Simple Software Solutions Group, Inc
Simple Software Solutions Group, Inc
Ang Simple Software Solutions Group, Inc. ay bumubuo ng mga solusyong teknolohiya na idinisenyo upang iugnay ang praktikal na pangangailangan ng negosyo sa nasusukat na halaga para sa mga kliyente. Kabilang sa mga serbisyo nito ang web development, digital marketing, pagbuo ng mobile application, pagkonsulta sa ERP, at big data analytics. Pinagsasama ng may karanasan nitong koponan ang paghahatid ng teknolohiya at estratehiya sa negosyo upang suportahan ang mga organisasyon sa iba’t ibang larangan, gaya ng pangangalagang pangkalusugan at retail.

Pangunahing Analyst sa Speech Analytics at Kalidad

Pinangungunahan ang pagsusuri ng kalidad at speech analytics para sa Compliance and Legal division ng NewRez gamit ang CallMiner at Tableau. Bumubuo ng mga tool sa pagsubaybay, tumutukoy ng mga panganib, at sumusuporta sa mga audit at pagsasanay.

Paglalarawan

  • Gumagawa ng mga paghahanap upang awtomatikong suriin ang mga naitalang pag-uusap at tukuyin ang mga paksa.
  • Nakikipagtulungan sa mga yunit ng negosyo upang magbahagi ng mga rekomendasyon at puna, at magsaliksik ng mga account, item, o prosesong pinili para sa audit.
  • Namumuno sa mga talakayan ng pamunuan tungkol sa mga direktiba at pagbabago sa proseso.
  • Nagbibigay ng datos sa pagsubaybay ng tawag para sa pagsasanay sa buong kumpanya tungkol sa mga bagong direktiba.
  • Pinananatili ang mga tala ng kategorya upang masuportahan ang episyenteng pagpapatakbo ng sistema at tumpak na datos.
  • Tumutulong sa paghahanda ng mga ulat at daloy ng trabaho para sa audit.
  • Iniimbestigahan ang mga ugat na sanhi ng mga kategoryang pumapalya.
  • Sumusuporta sa ibang mga departamento at buwanang audit.
  • Sinusubaybayan, inaayos, at sinasagot ang mga kahilingan para sa audit.
  • Nakikipagtulungan sa mga analyst sa mga pagpapahusay at ulat sa Tableau.
  • Nagtuturo at gumagabay sa mga kasamahang hindi gaanong bihasa.
  • Nakikipag-ugnayan sa IT Data Analytics upang maihatid sa oras ang tumpak na mga ulat at dashboard sa Tableau.
  • Gumagawa ng iba pang kaugnay na tungkuling itatalaga ng pamunuan.

Mga Kinakailangan

  • Mamamayan ng US o may hawak na Green Card.
  • Malawak na karanasan sa paggamit ng CallMiner.
  • Mas gusto ang may bachelor's degree sa computer science, computer information systems, o kaugnay na larangan.
  • Hindi bababa sa limang taong kaugnay na karanasan sa quality assurance, speech analytics, o pagsubaybay ng tawag.
  • Mas gusto ang may karanasan sa SQL.
  • Kinakailangan ang karanasan sa speech analytics o speech recognition.
  • Karanasan sa Microsoft Office; kinakailangan ang Microsoft Excel.
  • Mahusay magtuon sa detalye at may kasanayan sa organisasyon, at kayang mamahala ng maraming gawain.
  • Kayang magtrabaho nang mag-isa sa mabilis na kapaligiran at tumupad sa maiikling deadline.
  • Kinakailangan ang kaalaman sa CallMiner o iba pang speech analytics software.
  • May kaalaman sa pag-uulat gamit ang Tableau.
  • Kayang mag-code at mag-program, at magpatakbo ng mga voice recording gamit ang software at API interface nito.
  • Mahusay sa pasalitang komunikasyon, pagsusulat, pagbuo ng mga sulatin, pakikipag-ugnayan sa iba, panghihikayat, negosasyon, pagsusuri, paglutas ng problema, pamamahala ng proyekto, at pamamahala ng oras.
  • Mahusay gumamit ng Microsoft Office.
  • Kayang pangalagaan ang kumpidensyal na datos at impormasyon.
  • May mahusay na kakayahang teknikal at pag-unawa sa negosyo.

Mga Kaugnay na Trabaho

Sikla GmbH

Espesyalista sa Suporta sa Customer at Sales

Sikla GmbH
501 – 1,000 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPagmamanupaktura

Suportahan ang negosyo ng mga teknikal na modular system ng Sikla UK sa Milton Keynes at asikasuhin ang mga katanungan ng customer at sales mula quotation hanggang delivery. Makipag-ugnayan sa pagproseso ng order, dokumentasyon, logistics, at administrasyon ng ERP kasama ang mga customer at panloob na team.

Buksan
Newstel Worldwide

Part-Time na Ahente sa Serbisyo sa Customer na Nagsasalita ng Danish (Portugal, Remote)

Newstel Worldwide
201 – 500 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPagmemerkado

Magbigay ng remote na suporta sa customer sa wikang Danish para sa mga multilingguwal na customer ng BPO ng Newstel habang tinutupad ang mga target sa serbisyo at kalidad. Saklaw ng part-time na trabahong ito ang mga tanong sa email, chat, at telepono mula sa Portugal.

Buksan
Frühlingszwiebel

Espesyalista sa Suporta sa Customer at Operasyon ng E-Commerce

Frühlingszwiebel

Tumutulong sa mga customer at nag-uugnay ng mga operasyon sa e-commerce para sa Frühlingszwiebel, isang startup sa malusog na nutrisyon. Saklaw ng tungkulin ang mga proseso sa Shopify, pagtupad ng order, at mga proyektong pang-operasyon.

Buksan
Thermo Fisher Scientific

Senior na Developer ng Clarity PPM Systems

Thermo Fisher Scientific

Pangunahan ang pagbuo ng Clarity PPM at suporta sa mga aplikasyon ng kumpanya, kabilang ang mga integrasyon, pag-upgrade, at pagresolba ng mga problema sa production. Suportahan ang mga kontrol ng SOX, on-call na operasyon, deployment, at paglilipat ng kaalamang teknikal.

Buksan
Thermo Fisher Scientific

Senior na Developer ng mga Sistema ng Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific

Pangunahan ang pag-develop at suporta sa platform na Clarity PPM ng Thermo Fisher Scientific, kabilang ang mga integrasyon, pag-upgrade, at release sa production. Magbigay ng masusing pag-troubleshoot, teknikal na pamamahala, paggabay, at mga operasyong sumusunod sa SOX.

Buksan
Chargeflow

Inhinyero sa Pagpapatupad na Direktang Nakikipag-ugnayan sa mga Kustomer

Chargeflow
51 – 200 Mga Empleyado
E-commerceFintech

Pangungunahan ang mga integrasyon ng API at onboarding ng mga enterprise customer para sa AI-powered na platform ng Chargeflow para sa chargeback at pandaraya. Pangangasiwaan ang implementasyon mula pagpirma ng kontrata hanggang go-live sa isang hybrid na tungkulin sa Modi’in, Israel.

Buksan