Nestle
Nestle
Nestle là một công ty thực phẩm và đồ uống đa quốc gia của Thụy Sĩ, sở hữu danh mục sản phẩm đa dạng gồm cà phê, nước đóng chai, sản phẩm từ sữa, dinh dưỡng trẻ nhỏ, bánh kẹo, thực phẩm đông lạnh và chăm sóc thú cưng. Sản phẩm của công ty đến tay người tiêu dùng trên toàn thế giới thông qua các kênh bán lẻ và dịch vụ ăn uống, với sự hỗ trợ của hệ thống sản xuất và chuỗi cung ứng quy mô lớn. Trên một nền tảng tổng hợp việc làm, hồ sơ của Nestle phù hợp với những ứng viên đang tìm hiểu cơ hội trong lĩnh vực thực phẩm và đồ uống, sản xuất, logistics, cũng như các công việc liên quan đến dinh dưỡng, sức khỏe và chăm sóc sức khỏe.

Nhân viên Trung tâm Liên hệ Thời vụ — Nestlé

Tiếp nhận khiếu nại và giải đáp thắc mắc của người tiêu dùng Nestlé trong vai trò Trung tâm Liên hệ thời vụ. Xử lý vụ việc qua trò chuyện, email, mạng xã hội và điện thoại.

Mô tả

  • Vận dụng kiến thức nghiệp vụ trên tất cả các kênh dịch vụ
  • Phản hồi chính xác và xử lý vụ việc của người tiêu dùng trong thời gian dự kiến
  • Tiếp nhận khiếu nại, câu hỏi và yêu cầu từ người tiêu dùng sản phẩm Nestlé
  • Phân tích vấn đề và đề xuất giải pháp vận hành
  • Chia sẻ phản hồi về các phân tích sản phẩm do nhà máy xây dựng công thức cũng như các trường hợp nhạy cảm hoặc nghiêm trọng
  • Duy trì chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của người tiêu dùng
  • Hỗ trợ người tiêu dùng qua trò chuyện, email, mạng xã hội và điện thoại
  • Tích cực tham gia đào tạo về sản phẩm và quy trình hỗ trợ

Yêu cầu

  • Là sinh viên năm cuối hoặc đã tốt nghiệp ngành Báo chí, Quản trị Kinh doanh, Marketing, Kỹ thuật Thương mại hoặc lĩnh vực liên quan
  • Có kinh nghiệm dịch vụ người tiêu dùng, tiếp nhận câu hỏi và giải quyết vấn đề hiệu quả
  • Có thể làm việc theo hợp đồng thời vụ
  • Có kỹ năng tổ chức và khả năng ưu tiên các nhiệm vụ khẩn cấp khi chịu áp lực
  • Có kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt để tương tác rõ ràng, đồng cảm
  • Lấy khách hàng làm trọng tâm, xử lý công việc khẩn trương và có tinh thần trách nhiệm
  • Có thể làm việc độc lập và phối hợp với tập thể
  • Có tư duy giải quyết vấn đề, hướng đến xử lý ngay từ lần liên hệ đầu tiên
  • Thích ứng với các công cụ, quy trình và nhu cầu khách hàng khác nhau
  • Có khả năng vững vàng trong môi trường khối lượng công việc lớn mà vẫn duy trì chất lượng dịch vụ

Phúc lợi

  • Làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu, ca từ 8:30 đến 18:30
  • Được đào tạo để nâng cao hiểu biết về sản phẩm và quy trình hỗ trợ
  • Cơ hội làm việc trong một tập thể đa văn hóa, đa dạng
  • Phối hợp với đồng nghiệp trên toàn thế giới
  • Đóng góp vào các dịch vụ thúc đẩy đổi mới kỹ thuật số và cải tiến liên tục

Việc làm liên quan

EnerSys

Kỹ thuật viên dịch vụ hiện trường I – EnerSys

EnerSys

Lắp đặt, bảo trì và sửa chữa thiết bị điện công nghiệp của EnerSys, gồm hệ thống UPS và thiết bị đóng cắt, tại cơ sở khách hàng. Hỗ trợ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, ghi chép công việc dịch vụ và đáp ứng yêu cầu trực khi cần.

Mở
Park Place Technologies

Kỹ sư dịch vụ hiện trường, Reno

Park Place Technologies

Chẩn đoán và sửa chữa phần cứng trung tâm dữ liệu, máy chủ, thiết bị lưu trữ và mạng tại địa điểm của khách hàng trên khắp khu vực Reno. Công việc bao gồm di chuyển trong phạm vi được phân công và luân phiên trực hỗ trợ ngoài giờ.

Mở
Illumina

Kỹ sư dịch vụ hiện trường II, giải trình tự Illumina

Illumina

Hỗ trợ các thiết bị giải trình tự gen Illumina tại khu vực Kansas City, bao gồm lắp đặt, bảo trì, khắc phục sự cố và sửa chữa. Phối hợp với khách hàng và các nhóm kinh doanh, đồng thời điều phối yêu cầu dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật.

Mở
Amcor

Kỹ sư dịch vụ hiện trường, Dịch vụ kỹ thuật khách hàng

Amcor

Hỗ trợ kỹ thuật tại hiện trường cho thiết bị đóng gói, dây chuyền chiết rót và hệ thống tự động hóa của Amcor tại nhà máy khách hàng. Thực hiện bảo trì, khắc phục sự cố, đào tạo và điều tra nguyên nhân gốc rễ tại sáu tiểu bang của Hoa Kỳ.

Mở
GE Vernova

Thực tập sinh kỹ sư hiện trường

GE Vernova

Thực tập sinh kỹ thuật tích lũy kiến thức về sản phẩm tuabin và máy phát điện của FieldCore, đồng thời hỗ trợ kỹ thuật hiện trường, lập kế hoạch đại tu, hậu cần, cuộc gọi khách hàng và hoạt động từ xa lẫn tại công trường.

Mở
OpenAI

Đối tác khách hàng quảng cáo cấp cao, lĩnh vực dịch vụ tài chính

OpenAI

Dẫn dắt hoạt động bán quảng cáo cho khách hàng dịch vụ tài chính quy mô lớn tại OpenAI, phát triển doanh thu và quan hệ đối tác chiến lược. Phụ trách chu trình giao dịch, kết quả của nhà quảng cáo, mục tiêu doanh thu và phối hợp với các nhóm sản phẩm, kinh doanh.

Mở
Impiricus

Quản lý khách hàng, công nghệ y tế (Làm việc từ xa)

Impiricus

Phụ trách quan hệ khách hàng và các chương trình kết nối bác sĩ trên nền tảng Curated của Impiricus. Xây dựng quy trình dịch vụ khách hàng có khả năng mở rộng trong lĩnh vực y tế và các ngành B2B khác.

Mở
Hong Leong Group

Quản lý Quan hệ Khách hàng Ngân hàng Ưu tiên

Hong Leong Group

Phát triển danh mục khách hàng affluent thông qua quản lý quan hệ và bán sản phẩm quản lý tài sản. Hỗ trợ mạng lưới chi nhánh tại Malaysia của Hong Leong Bank và góp phần đạt mục tiêu kinh doanh.

Mở
Snowflake

Quản lý Phát triển Đối tác Cấp cao, DACH và Đông Âu

Snowflake

Mở rộng hệ sinh thái đối tác dữ liệu đám mây và AI của Snowflake tại DACH và Đông Âu. Dẫn dắt quan hệ với các đơn vị tích hợp hệ thống, kế hoạch tiếp cận thị trường chung và phát triển cơ hội kinh doanh.

Mở
AAA

Quản lý Quan hệ Nhà cung cấp Ô tô – AAA

AAA

Quản lý các nhà thầu hỗ trợ ven đường của AAA tại Albuquerque và Rio Rancho, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động, tuân thủ, phạm vi phục vụ và trải nghiệm hội viên thông qua các chuyến thăm hiện trường định kỳ.

Mở