Simple Software Solutions Group, Inc
Simple Software Solutions Group, Inc
Simple Software Solutions Group, Inc. kehittää teknologiaratkaisuja, jotka yhdistävät käytännön liiketoimintatarpeet asiakkaalle tuotettavaan mitattavaan arvoon. Sen palveluihin kuuluvat verkkokehitys, digitaalinen markkinointi, mobiilisovellusten kehitys, ERP-konsultointi ja big data -analytiikka. Yrityksen kokenut tiimi yhdistää teknologiaratkaisujen toteutuksen liiketoimintastrategiaan ja tukee organisaatioita muun muassa terveydenhuollon ja vähittäiskaupan aloilla.

Johtava puheanalytiikan ja laadun analyytikko

Johda laadunvarmistusta ja puheanalytiikkaa NewRezin Compliance and Legal -divisioonassa CallMinerin ja Tableaun avulla. Kehitä seurantatyökaluja, tunnista riskejä sekä tue auditointeja ja koulutusta.

Kuvaus

  • Luo hakuja, joilla tallennettuja keskusteluja analysoidaan automaattisesti ja niistä tunnistetaan aiheita.
  • Tee yhteistyötä liiketoimintayksiköiden kanssa suositusten ja palautteen jakamiseksi sekä tutki auditointiin valittuja tilejä, kohteita tai prosesseja.
  • Johda johdon keskusteluja ohjeistuksista ja prosessimuutoksista.
  • Toimita puheluiden seurantatietoja koko yrityksen koulutuksiin uusista ohjeistuksista.
  • Ylläpidä luokkatietoja järjestelmien tehokkaan toiminnan ja tietojen oikeellisuuden varmistamiseksi.
  • Auta raporttien ja auditointityönkulkujen valmistelussa.
  • Selvitä virheellisten luokkien juurisyitä.
  • Tue muita osastoja ja kuukausittaisia auditointeja.
  • Seuraa, järjestä ja käsittele auditointipyyntöjä.
  • Tee analyytikkojen kanssa yhteistyötä järjestelmäparannuksissa ja Tableau-raporteissa.
  • Valmenna ja ohjaa vähemmän kokeneita kollegoita.
  • Koordinoi IT Data Analytics -tiimin kanssa, jotta tarkat Tableau-raportit ja koontinäytöt toimitetaan ajallaan.
  • Suorita muita johdon osoittamia tehtävään liittyviä töitä.

Vaatimukset

  • Yhdysvaltain kansalaisuus tai Green Card -oleskelulupa.
  • Vankka kokemus CallMinerin käytöstä.
  • Eduksi katsotaan tietojenkäsittelytieteen, tietojärjestelmien tai vastaavan alan kandidaatin tutkinto.
  • Vähintään viiden vuoden soveltuva kokemus laadunvarmistuksesta, puheanalytiikasta tai puheluiden seurannasta.
  • SQL-kokemus katsotaan eduksi.
  • Edellytetään kokemusta puheanalytiikasta tai puheentunnistuksesta.
  • Kokemusta Microsoft Officesta; Microsoft Excelin osaaminen on välttämätöntä.
  • Tarkka ja järjestelmällinen työote sekä kyky hallita useita tehtäviä.
  • Kyky työskennellä itsenäisesti nopeatempoisessa ympäristössä ja noudattaa lyhyitä määräaikoja.
  • CallMinerin tai muun puheanalytiikkaohjelmiston tuntemus on välttämätöntä.
  • Tableau-raportoinnin tuntemus.
  • Kyky koodata ja ohjelmoida sekä käsitellä äänitallenteita ohjelmistolla ja sen API-rajapinnan kautta.
  • Erinomaiset suulliset ja kirjalliset viestintätaidot, tekstin tuottamisen, vuorovaikutuksen, vaikuttamisen, neuvottelun, analysoinnin, ongelmanratkaisun, projektinhallinnan ja ajanhallinnan taidot.
  • Vahva Microsoft Office -osaaminen.
  • Kyky suojata luottamuksellisia tietoja.
  • Vahva tekninen osaaminen ja liiketoimintaymmärrys.

Samankaltaiset työpaikat

Bloomlife Inc

Etämyynnin asiakkuuspäällikkö, terveydenhuolto

Bloomlife Inc

Kasvata Bloomlifen etänä toteutettavaa äitiys- ja sikiöseurannan liiketoimintaa myymällä etäpotilasseurannan ratkaisuja synnytys- ja naistentautien vastaanotoille sekä terveydenhuoltojärjestelmille. Vastaa koko myyntiprosessista prospektoinnista ja kliinisistä esittelyistä sopimusneuvotteluihin ja käyttöönoton luovutuksiin.

Avaa
Illumina

Kliinisen myynnin asiantuntija, genomiikka — Thaimaa, Indonesia ja Vietnam

Illumina

Tue Illuminan kliinisen genomiikan myyntiä Thaimaassa, Indonesiassa ja Vietnamissa neuvomalla asiakkaita sovelluksissa, työnkuluissa ja tuotteissa. Tehtävässä keskitytään lisääntymis- ja geeniterveyteen, onkologiaan, asiakkuuksien kehittämiseen ja alueellisen markkinan kasvuun.

Avaa
Trane Technologies

Digitaalisen johdon kokeneempi assistentti

Trane Technologies

Tuet Trane Technologiesin digitaalisen liiketoiminnan johtoryhmää koordinoimalla johdon aikatauluja, matkoja, kokouksia, viestintää ja hankintoja. Tehtävässä palvellaan Yhdysvalloissa toimivia johtajia, ja työskentely White Bear Lakessa Minnesotassa paikan päällä on tarpeen maanantaista torstaihin.

Avaa