Simple Software Solutions Group, Inc
Simple Software Solutions Group, Inc
Η Simple Software Solutions Group, Inc. αναπτύσσει τεχνολογικές λύσεις που συνδέουν τις πρακτικές επιχειρηματικές ανάγκες με μετρήσιμη αξία για τους πελάτες. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν ανάπτυξη ιστοτόπων, ψηφιακό μάρκετινγκ, ανάπτυξη εφαρμογών για κινητές συσκευές, συμβουλευτική ERP και ανάλυση μεγάλων δεδομένων. Η έμπειρη ομάδα της εταιρείας συνδυάζει την υλοποίηση τεχνολογικών λύσεων με την επιχειρηματική στρατηγική, υποστηρίζοντας οργανισμούς σε τομείς όπως η υγειονομική περίθαλψη και το λιανικό εμπόριο.

Κύριος/α αναλυτής/τρια ανάλυσης ομιλίας και ποιότητας

Ηγεσία στην ανάλυση ομιλίας και την ποιότητα για τη Διεύθυνση Συμμόρφωσης και Νομικών της NewRez, με χρήση CallMiner και Tableau. Ανάπτυξη εργαλείων παρακολούθησης, εντοπισμός κινδύνων και υποστήριξη ελέγχων και εκπαίδευσης.

Περιγραφή

  • Δημιουργία αναζητήσεων για την αυτόματη ανάλυση ηχογραφημένων συνομιλιών και τον εντοπισμό θεμάτων.
  • Συνεργασία με επιχειρηματικές μονάδες για την παροχή συστάσεων και σχολίων, καθώς και διερεύνηση λογαριασμών, στοιχείων ή διαδικασιών που επιλέγονται για έλεγχο.
  • Καθοδήγηση συζητήσεων της διοίκησης σχετικά με οδηγίες και αλλαγές διαδικασιών.
  • Παροχή δεδομένων παρακολούθησης κλήσεων για εκπαίδευση σε όλη την εταιρεία σχετικά με νέες οδηγίες.
  • Τήρηση αρχείων κατηγοριών για την αποτελεσματική λειτουργία του συστήματος και την ακρίβεια των δεδομένων.
  • Συνδρομή στην προετοιμασία αναφορών και ροών εργασίας ελέγχου.
  • Διερεύνηση των βαθύτερων αιτιών αποτυχίας κατηγοριών.
  • Υποστήριξη άλλων τμημάτων και μηνιαίων ελέγχων.
  • Παρακολούθηση, οργάνωση και διεκπεραίωση αιτημάτων ελέγχου.
  • Συνεργασία με αναλυτές για βελτιώσεις και αναφορές Tableau.
  • Καθοδήγηση και υποστήριξη λιγότερο έμπειρων συναδέλφων.
  • Συντονισμός με την ομάδα Ανάλυσης Δεδομένων Πληροφορικής για την έγκαιρη παράδοση ακριβών αναφορών και πινάκων ελέγχου Tableau.
  • Εκτέλεση άλλων συναφών καθηκόντων που ανατίθενται από τη διοίκηση.

Απαιτήσεις

  • Αμερικανική υπηκοότητα ή κατοχή Πράσινης Κάρτας.
  • Εκτεταμένη εμπειρία στη χρήση του CallMiner.
  • Επιθυμητό πτυχίο στην επιστήμη υπολογιστών, στα συστήματα πληροφοριών υπολογιστών ή σε συναφή τομέα.
  • Τουλάχιστον πέντε χρόνια σχετικής εμπειρίας στη διασφάλιση ποιότητας, στην ανάλυση ομιλίας ή στην παρακολούθηση κλήσεων.
  • Επιθυμητή εμπειρία σε SQL.
  • Απαιτείται εμπειρία στην ανάλυση ομιλίας ή στην αναγνώριση ομιλίας.
  • Εμπειρία με το Microsoft Office· απαιτείται γνώση του Microsoft Excel.
  • Ιδιαίτερη προσοχή στη λεπτομέρεια και οργανωτικές δεξιότητες, με ικανότητα διαχείρισης πολλών εργασιών.
  • Ικανότητα αυτόνομης εργασίας σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς και τήρησης σύντομων προθεσμιών.
  • Γνώση του CallMiner ή άλλου λογισμικού ανάλυσης ομιλίας.
  • Γνώση δημιουργίας αναφορών στο Tableau.
  • Ικανότητα συγγραφής κώδικα και προγραμματισμού, καθώς και χειρισμού ηχογραφήσεων μέσω λογισμικού και της διεπαφής API του.
  • Ισχυρές δεξιότητες προφορικής και γραπτής επικοινωνίας, σύνταξης κειμένων, διαπροσωπικής επικοινωνίας, επιρροής, διαπραγμάτευσης, ανάλυσης, επίλυσης προβλημάτων, διαχείρισης έργων και χρόνου.
  • Άριστη γνώση των εφαρμογών Microsoft Office.
  • Ικανότητα διαφύλαξης εμπιστευτικών δεδομένων και πληροφοριών.
  • Ισχυρή τεχνική αντίληψη και επιχειρηματική οξυδέρκεια.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Powered by Search

Ανώτερος/η στρατηγικός/ή μάρκετινγκ απόδοσης

Powered by Search
11 – 50 Εργαζόμενοι
B2BSaaSΜάρκετινγκ

Καθοδήγηση της στρατηγικής πληρωμένων μέσων σε Google, LinkedIn, Meta και Microsoft για αναπτυσσόμενες εταιρείες B2B. Σύνδεση της επένδυσης στις καμπάνιες με το εμπορικό pipeline και τα έσοδα μέσω στρατηγικής ηγεσίας πελατών.

Άνοιγμα
MÜNZING CHEMIE GmbH

Διευθυντής πωλήσεων, εξειδικευμένα χημικά στη Μεσοατλαντική περιοχή

MÜNZING CHEMIE GmbH
501 – 1.000 Εργαζόμενοι
ΜεταποίησηΧημεία

Καθοδηγήστε τις τεχνικές πωλήσεις εξειδικευμένων χημικών προσθέτων στη Μεσοατλαντική περιοχή, εξυπηρετώντας πελάτες στους κλάδους των επιστρώσεων, των συγκολλητικών, των μελανιών και των κατασκευών. Διαχειριστείτε υφιστάμενους λογαριασμούς και αναπτύξτε νέες συνεργασίες μέσω επισκέψεων σε πελάτες και πωλήσεων βάσει έργων.

Άνοιγμα
MÜNZING CHEMIE GmbH

Διευθυντής πωλήσεων εξειδικευμένων χημικών προϊόντων στη Μεσοδυτική περιοχή

MÜNZING CHEMIE GmbH
501 – 1.000 Εργαζόμενοι
ΜεταποίησηΧημεία

Ηγεσία των τεχνικών πωλήσεων εξειδικευμένων χημικών πρόσθετων για βιομηχανικά υγρά στη Μεσοδυτική περιοχή. Διαχείριση σχέσεων με πελάτες και διανομείς και ανάπτυξη επιχειρηματικών ευκαιριών αξίας 1–2 εκατομμυρίων δολαρίων μέσα σε ένα έως τρία χρόνια.

Άνοιγμα
MÜNZING

Διευθυντής πωλήσεων, βιομηχανικά ρευστά στη Μεσοδυτική περιοχή

MÜNZING

Πώληση εξειδικευμένων χημικών προσθέτων για βιομηχανικά ρευστά και εφαρμογές αυτοκινήτου, με διαχείριση πελατών και διανομέων, ανάπτυξη της περιοχής και τεχνικών έργων πωλήσεων στη Μεσοδυτική περιοχή.

Άνοιγμα
MÜNZING

Διευθυντής πωλήσεων Mid-Atlantic της MÜNZING για ειδικά χημικά

MÜNZING

Ηγεσία των πωλήσεων των ειδικών χημικών προσθέτων της MÜNZING στην περιοχή Mid-Atlantic, με τεχνικές πωλήσεις βασισμένες σε έργα για την ανάπτυξη σχέσεων με πελάτες και το κλείσιμο συμφωνιών. Διαχείριση περιοχής πωλήσεων αξίας 3–5 εκατομμυρίων δολαρίων και ανάπτυξη επιχειρηματικών ευκαιριών άμεσης προοπτικής αξίας 1–2 εκατομμυρίων δολαρίων στους κλάδους των επιστρώσεων, των συγκολλητικών, των μελανιών και των κατασκευών.

Άνοιγμα
ERM

Σύμβουλος ειδικός στον αμίαντο

ERM

Υποστήριξη του έργου συμβουλευτικής βιωσιμότητας της ERM με δειγματοληψίες αμιάντου, ασφάλεια εργοταξίων και συμμόρφωση. Διαχείριση έργων αμιάντου σε βιομηχανικούς και κατασκευαστικούς χώρους σε όλη τη Νότια Καλιφόρνια.

Άνοιγμα
IKA

Υπεύθυνος Πωλήσεων Benelux – Εργαστηριακά Όργανα

IKA
11 – 50 Εργαζόμενοι

Ανάπτυξη της πελατειακής βάσης της IKA για εργαστηριακά και αναλυτικά όργανα σε όλη την περιοχή Benelux. Ο ρόλος συνδυάζει συμβουλευτικές πωλήσεις, επιδείξεις προϊόντων και διαχείριση πελατειακών σχέσεων.

Άνοιγμα
Asteria Group

Διευθυντής Πωλήσεων – Ετικέτες

Asteria Group

Αναλάβετε την προσέλκυση πελατών και τη διαχείριση λογαριασμών στην καινοτόμο παραγωγή ετικετών της ERO-ETIKETT. Υποστηρίξτε τις διεθνείς πωλήσεις μέσω αναζήτησης πελατών, εξυπηρέτησης και ανάλυσης πωλήσεων.

Άνοιγμα
Proofpoint

Διευθυντής επώνυμων λογαριασμών μεσαίας αγοράς, κυβερνοασφάλεια — Proofpoint

Proofpoint

Πώληση της πλατφόρμας κυβερνοασφάλειας της Proofpoint σε λογαριασμούς μεσαίας αγοράς στην πολιτεία της Ουάσινγκτον ή στο Όρεγκον. Ο ρόλος περιλαμβάνει διαχείριση λογαριασμών, πωλήσεις μέσω συνεργατών, αναζήτηση υποψήφιων πελατών και σύνθετες πολυετείς λύσεις.

Άνοιγμα
AKA FOODS

Στέλεχος Πωλήσεων Λογαριασμών, B2B SaaS

AKA FOODS

Ανάληψη της πλήρους διαδικασίας πωλήσεων B2B SaaS για τη βιώσιμη πλατφόρμα Food AI της AKA Foods, από την αναζήτηση υποψήφιων πελατών έως την ολοκλήρωση της συμφωνίας. Ανάπτυξη επιχειρηματικών ευκαιριών και σύναψη σύνθετων συμφωνιών στον παγκόσμιο κλάδο τροφίμων.

Άνοιγμα