مستهلكي منتجات نستله وأسئلتهم وطلباتهم
  • حلّل المشكلات واقترح حلولاً تشغيلية
  • شارك الملاحظات بشأن تحليلات المنتجات المصاغة في المصنع والحالات الحساسة أو الحرجة
  • حافظ على جودة الخدمة ورضا المستهلكين
  • ساعد المستهلكين عبر الدردشة والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والهاتف
  • شارك بفاعلية في التدريب على المنتجات وعمليات الدعم

المتطلبات

  • أن تكون طالباً في السنة الأخيرة أو خريجاً في الصحافة أو إدارة الأعمال أو التسويق أو الهندسة التجارية أو مجال ذي صلة
  • امتلاك خبرة في خدمة المستهلكين، والتعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بفاعلية
  • التفرغ للعمل بموجب عقد مؤقت
  • التحلي بمهارات تنظيمية والقدرة على ترتيب المهام العاجلة حسب الأولوية تحت الضغط
  • امتلاك مهارات قوية في التواصل والتفاوض لإجراء تفاعلات واضحة ومتعاطفة
  • إظهار التركيز على العملاء والإحساس بالإلحاح وتحمل المسؤولية
  • العمل باستقلالية وبالتعاون مع الفريق
  • اتباع نهج لحل المشكلات يركز على معالجتها من أول تواصل
  • التكيف مع الأدوات والعمليات واحتياجات العملاء المختلفة
  • التحلي بالمرونة في بيئات العمل ذات الأحجام الكبيرة مع الحفاظ على جودة الخدمة

المزايا

  • دوام من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 8:30 صباحاً حتى 6:30 مساءً
  • تدريب لتعزيز المعرفة بالمنتجات وعمليات الدعم
  • فرصة للعمل ضمن فريق متنوع ومتعدد الثقافات
  • التعاون مع زملاء حول العالم
  • المساهمة في خدمات تعزز الابتكار الرقمي والتحسين المستمر

وظائف ذات صلة

ConferenceDirect

ممثل خدمة العملاء – حجوزات الفنادق والتسجيل في الفعاليات

ConferenceDirect

قدّم الدعم لعملاء ConferenceDirect في حجوزات الفنادق والتسجيل في الفعاليات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني. يتولى هذا الدور الهجين بدوام كامل الاستفسارات وتسجيل تفاعلات العملاء والمساهمة في تحقيق أهداف خدمة مركز الاتصال.

فتح
Marshmallow

مسؤول خدمة العملاء – الدردشة المباشرة، بودابست

Marshmallow

قدّم الدعم عبر الدردشة المباشرة لعملاء مارشميلو الذين يستخدمون خدماتها المالية. عالج الاستفسارات المعقدة بتعاطف، واستفد من ملاحظات العملاء وبيانات الخدمة للمساعدة في تحسين عمليات الدعم.

فتح
TEKsystems

ممثل مركز اتصال للتحقق من التأمين عن بُعد

TEKsystems

تحقّق من تغطية التأمين الصحي والأدوية الموصوفة، وعالج طلبات الموافقة المسبقة والاستئناف، وساعد المرضى في الحصول على أدويتهم. يدعم هذا الدور المرضى ومكاتب مقدمي الرعاية الصحية عبر خدمات الرعاية الصحية التي تقدمها TEKsystems.

فتح
Rijksoverheid

ممثل مركز الاتصال

Rijksoverheid

العمل ممثلاً لمركز الاتصال لدى وكالة المؤسسات الإصلاحية الهولندية (DJI)، والرد على الاستفسارات المتعلقة بحالات فردية. التعامل مع الأسئلة المعقدة وإحالتها إلى الفرق المناسبة في منظومة العدالة الهولندية.

فتح
Kry

مهندس تحليلات مبتدئ / محلل بيانات

Kry

أنشئ أسس البيانات باستخدام dbt وDagster لمنصة Kry للرعاية الصحية الرقمية، ثم حوّل البيانات إلى لوحات معلومات في Looker ورؤى قابلة للتنفيذ لعمليات الرعاية الصحية.

فتح
GitLab

مدير هندسة التحليلات في GitLab (عن بُعد، الولايات المتحدة)

GitLab

قد فريق هندسة التحليلات في GitLab وصغ استراتيجية البيانات لمنصة DevSecOps. أنشئ نماذج دلالية موثوقة، وإمكانيات وصول إلى البيانات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وأدوات ذكاء الأعمال، وتطبيقات بيانات على مستوى الشركة.

فتح
Medtronic

ممثل خدمة العملاء III – ميدترونيك

Medtronic

إدارة استفسارات العملاء وطلبات الإصلاح وعروض الأسعار والطلبات المتعلقة بتقنيات الرعاية الصحية من ميدترونيك. تنسيق أعمال الخدمة مع المهندسين وورش العمل والمورّدين والفرق الداخلية.

فتح
RTX

مهندس تحليلات أول، RTX

RTX

طوّر تحليلات Python ونماذج تعلّم آلي وأنظمة بيانات لصالح Collins Aerospace. حوّل بيانات هندسة الطيران إلى رؤى للمنتجات والأعمال.

فتح
TEKsystems

ممثل خدمة عملاء ثنائي اللغة بالفرنسية والإنجليزية

TEKsystems

قدّم الدعم للعملاء بالفرنسية والإنجليزية بشأن مسائل التأمين المرتبطة بقروض السيارات وعقود تأجيرها لدى TEKsystems. تعامل مع عدد كبير من المكالمات، وحافظ على وثائق العملاء وسجلاتهم في وظيفة عن بُعد.

فتح
TEKsystems

ممثل خدمة عملاء ثنائي اللغة بالفرنسية والإنجليزية

TEKsystems

قدّم الدعم عن بُعد لعملاء قروض السيارات وعقود تأجيرها بالفرنسية والإنجليزية، وساعدهم في حل مشكلات مستندات التأمين والتغطية. تعامل مع عدد كبير من المكالمات وحافظ على دقة سجلات العملاء.

فتح