Nestle
Nestle
Nestle — швейцарская транснациональная компания по производству продуктов питания и напитков с широким ассортиментом, включающим кофе, бутилированную воду, молочные продукты, детское питание, кондитерские изделия, замороженные продукты и товары для домашних животных. Её продукция поставляется потребителям по всему миру через розничные сети и предприятия общественного питания при поддержке масштабных производственных и логистических операций. На агрегаторе вакансий профиль Nestle будет интересен кандидатам, которые рассматривают возможности в сфере продуктов питания и напитков, производства и логистики, а также работу, связанную с инициативами в области питания, здоровья и благополучия.

Временный специалист контактного центра — Nestlé

Обработка жалоб и вопросов потребителей Nestlé на временной должности в контактном центре. Решение обращений в чате, по электронной почте, в социальных сетях и по телефону.

Описание

  • Применять знания рабочих процессов во всех каналах обслуживания
  • Предоставлять точные ответы и решать обращения потребителей в установленные сроки
  • Обрабатывать жалобы, вопросы и запросы потребителей продукции Nestlé
  • Анализировать проблемы и предлагать практические решения
  • Передавать отзывы по анализу продукции, разработанной на фабриках, а также по деликатным или критическим случаям
  • Поддерживать качество обслуживания и удовлетворённость потребителей
  • Помогать потребителям в чате, по электронной почте, в социальных сетях и по телефону
  • Активно участвовать в обучении по продукции и процессам поддержки

Требования

  • Учиться на последнем курсе или иметь диплом по журналистике, бизнес-администрированию, маркетингу, коммерческой инженерии или смежной специальности
  • Иметь опыт обслуживания потребителей, обработки вопросов клиентов и эффективного решения проблем
  • Быть готовым к работе по временному договору
  • Обладать организаторскими навыками и уметь расставлять приоритеты при срочных задачах в условиях давления
  • Обладать развитыми навыками общения и ведения переговоров, чтобы взаимодействовать ясно и с эмпатией
  • Проявлять ориентацию на клиента, оперативность и ответственность
  • Уметь работать самостоятельно и совместно с командой
  • Использовать подход, ориентированный на решение проблемы при первом обращении
  • Адаптироваться к различным инструментам, процессам и потребностям клиентов
  • Сохранять устойчивость при большом объёме обращений и поддерживать качество обслуживания

Преимущества

  • График с понедельника по пятницу, с 8:30 до 18:30
  • Обучение для расширения знаний о продукции и процессах поддержки
  • Возможность работать в многокультурной команде с разным опытом
  • Сотрудничество с коллегами по всему миру
  • Участие в развитии сервисов, поддерживающих цифровые инновации и непрерывное совершенствование

Похожие вакансии

AT&T

Старший администратор баз данных — Хайдарабад, Индия

AT&T

Администрирование сред PostgreSQL, Oracle, SQL Server и MySQL в AT&T, обеспечение высокой доступности и работы облачных баз данных. Ответственность за безопасность баз данных, автоматизацию и круглосуточную эксплуатацию.

Открыть
Cogent People

Ведущий разработчик SQL, Oracle PL/SQL

Cogent People

Разрабатывайте и оптимизируйте системы обработки данных Oracle для федеральной системы финансирования здравоохранения. Ведите регулярную отчетность и обработку EDI, модернизируйте отчетные нагрузки для облачных платформ.

Открыть
C. Mack Solutions

Ведущий инженер баз данных MongoDB

C. Mack Solutions

Администрируйте MongoDB и реляционные базы данных, обеспечивающие работу критически важных федеральных систем. Проектируйте защищённые и отказоустойчивые архитектуры данных в команде Agile Scrum.

Открыть
Industrial Electric Mfg. (IEM)

Удалённый аналитик данных — аналитика клиентов и операций

Industrial Electric Mfg. (IEM)

Анализируйте прогнозы клиентов, удержание и операционные результаты бизнеса IEM в сфере электрических распределительных систем. Используйте Tableau и процессы с поддержкой ИИ для планирования штата и принятия стратегических решений.

Открыть
General Dynamics Information Technology

Архитектор баз данных PostgreSQL

General Dynamics Information Technology

Проектируйте, защищайте и модернизируйте базы данных PostgreSQL для американских клиентов GDIT в сфере разведки. Полная занятость на объекте: инфраструктура баз данных, миграции, производительность и высокая доступность.

Открыть
Bart & Associates, Inc.

Старший администратор баз данных SQL

Bart & Associates, Inc.
1 001 – 5 000 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаОборона

Поддерживайте федеральную ИТ-программу Bart & Associates для Агентства по логистике Министерства обороны США в роли старшего администратора баз данных SQL. Проектируйте, защищайте и обслуживайте сложные базы данных Microsoft SQL Server удалённо.

Открыть
Concept Solutions, LLC

Инженер баз данных PostgreSQL, AWS RDS

Concept Solutions, LLC

Администрирование баз данных PostgreSQL в AWS RDS для федеральной программы модернизации приложений Concept Solutions. Поддержка миграций, производительности, надежности и эксплуатации в промышленной среде.

Открыть
Verisk

Старший администратор баз данных NoSQL (AWS) — Verisk

Verisk

Управление крупномасштабной инфраструктурой NoSQL для страховых технологических решений Verisk. Автоматизация операций AWS с помощью Terraform и Python для повышения надежности, масштабируемости и качества реагирования на инциденты.

Открыть
Instituto de Pesquisas Eldorado

Аналитик данных — PySpark, SQL и Power BI

Instituto de Pesquisas Eldorado

Создавайте конвейеры обработки данных, модели и панели мониторинга для бразильского центра исследований и разработок Instituto de Pesquisas Eldorado. Используйте PySpark, SQL, Databricks и Power BI.

Открыть
Granite Construction

Аналитик решений для работы с данными

Granite Construction

Поддержка Databricks, Azure, SQL и ИТ-систем; повышение надежности бизнес-систем компании Granite Construction, подрядчика в сфере тяжелого гражданского строительства и производителя строительных материалов.

Открыть