Simple Software Solutions Group, Inc
Simple Software Solutions Group, Inc
חברת Simple Software Solutions Group, Inc. מפתחת פתרונות טכנולוגיים שנועדו לחבר בין צורכי עסקים מעשיים לבין ערך מדיד ללקוחות. שירותיה כוללים פיתוח אתרים, שיווק דיגיטלי, פיתוח יישומים למכשירים ניידים, ייעוץ למערכות ERP וניתוח נתוני עתק. הצוות המנוסה של החברה משלב אספקת פתרונות טכנולוגיים עם אסטרטגיה עסקית, ותומך בארגונים בתחומים כמו בריאות וקמעונאות.

אנליסט/ית בכיר/ה לניתוח דיבור ואיכות

הובלת ניתוח דיבור ובקרת איכות בחטיבת הציות והמשפט של NewRez, באמצעות CallMiner ו-Tableau. פיתוח כלי ניטור, זיהוי סיכונים ותמיכה בביקורות ובהדרכות.

תיאור

  • יצירה של חיפושים לניתוח אוטומטי של שיחות מוקלטות ולזיהוי נושאים.
  • שיתוף פעולה עם יחידות עסקיות לצורך העברת המלצות ומשוב, ובחינת חשבונות, פריטים או תהליכים שנבחרו לביקורת.
  • הובלת דיונים עם ההנהלה בנושא הנחיות ושינויים בתהליכים.
  • אספקת נתוני ניטור שיחות להכשרות כלל־ארגוניות בנושא הנחיות חדשות.
  • תחזוקת רישומי קטגוריות לתמיכה בתפעול יעיל של המערכת ובדיוק הנתונים.
  • סיוע בהכנת דוחות ותהליכי עבודה לביקורת.
  • בדיקת הסיבות השורשיות לכישלון של קטגוריות.
  • תמיכה במחלקות אחרות ובביקורות חודשיות.
  • מעקב אחר בקשות ביקורת, ארגונן ומתן מענה להן.
  • שיתוף פעולה עם אנליסטים על שיפורים ועל דוחות Tableau.
  • הדרכה וליווי של עמיתים בעלי פחות ניסיון.
  • תיאום עם צוות ניתוח הנתונים של מערכות המידע כדי לספק דוחות ולוחות מחוונים מדויקים ב-Tableau במועד.
  • ביצוע משימות קשורות נוספות שיוטלו על ידי ההנהלה.

דרישות

  • אזרחות אמריקאית או החזקת גרין קארד.
  • ניסיון נרחב בשימוש ב-CallMiner.
  • תואר ראשון במדעי המחשב, במערכות מידע ממוחשבות או בתחום קשור הוא יתרון.
  • לפחות חמש שנות ניסיון רלוונטי באבטחת איכות, בניתוח דיבור או בניטור שיחות.
  • ניסיון ב-SQL הוא יתרון.
  • נדרש ניסיון בניתוח דיבור או בזיהוי דיבור.
  • ניסיון ב-Microsoft Office; נדרשת שליטה ב-Microsoft Excel.
  • תשומת לב רבה לפרטים וכישורי ארגון, לצד יכולת לנהל משימות מרובות.
  • יכולת לעבוד באופן עצמאי בסביבה מהירה ולעמוד בלוחות זמנים קצרים.
  • היכרות עם CallMiner או עם תוכנות אחרות לניתוח דיבור.
  • היכרות עם הפקת דוחות ב-Tableau.
  • יכולת לכתוב קוד ולתכנת, ולהפעיל הקלטות קול באמצעות תוכנה וממשק ה-API שלה.
  • כישורי תקשורת בעל פה ובכתב, ניסוח, יחסי אנוש, השפעה, משא ומתן, ניתוח, פתרון בעיות, ניהול פרויקטים וניהול זמן ברמה גבוהה.
  • שליטה גבוהה ביישומי Microsoft Office.
  • יכולת לשמור על סודיות הנתונים והמידע.
  • יכולת טכנית גבוהה והבנה עסקית.

משרות קשורות

Amer Sports

רכז שיווק דיגיטלי

Amer Sports

תאמו את השיווק הדיגיטלי של Arc’teryx באוסטרליה ובניו זילנד, ותתמכו בפעילות שלה בתחום ביגוד החוץ. נהלו CRM, מסחר אלקטרוני, מדיה בתשלום, דוא״ל וקמפיינים דיגיטליים נוספים.

פתח
New Zealand Trade and Enterprise

שותף/ה להבטחת עסקית, חוזה קצוב ל-9 חודשים — עבודה היברידית בוולינגטון

New Zealand Trade and Enterprise
501 – 1,000 עובדים
B2Bממשל

הובלת ביקורת פנימית וייעוץ סיכונים ב-New Zealand Trade and Enterprise, תוך תמיכה בפעילות בטוחה ובצמיחה בינלאומית. ייעוץ להנהלה הבכירה וחיזוק הבשלות הארגונית בניהול סיכונים.

פתח
Hewlett Packard Enterprise

מנהל/ת עסקי שותפים, HPE Compute — מגזר SLED במזרח ארה״ב

Hewlett Packard Enterprise

הצמחת עסקי HPE Compute באמצעות שותפים מהמגזר הציבורי ברחבי מזרח ארצות הברית. התפקיד כולל תכנון מכירות משותף, פיתוח צבר הזדמנויות, מכירה משותפת והעצמת שותפים.

פתח
Hewlett Packard Enterprise

מנהל עסקי שותפים, מחשוב HPE — מזרח ארצות הברית

Hewlett Packard Enterprise

הובלת צמיחת המכירות של HPE Compute באמצעות שותפי המגזר הציבורי במזרח ארצות הברית. בניית תוכניות משותפות, חיזוק יכולות השותפים, הרחבת צבר ההזדמנויות וקידום עסקאות עם צוותי HPE.

פתח
Hunt St

מנהל/ת פיתוח עסקי בינלאומי, הדמיה רפואית

Hunt St

הובלת צמיחת מכירות הייצוא של יצרנית אוסטרלית להדמיה רפואית באמצעות פיתוח רשתות מפיצים וזכייה בעסקאות B2B ברחבי המזרח התיכון וצפון אפריקה, ASEAN ושווקים מתפתחים.

פתח
Inizio Engage

מנהל/ת לקוחות מפתח מרחוק – ארצות הברית

Inizio Engage

הובלת אימוץ של תרופות ביוסימילריות במערך האשפוז של ה-NHS באמצעות תכנון חשבונות ושיתוף פעולה עם בעלי עניין מומחים. בניית קשרים והשפעה על החלטות מרשם במגוון תחומים טיפוליים.

פתח
Signify

מנהל/ת לקוחות אסטרטגיים, פרויקטי תאורה — טוקיו

Signify

ניהול לקוחות אסטרטגיים ופרויקטי תאורה מורכבים עבור Signify ביפן. קידום צמיחת מכירות, מכרזים, שותפויות לקוחות ופתרונות תאורה בני קיימא.

פתח
Nomura

מנהל/ת שותף/ה לשירותי לקוחות, באתר בסין

Nomura

תמיכה בלקוחות בעלי הון רב בשירותי חשבונות, בעסקאות ובניהול קשרים. מתן שירותי בנקאות פרטית בשווקים גלובליים בנומורה.

פתח
Centorrino Technologies

מומחה לניהול סיכונים מרחוק — אוסטרליה

Centorrino Technologies

הטמעת מערכת לניהול סיכונים בארגונים אוסטרליים מפוקחים, תוך תרגום צורכי ממשל להגדרות, בדיקות, דיווח והטמעה. עבודה עם בעלי עניין לאורך מחזור ההטמעה בנושאי נתוני סיכונים, בקרות ודיווח להנהלה.

פתח