LogoFresh Jobs Ahead
Nestle
Nestle
5,001 – 10,000 Pekerja
Penaja Visa H1BLogistikMakanan dan minumanPembuatan
Nestle ialah syarikat makanan dan minuman multinasional dari Switzerland dengan portfolio luas yang merangkumi kopi, air minuman botol, produk tenusu, pemakanan bayi, konfeksi, makanan sejuk beku dan penjagaan haiwan peliharaan. Produknya sampai kepada pengguna di seluruh dunia melalui saluran runcit dan perkhidmatan makanan, disokong oleh operasi pembuatan serta rantaian bekalan berskala besar. Di laman agregator pekerjaan, profil Nestle sesuai untuk calon yang meneroka peluang dalam bidang makanan dan minuman, pembuatan dan logistik, serta pekerjaan yang berkaitan dengan inisiatif pemakanan, kesihatan dan kesejahteraan.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Ejen Pusat Hubungan Sementara — Nestlé

Kendalikan aduan dan pertanyaan pengguna Nestlé dalam jawatan sementara di Pusat Hubungan. Selesaikan kes melalui sembang, e-mel, media sosial dan telefon.

PYParaguayDi lokasiKontrakPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: SepanyolWakil pusat panggilan

Penerangan

  • Gunakan pengetahuan operasi merentas semua saluran perkhidmatan
  • Berikan jawapan yang tepat dan selesaikan kes pengguna dalam tempoh yang dijangka
  • Kendalikan aduan, pertanyaan dan permintaan daripada pengguna produk Nestlé
  • Analisis isu dan cadangkan penyelesaian operasi
  • Kongsikan maklum balas tentang analisis produk yang dirumuskan di kilang serta kes sensitif atau kritikal
  • Kekalkan mutu perkhidmatan dan kepuasan pengguna
  • Bantu pengguna melalui sembang, e-mel, media sosial dan telefon
  • Sertai latihan produk dan proses sokongan secara aktif

Keperluan

  • Pelajar tahun akhir atau graduan dalam bidang Kewartawanan, Pentadbiran Perniagaan, Pemasaran, Kejuruteraan Komersial atau bidang berkaitan
  • Mempunyai pengalaman dalam khidmat pengguna, mengendalikan pertanyaan pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan berkesan
  • Bersedia bekerja di bawah kontrak sementara
  • Mempunyai kemahiran organisasi dan kebolehan mengutamakan tugas segera ketika bekerja di bawah tekanan
  • Mempunyai kemahiran komunikasi dan rundingan yang kukuh untuk berinteraksi dengan jelas dan penuh empati
  • Mengutamakan pelanggan, bertindak pantas dan bertanggungjawab
  • Boleh bekerja secara berdikari dan bekerjasama sebagai sebahagian daripada pasukan
  • Menggunakan pendekatan penyelesaian masalah yang mengutamakan penyelesaian pada hubungan pertama
  • Mampu menyesuaikan diri dengan pelbagai alat, proses dan keperluan pelanggan
  • Cekal dalam persekitaran bervolum tinggi sambil mengekalkan mutu perkhidmatan

Faedah

  • Syif Isnin hingga Jumaat, 8:30 pagi hingga 6:30 petang
  • Latihan untuk membina pengetahuan tentang produk dan proses sokongan
  • Peluang bekerja dalam pasukan yang pelbagai dan berbilang budaya
  • Bekerjasama dengan rakan sekerja di seluruh dunia
  • Menyumbang kepada perkhidmatan yang menggalakkan inovasi digital dan penambahbaikan berterusan

Pekerjaan Berkaitan