Ang Nestle ay isang multinasyonal na kompanya ng pagkain at inumin mula sa Switzerland na may malawak na portfolio ng kape, de-boteng tubig, mga produktong gawa sa gatas, nutrisyon para sa sanggol, kendi at iba pang confectionery, pagkaing frozen, at pangangalaga ng alagang hayop. Naabot ng mga produkto nito ang mga mamimili sa buong mundo sa pamamagitan ng mga retail at foodservice channel, na sinusuportahan ng malakihang operasyon sa pagmamanupaktura at supply chain. Sa isang job aggregator, mahalaga ang profile ng Nestle para sa mga kandidatong naghahanap ng mga oportunidad sa pagkain at inumin, pagmamanupaktura, at logistics, pati na rin sa mga trabahong kaugnay ng mga inisyatiba sa nutrisyon, kalusugan, at kagalingan.
Pansamantalang Ahente sa Contact Center — Nestlé
Asikasuhin ang mga reklamo at tanong ng mga mamimili ng Nestlé sa isang pansamantalang trabaho sa Contact Center. Lutasin ang mga kaso sa pamamagitan ng chat, email, social media, at telepono.
Paglalarawan
- Gamitin ang kaalaman sa operasyon sa lahat ng channel ng serbisyo
- Magbigay ng tumpak na mga sagot at lutasin ang mga kaso ng mamimili sa loob ng inaasahang panahon
- Asikasuhin ang mga reklamo, tanong, at kahilingan mula sa mga mamimili ng mga produkto ng Nestlé
- Suriin ang mga isyu at magmungkahi ng mga solusyon sa operasyon
- Magbahagi ng puna tungkol sa pagsusuri ng mga produktong binuo sa pabrika at sa mga sensitibo o kritikal na kaso
- Panatilihin ang kalidad ng serbisyo at kasiyahan ng mga mamimili
- Tulungan ang mga mamimili sa pamamagitan ng chat, email, social media, at telepono
- Aktibong makilahok sa pagsasanay tungkol sa mga produkto at proseso ng suporta
Mga Kinakailangan
- Nasa huling taon ng pag-aaral o nagtapos sa Pamamahayag, Pangangasiwa ng Negosyo, Marketing, Inhinyeriyang Pangkomersiyo, o kaugnay na larangan
- May karanasan sa serbisyo sa mamimili, pagsagot sa mga tanong ng customer, at epektibong paglutas ng mga problema
- Handang magtrabaho sa ilalim ng pansamantalang kontrata
- May kasanayan sa pag-oorganisa at kakayahang unahin ang mga agarang gawain kapag nasa ilalim ng presyon
- May mahusay na kasanayan sa komunikasyon at negosasyon para sa malinaw at madamaying pakikipag-ugnayan
- Nakatuon sa customer, maagap, at responsable
- Kayang magtrabaho nang mag-isa at makipagtulungan bilang bahagi ng isang pangkat
- Gumagamit ng paraang nakatuon sa paglutas ng problema sa unang pakikipag-ugnayan
- Kayang umangkop sa iba't ibang kagamitan, proseso, at pangangailangan ng customer
- Matatag sa kapaligirang maraming gawain habang pinananatili ang kalidad ng serbisyo
Mga Benepisyo
- Iskedyul mula Lunes hanggang Biyernes, 8:30 n.u. hanggang 6:30 n.g.
- Pagsasanay upang mapalawak ang kaalaman sa mga produkto at proseso ng suporta
- Pagkakataong magtrabaho sa isang pangkat na multikultural at sari-sari
- Pakikipagtulungan sa mga kasamahan sa buong mundo
- Makapag-ambag sa mga serbisyong nagsusulong ng digital na inobasyon at tuloy-tuloy na pagpapahusay