Nestle
Nestle
Nestle je švicarska multinacionalna kompanija za prehrambene proizvode i pića sa širokim portfeljem koji obuhvaća kavu, flaširanu vodu, mliječne proizvode, hranu za dojenčad, slastice, zamrznutu hranu i proizvode za kućne ljubimce. Njezini proizvodi dolaze do potrošača diljem svijeta putem maloprodajnih i ugostiteljskih kanala, uz podršku opsežnih proizvodnih i opskrbnih operacija. Na agregatoru poslova profil kompanije Nestle relevantan je kandidatima koji istražuju mogućnosti u prehrambenoj industriji i industriji pića, proizvodnji i logistici, kao i poslove povezane s inicijativama iz područja prehrane, zdravlja i dobrobiti.

Privremeni agent kontakt centra — Nestlé

Rješavajte pritužbe i upite potrošača Nestléa u privremenoj ulozi u kontakt centru. Obrađujte slučajeve putem chata, e-pošte, društvenih mreža i telefona.

Opis

  • Primjenjujte operativno znanje u svim kanalima korisničke podrške
  • Pružajte točne odgovore i rješavajte slučajeve potrošača u očekivanim rokovima
  • Obrađujte pritužbe, upite i zahtjeve potrošača proizvoda Nestléa
  • Analizirajte probleme i predlažite operativna rješenja
  • Dijelite povratne informacije o analizama proizvoda formuliranih u tvornici te o osjetljivim ili kritičnim slučajevima
  • Održavajte kvalitetu usluge i zadovoljstvo potrošača
  • Pomažite potrošačima putem chata, e-pošte, društvenih mreža i telefona
  • Aktivno sudjelujte u obuci o proizvodima i postupcima podrške

Zahtjevi

  • Biti student završne godine ili diplomant novinarstva, poslovne administracije, marketinga, komercijalnog inženjerstva ili srodnog područja
  • Imati iskustvo u korisničkoj podršci, odgovaranju na upite klijenata i učinkovitom rješavanju problema
  • Biti dostupan za rad na određeno vrijeme
  • Imati organizacijske vještine i sposobnost određivanja prioriteta hitnih zadataka pod pritiskom
  • Imati razvijene komunikacijske i pregovaračke vještine za jasnu i empatičnu komunikaciju
  • Pokazivati usmjerenost na klijente, ažurnost i odgovornost
  • Raditi samostalno i surađivati kao dio tima
  • Pristupati rješavanju problema s ciljem da se riješe već pri prvom kontaktu
  • Prilagođavati se različitim alatima, postupcima i potrebama klijenata
  • Zadržati otpornost u okruženju s velikim opsegom posla uz očuvanje kvalitete usluge

Pogodnosti

  • Radno vrijeme od ponedjeljka do petka, od 8:30 do 18:30
  • Obuka za stjecanje znanja o proizvodima i postupcima podrške
  • Prilika za rad u multikulturnom i raznolikom timu
  • Suradnja s kolegama diljem svijeta
  • Doprinos uslugama koje potiču digitalne inovacije i kontinuirano unapređenje

Povezani poslovi

I

Viši voditelj inženjeringa za upravljanje rizicima

Imprint
201 – 500 Zaposlenici
FinancijeMarketingSavjetovanje

Vodite backend timove odgovorne za autorizaciju plaćanja u stvarnom vremenu, odlučivanje o prijevarama i procjenu kreditne sposobnosti u Imprintu, platformi za integrirana plaćanja i kredite.

Otvori
Martin & Company

Direktor/ica savjetovanja za osiguranje imovine i odgovornosti

Martin & Company
51 – 200 Zaposlenici
LogistikaOsiguranjeSavjetovanje

Vodite savjetodavne projekte za klijente u području osiguranja imovine i odgovornosti u tvrtki Martin & Company, tehnološki potpomognutoj savjetodavnoj tvrtki za osiguranje. Oblikujte opseg projekata, osigurajte kvalitetu isporuke, razvijajte klijentske račune i mentorirajte konzultante.

Otvori
Commonwealth Bank

Viši voditelj inženjerstva, tehnologija plaćanja

Commonwealth Bank

Vodite platforme za izvještavanje o plaćanjima u pet inženjerskih timova Commonwealth Banka te usmjeravajte modernizaciju oblaka, podatke u stvarnom vremenu i inženjerstvo potpomognuto umjetnom inteligencijom u Australiji.

Otvori
General Dynamics Information Technology

Potpredsjednik i generalni direktor za mornaricu i marinski korpus

General Dynamics Information Technology

Vodi portfelj tehnoloških usluga GDIT-a za mornaricu i marinski korpus, s godišnjim prihodima većim od 700 milijuna dolara. Određuje poslovnu strategiju, nadzire financijske rezultate i isporuku usluga te potiče rast obrambenih programa.

Otvori
Blizzard Entertainment

Zamjenik direktora za međunarodnu marketinšku strategiju i planiranje

Blizzard Entertainment
1.001 – 5.000 Zaposlenici
E-trgovinaSaaSVideoigre

Voditi Blizzardovu međunarodnu marketinšku strategiju za igre, investicijske prioritete i planiranje rasta. Razvijati financijske modele, tržišne okvire i preporuke za odlučivanje uprave.

Otvori
Powered by Search

Voditelj rasta, Kanada (rad na daljinu)

Powered by Search
11 – 50 Zaposlenici
B2BMarketingSaaS

Vodite SEO, optimizaciju za generativne tražilice, plaćeno privlačenje korisnika i zagovaranje brenda u B2B agenciji za generiranje potražnje. Gradite prodajni lijevak uz tijekove rada s AI agentima, sadržaj, webinare, podcaste i stručna događanja.

Otvori
Service Stream

Analitičar upravljanja imovinom i optimizacije

Service Stream
1.001 – 5.000 Zaposlenici
GrađevinarstvoInfrastrukturaOdrživost

Unaprijedite podatke o imovini, analitiku i mogućnosti primjene umjetne inteligencije u mrežama ključnih usluga tvrtke Service Stream. Podržite inicijative u području prometnih tehnologija, planiranje životnog ciklusa i odluke o operativnim ulaganjima.

Otvori