TEKsystems
TEKsystems
TEKsystems هي شركة عالمية للاستشارات التقنية وحلول القوى العاملة، تخدم المؤسسات الكبرى. تشمل أعمالها الحوسبة السحابية والبيانات والذكاء الاصطناعي والأتمتة وتطوير التطبيقات والتحول إلى منهجيات أجايل وديف أوبس وعمليات التقنية والتجارب الرقمية. كما توفر الشركة خدمات استقطاب المواهب والتوظيف والخدمات المُدارة، وتدعم فرق التقنية وبرامج القوى العاملة واسعة النطاق في قطاعات تشمل الخدمات المالية والرعاية الصحية والقطاع العام والاتصالات وتجارة التجزئة والتصنيع والطاقة. ويوفر نموذج خدماتها المتكامل فرصًا في مجالات الاستشارات والهندسة وعمليات التقنية والأدوار المرتبطة بالتوظيف.

ممثل خدمة عملاء ثنائي اللغة بالفرنسية والإنجليزية

قدّم الدعم للعملاء بالفرنسية والإنجليزية بشأن مسائل التأمين المرتبطة بقروض السيارات وعقود تأجيرها لدى TEKsystems. تعامل مع عدد كبير من المكالمات، وحافظ على وثائق العملاء وسجلاتهم في وظيفة عن بُعد.

الوصف

  • أدر عددًا كبيرًا من مكالمات العملاء الواردة والصادرة
  • عالج مسائل التأمين، مثل المستندات المفقودة والوثائق الملغاة واختلافات التغطية ومخاوف الدفع
  • تواصل مع مزوّدي التأمين لتأكيد تفاصيل الوثائق وجمع المستندات المطلوبة
  • وضّح متطلبات التأمين واشرح الخطوات التي ينبغي للعملاء اتخاذها
  • سجّل محادثات العملاء وتحديثات الحسابات في الأنظمة الداخلية
  • اترك رسائل مهذبة وفق نص محدد عندما يتعذر الوصول إلى العملاء أو جهات الاتصال لدى شركات التأمين
  • التزم بالإجراءات وقواعد الامتثال وتوقعات الجودة
  • حقّق أهداف الإنتاجية والحضور والأداء
  • قدّم تجربة عملاء مفيدة ومهنية باستمرار
  • أكمل التدريب الصفي والتدريب على الأنظمة ومتابعة الموظفين ومكالمات تحت الإشراف والتوجيه المستمر

المتطلبات

  • إتقان الفرنسية والإنجليزية تحدثًا وكتابةً
  • شهادة الثانوية العامة أو مؤهل معادل
  • خبرة لا تقل عن سنة في خدمة العملاء
  • القدرة على الكتابة بسرعة لا تقل عن 30 كلمة في الدقيقة
  • مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات
  • الارتياح لقضاء معظم يوم العمل على الهاتف
  • القدرة على العمل باستقلالية عن بُعد
  • نظرة إيجابية وأسلوب مهني في التواصل الهاتفي
  • سجل وظيفي مستقر
  • تُفضّل خبرة مراكز الاتصال
  • تُفضّل خبرة التعامل مع عدد كبير من المكالمات
  • تُفضّل خلفية في دعم العملاء أو خدمتهم
  • تُفضّل معرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء أو الأنظمة القائمة على الويب
  • تُفضّل خبرة في الخدمات المالية أو التأمين
  • تُفضّل خبرة في استخدام النصوص والعمل وفق مؤشرات الأداء
  • اجتياز تقييم التدريب للانتقال إلى جدول العمل المحدد

المزايا

  • تدريب مدفوع الأجر
  • توجيه ودعم مستمران
  • تغطية طبية وتغطية للأسنان والبصر
  • تغطية الأمراض الخطيرة والحوادث والإقامة في المستشفى
  • خطة 401(k) مع خيارات المساهمات قبل الضريبة ومساهمات روث
  • تغطية اختيارية للتأمين على الحياة والوفاة العرضية وتقطّع الأوصال للموظفين ومُعاليهم
  • تغطية العجز قصير الأجل وطويل الأجل
  • حساب التوفير الصحي (HSA)
  • مزايا النقل
  • برنامج مساعدة الموظفين
  • إجازة مدفوعة الأجر أو عطلة أو إجازة مرضية

وظائف ذات صلة

Planned Parenthood League of Massachusetts

مدير الهبات الكبرى

Planned Parenthood League of Massachusetts

يقود استراتيجية التبرعات الكبرى ويدير فريقًا لجمع التبرعات في رابطة تنظيم الأسرة في ماساتشوستس. يبني شراكات خيرية تدعم الصحة والحقوق الإنجابية والمناصرة.

فتح
Oshkosh Corporation

متدرب مالي، برنامج التناوب على مدار العام

Oshkosh Corporation

يتيح برنامج التدريب المالي على مدار العام في شركة أوشكوش للطلاب التناوب بين ستة مجالات مالية. يكتسب المتدربون خبرة في التحليل والمحاسبة والتخطيط والتسعير والمشتريات أثناء متابعة درجة البكالوريوس.

فتح
Bright Horizons UK

مدير مركز رعاية الأطفال، مانهاتن

Bright Horizons UK

قد مركز برايت هورايزونز للتعليم المبكر في مانهاتن، وأشرف على الموظفين وجودة البرامج والتسجيل والعمليات اليومية. عزّز الشراكة مع الأسر وأدر أعمال المركز وتقديم الرعاية.

فتح
Bright Horizons UK

مدير مركز رعاية الأطفال – بروكلين، نيويورك

Bright Horizons UK

قد مركز Bright Horizons لرعاية الأطفال في بروكلين، وأشرف على برامج التعليم المبكر والعمليات اليومية. وجّه الموظفين والتسجيل والامتثال والمنهج والعلاقات مع الأسر.

فتح
Johnson & Johnson

المدير الأول للتكنولوجيا، جراحة العظام الدولية

Johnson & Johnson

قيادة استراتيجية التكنولوجيا والعمليات والتحول الرقمي في أعمال DePuy Synthes الدولية. يشمل الدور أيضًا الإشراف على تخطيط الفصل والاستعداد للعمل المستقل في المناطق.

فتح
Ollie

مدير الصحة والتغذية البيطرية عن بُعد، ACVN

Ollie

قد مهام التغذية البيطرية وأبحاث صحة الكلاب وابتكار المنتجات في أولي. أشرف على البرامج السريرية والشراكات البيطرية والمعايير العلمية لأغذية الكلاب والخدمات الصحية.

فتح
Navitus Health Solutions

مدير أول، الشؤون المالية وتحقيق القيمة

Navitus Health Solutions

قيادة الحوكمة المالية لاستثمارات التحول وأداء المحفظة وتحقيق القيمة في نافيتوس هيلث سوليوشنز، مدير منافع صيدلانية. التعاون مع فرق التخطيط والتحليل المالي وقادة المؤسسة لتوجيه قرارات الاستثمار والإشراف عليها.

فتح
Reinsurance Group of America, Incorporated

محلل محاسبة الاستثمارات (عن بُعد، الولايات المتحدة)

Reinsurance Group of America, Incorporated

ساهم في تسويات الاستثمارات المعقدة والإقفال المالي والضوابط وإعداد التقارير لدى مجموعة ري إنشورانس أوف أمريكا، إحدى شركات إعادة التأمين العالمية على الحياة والصحة. اعمل مع فرق متعددة لدعم دقة البيانات وكفاءة العمليات.

فتح
sparkm

شريك أعمال أول للرقابة المالية، منطقة DACH

sparkm

شريك مالي استراتيجي يدعم أعمال الشركة الرائدة في سوق الروبوتات بمنطقة DACH. يتولى التخطيط والتنبؤ وإدارة التكاليف والتدفقات النقدية والتقارير المالية.

فتح
Grynia Consulting GmbH

محاسب مبتدئ وفقًا لـ HGB وIFRS

Grynia Consulting GmbH

إعداد القوائم المالية وفقًا لمعايير HGB وIFRS لأحد عملاء Grynia Consulting في كولونيا. تسجيل القيود في دفتر الأستاذ، وإجراء التسويات، وإعداد إقرارات ضريبة القيمة المضافة، ودعم إعداد التقارير الموحدة.

فتح