Nestle
Nestle
Nestle adalah perusahaan makanan dan minuman multinasional asal Swiss dengan portofolio luas yang mencakup kopi, air minum dalam kemasan, produk susu, nutrisi bayi, kembang gula, makanan beku, dan perawatan hewan peliharaan. Produk-produknya menjangkau konsumen di seluruh dunia melalui kanal ritel dan layanan makanan, didukung oleh operasi manufaktur serta rantai pasok berskala besar. Di situs agregator lowongan kerja, profil Nestle relevan bagi kandidat yang mengeksplorasi peluang di bidang makanan dan minuman, manufaktur, serta logistik, maupun pekerjaan yang berkaitan dengan inisiatif nutrisi, kesehatan, dan kebugaran.

Agen Pusat Kontak Sementara — Nestlé

Tangani keluhan dan pertanyaan konsumen Nestlé dalam posisi sementara di Pusat Kontak. Selesaikan kasus melalui chat, email, media sosial, dan telepon.

Deskripsi

  • Terapkan pengetahuan operasional di semua saluran layanan
  • Berikan jawaban yang akurat dan selesaikan kasus konsumen dalam jangka waktu yang diharapkan
  • Tangani keluhan, pertanyaan, dan permintaan dari konsumen produk Nestlé
  • Analisis masalah dan usulkan solusi operasional
  • Sampaikan masukan tentang analisis produk yang dirumuskan pabrik serta kasus sensitif atau kritis
  • Jaga kualitas layanan dan kepuasan konsumen
  • Bantu konsumen melalui chat, email, media sosial, dan telepon
  • Berpartisipasi aktif dalam pelatihan produk dan proses dukungan

Persyaratan

  • Mahasiswa tingkat akhir atau lulusan Jurnalistik, Administrasi Bisnis, Pemasaran, Teknik Komersial, atau bidang terkait
  • Berpengalaman dalam layanan konsumen, menangani pertanyaan pelanggan, dan menyelesaikan masalah secara efektif
  • Bersedia bekerja dengan kontrak sementara
  • Memiliki keterampilan organisasi dan kemampuan memprioritaskan tugas mendesak di bawah tekanan
  • Memiliki keterampilan komunikasi dan negosiasi yang kuat untuk berinteraksi dengan jelas dan empatik
  • Berorientasi pada pelanggan, sigap, dan bertanggung jawab
  • Mampu bekerja mandiri maupun berkolaborasi sebagai bagian dari tim
  • Menggunakan pendekatan pemecahan masalah yang berfokus pada penyelesaian saat kontak pertama
  • Mampu beradaptasi dengan berbagai alat, proses, dan kebutuhan pelanggan
  • Tetap tangguh di lingkungan dengan volume kerja tinggi sambil menjaga kualitas layanan

Tunjangan

  • Jadwal kerja Senin sampai Jumat, pukul 08.30 hingga 18.30
  • Pelatihan untuk menambah pengetahuan tentang produk dan proses dukungan
  • Kesempatan bekerja dalam tim yang multikultural dan beragam
  • Berkolaborasi dengan rekan kerja di seluruh dunia
  • Berkontribusi pada layanan yang mendorong inovasi digital dan peningkatan berkelanjutan

Lowongan Terkait

General Dynamics Information Technology

Koordinator Proyek Utilitas Air

General Dynamics Information Technology

Koordinasikan proyek utilitas air lintas fungsi untuk GDIT, dengan memastikan hasil kerja, anggaran, dan risiko tetap terkendali sambil menjalin hubungan dengan klien dan pemangku kepentingan masyarakat. Pekerjaan jarak jauh di AS ini mencakup perjalanan ke berbagai wilayah negara tersebut 50%–75% dari waktu kerja.

Buka