Simple Software Solutions Group, Inc
Simple Software Solutions Group, Inc
تطوّر شركة Simple Software Solutions Group, Inc. حلولًا تقنية مصممة لربط احتياجات الأعمال العملية بالقيمة القابلة للقياس التي يحصل عليها العملاء. وتشمل خدماتها تطوير الويب، والتسويق الرقمي، وتطوير تطبيقات الهاتف المحمول، واستشارات تخطيط موارد المؤسسات، وتحليلات البيانات الضخمة. ويجمع فريق الشركة ذو الخبرة بين تقديم الحلول التقنية والاستراتيجية التجارية، داعمًا المؤسسات في قطاعات مثل الرعاية الصحية وتجارة التجزئة.

محلل رئيسي لتحليلات الكلام والجودة

قد العمليات التحليلية للكلام وضمان الجودة في قسم الامتثال والشؤون القانونية لدى NewRez باستخدام CallMiner وTableau. طوّر أدوات المراقبة، وحدد المخاطر، وادعم عمليات التدقيق والتدريب.

الوصف

  • أنشئ عمليات بحث لتحليل المحادثات المسجلة تلقائيًا وتحديد موضوعاتها.
  • تعاون مع وحدات الأعمال لتقديم التوصيات والملاحظات، وابحث الحسابات أو العناصر أو العمليات المختارة للتدقيق.
  • قد مناقشات الإدارة بشأن التوجيهات والتغييرات في الإجراءات.
  • وفّر بيانات مراقبة المكالمات للتدريب على مستوى الشركة بشأن التوجيهات الجديدة.
  • حافظ على سجلات الفئات لدعم كفاءة تشغيل النظام ودقة البيانات.
  • ساهم في إعداد التقارير وسير عمل التدقيق.
  • تحرّ عن الأسباب الجذرية لفشل الفئات.
  • ادعم الإدارات الأخرى وعمليات التدقيق الشهرية.
  • تابع طلبات التدقيق ونظّمها واستجب لها.
  • تعاون مع المحللين على التحسينات وتقارير Tableau.
  • درّب الزملاء الأقل خبرة ووجّههم.
  • نسّق مع فريق تحليلات البيانات في تقنية المعلومات لتقديم تقارير ولوحات معلومات دقيقة عبر Tableau في الوقت المحدد.
  • أنجز المهام الأخرى ذات الصلة التي تكلفك بها الإدارة.

المتطلبات

  • أن تكون مواطنًا أمريكيًا أو حاملًا للبطاقة الخضراء.
  • خبرة واسعة في استخدام CallMiner.
  • يُفضّل الحصول على درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو نظم المعلومات الحاسوبية أو مجال ذي صلة.
  • خبرة ذات صلة لا تقل عن خمس سنوات في ضمان الجودة أو تحليلات الكلام أو مراقبة المكالمات.
  • تُفضّل الخبرة في SQL.
  • يشترط وجود خبرة في تحليلات الكلام أو التعرّف على الكلام.
  • خبرة في Microsoft Office؛ ويُشترط إتقان Microsoft Excel.
  • اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات تنظيمية، مع القدرة على إدارة مهام متعددة.
  • القدرة على العمل باستقلالية في بيئة سريعة الوتيرة والوفاء بالمواعيد النهائية القصيرة.
  • معرفة CallMiner أو برامج أخرى لتحليلات الكلام.
  • معرفة إعداد التقارير باستخدام Tableau.
  • القدرة على كتابة التعليمات البرمجية والبرمجة وتشغيل التسجيلات الصوتية عبر البرامج وواجهة برمجة التطبيقات الخاصة بها.
  • مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي، والصياغة، والتعامل مع الآخرين، والتأثير، والتفاوض، والتحليل، وحل المشكلات، وإدارة المشاريع والوقت.
  • إجادة قوية لتطبيقات Microsoft Office.
  • القدرة على حماية البيانات والمعلومات السرية.
  • كفاءة تقنية قوية وفهم جيد للأعمال.

وظائف ذات صلة

Saegus

مدير استشارات بيئة العمل الذكية

Saegus
51 – 200 الموظفون
الاستشارات

قيادة وحدة أعمال بيئة العمل الذكية في سايغوس، والإشراف على استراتيجيتها وأرباحها وخسائرها وحسابات الشركات وبرامج تحول بيئات العمل.

فتح
Johnson & Johnson

مدير العقود عن بُعد لإدارة الحسابات الرئيسية

Johnson & Johnson

قيادة التسعير والمفاوضات وعقود محفظة الجراحة للأنظمة الصحية التابعة لجونسون آند جونسون. وضع استراتيجيات الحسابات وضمان الامتثال ودعم الأداء المربح في سبع ولايات أمريكية.

فتح
Absa Group

كاتب محتوى تجربة وواجهة المستخدم، ساندتون (هجين) — مجموعة أبسا

Absa Group

ساهم في تحسين تجارب الخدمات المصرفية الرقمية لدى أبسا من خلال تحسين محركات البحث، وكتابة تجربة المستخدم، وإمكانية الوصول، وتحسين التحويل. صمّم رحلات العملاء وعزّز أداء المحتوى عبر قنوات الويب.

فتح
Ascensus

نائب الرئيس الإقليمي لمبيعات التقاعد – كاليفورنيا (عن بُعد)

Ascensus

قيادة مبيعات خطط التقاعد في كاليفورنيا عبر بناء علاقات مع المتخصصين الماليين وشركات الوساطة. يشمل الدور تطوير المنطقة، وتحديد موقع المنتجات، ودعم التنقيب عن العملاء، وتنسيق المبيعات.

فتح
EXL

مسؤول أول للحسابات الدائنة

EXL

معالجة فواتير الموردين المعقدة وطلبات الدفع المسبق، مع تسوية فروقات الحسابات الدائنة ومشكلات المطابقة ومسائل الامتثال ضمن المهل الزمنية المحددة للخدمة.

فتح
Fetch 📦

مدير الحسابات الاستراتيجية، تكنولوجيا العقارات

Fetch 📦

نمِّ علاقات Fetch مع العملاء الوطنيين والمؤسسات في قطاع تكنولوجيا العقارات. قد المبيعات الاستراتيجية وتوسيع الحسابات والشراكات التنفيذية.

فتح
Fetch 📦

مدير الحسابات الاستراتيجية، فلوريدا (عن بُعد)

Fetch 📦

تولَّ قيادة العلاقات مع العملاء المؤسسيين والوطنيين لمنصة Fetch العقارية التقنية، ووسّع الحسابات الاستراتيجية وأبرم اتفاقيات معقدة. عزّز الانتشار والإيرادات إقليمياً عبر التعاون بين الفرق وتوسيع الحسابات.

فتح
Fetch 📦

مدير الحسابات الاستراتيجية

Fetch 📦

قد قطاع نمو الحسابات المؤسسية في Fetch، ووسّع علاقات العملاء على مستوى الدولة عبر مبيعات معقدة واعتماد إقليمي لمنصة تقنية العقارات. عزّز الإيرادات من العملاء الحاليين والجدد، وابنِ شراكات طويلة الأمد مع المؤسسات الكبرى.

فتح
Fetch 📦

مدير الحسابات الاستراتيجية، كارولاينا الشمالية (عن بُعد)

Fetch 📦

قيادة نمو حسابات الشركات الكبرى والحسابات الوطنية لأعمال Fetch في مجال تقنيات العقارات. بناء علاقات تنفيذية وتوسيع الإيرادات عبر استراتيجيات البيع المعقدة والتوسع من الحسابات القائمة.

فتح
Fetch 📦

مدير الحسابات الاستراتيجية، تكساس عن بُعد

Fetch 📦

قيادة النمو الاستراتيجي عبر حسابات Fetch المؤسسية والوطنية، وتوسيع علاقات العملاء والإيرادات. يركز الدور على البيع التنفيذي، وتنمية حسابات البرمجيات كخدمة والتقنيات العقارية، واستراتيجيات التوسع التدريجي.

فتح