LogoFresh Jobs Ahead
Simple Software Solutions Group, Inc
Simple Software Solutions Group, Inc
51 – 200 Pekerja
PemasaranPenjagaan kesihatanPerundingan
Simple Software Solutions Group, Inc. membangunkan penyelesaian teknologi yang direka untuk menghubungkan keperluan perniagaan praktikal dengan nilai yang boleh diukur untuk pelanggan. Perkhidmatannya merangkumi pembangunan web, pemasaran digital, pembangunan aplikasi mudah alih, perundingan ERP dan analitik data raya. Pasukannya yang berpengalaman menggabungkan penyampaian teknologi dengan strategi perniagaan untuk menyokong organisasi dalam pelbagai bidang, termasuk penjagaan kesihatan dan peruncitan.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Penganalisis Utama Analitik Pertuturan dan Kualiti

Menerajui analitik kualiti dan pertuturan untuk bahagian Pematuhan dan Undang-undang NewRez dengan CallMiner dan Tableau. Membangunkan alat pemantauan, mengenal pasti risiko serta menyokong audit dan latihan.

USAmerika SyarikatTXTexasHibridSepenuh masaKetuaBahasa Diperlukan: InggerisPenganalisis Data
SQLTableau

Penerangan

  • Mewujudkan carian untuk menganalisis perbualan yang dirakam secara automatik dan mengenal pasti topik.
  • Bekerjasama dengan unit perniagaan untuk berkongsi saranan dan maklum balas, serta menyelidik akaun, item atau proses yang dipilih untuk diaudit.
  • Menerajui perbincangan pengurusan tentang arahan dan perubahan proses.
  • Menyediakan data pemantauan panggilan untuk latihan seluruh syarikat tentang arahan baharu.
  • Menyelenggara rekod kategori bagi menyokong operasi sistem yang cekap dan data yang tepat.
  • Membantu menyediakan laporan dan aliran kerja audit.
  • Menyiasat punca utama kategori yang gagal.
  • Menyokong jabatan lain dan audit bulanan.
  • Menjejaki, menyusun dan memberi maklum balas terhadap permintaan audit.
  • Bekerjasama dengan penganalisis dalam penambahbaikan dan laporan Tableau.
  • Melatih dan membimbing rakan sekerja yang kurang berpengalaman.
  • Menyelaras dengan Analitik Data IT untuk menyampaikan laporan dan papan pemuka Tableau yang tepat pada masanya.
  • Melaksanakan tugas berkaitan lain yang diberikan oleh pihak pengurusan.

Keperluan

  • Warganegara AS atau pemegang Green Card.
  • Pengalaman luas menggunakan CallMiner.
  • Ijazah sarjana muda dalam sains komputer, sistem maklumat komputer atau bidang berkaitan diutamakan.
  • Sekurang-kurangnya lima tahun pengalaman berkaitan dalam jaminan kualiti, analitik pertuturan atau pemantauan panggilan.
  • Pengalaman SQL diutamakan.
  • Pengalaman dalam analitik pertuturan atau pengecaman pertuturan diwajibkan.
  • Pengalaman menggunakan Microsoft Office; Microsoft Excel diwajibkan.
  • Mempunyai perhatian yang tinggi terhadap perincian dan kemahiran organisasi, serta mampu mengurus pelbagai tugas.
  • Mampu bekerja secara berdikari dalam persekitaran pantas dan memenuhi tarikh akhir yang singkat.
  • Pengetahuan tentang CallMiner atau perisian analitik pertuturan lain diwajibkan.
  • Pengetahuan tentang pelaporan Tableau.
  • Mampu menulis kod dan memprogram, serta mengendalikan rakaman suara melalui perisian dan antara muka API-nya.
  • Kemahiran komunikasi lisan, penulisan, penggubalan, interpersonal, mempengaruhi, rundingan, analisis, penyelesaian masalah, pengurusan projek dan pengurusan masa yang kukuh.
  • Kemahiran Microsoft Office yang kukuh.
  • Mampu melindungi data dan maklumat sulit.
  • Mempunyai kebolehan teknikal dan pemahaman perniagaan yang kukuh.

Pekerjaan Berkaitan

Luzern eCommerce

Pengurus Kanan Pemacuan E-dagang – Dublin (Hibrid)

Luzern eCommerce
51 – 200 Pekerja
B2BE-dagangPasaran
IEIrelandHibridSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisE-dagang

Memimpin akaun utama dan pengurus akaun untuk jenama pengguna global, serta menyelia pelaksanaan e-dagang di pasaran dalam talian dan terus kepada pengguna. Memacu jualan, kempen, pelancaran dan pertumbuhan pelanggan dalam peranan hibrid yang berpangkalan di Dublin.

Buka