مهندس دعم فني من المستوى الثاني
Twilio
ساعد الشركات على استخدام منصة Twilio للاتصالات وواجهاتها البرمجية وحزم تطوير البرمجيات. استكشاف مشكلات JavaScript والشبكات وSIP وVoIP وجودة الخدمة وإصلاحها.
فتح
iShare Inc. هي شركة استشارات في مجال تكنولوجيا المعلومات مقرها نيوجيرسي، تساعد المؤسسات المتوسطة والكبيرة على تخطيط أنظمتها التقنية وتنفيذها وتحسينها. تشمل خدماتها الاستشارات التقنية الاستراتيجية، وتطوير البرمجيات، وتوفير الكوادر، والهندسة المعمارية الموجّهة، والأتمتة، وذكاء الأعمال، وأمن المعلومات. تتبع الشركة نهجًا عمليًا يضع الأفراد في صميم العمل، مستفيدةً من خبرات قيادية في المؤسسات في قطاعات الرعاية الصحية والتصنيع والكيماويات والبرمجيات والخدمات المهنية. تعمل iShare Inc. مع مؤسسات في أنحاء الولايات المتحدة بصفتها شريكًا تقنيًا بين الشركات، مع التركيز على حلول عملية لتحسين الأعمال وتحقيق التحول.
موظف خدمة عملاء عن بُعد – مدفوعات خطط التقاعد
تقديم دعم العملاء عن بُعد للاستفسارات المتعلقة بمدفوعات خطط التقاعد الأمريكية لدى شركة iShare Inc. يشمل الدور التوزيعات، والنماذج الضريبية، والمطابقات، وخيارات الدفع، وطلبات المشاركين.
الوصف
- التعامل مع استفسارات العملاء حول مدفوعات خطط التقاعد، بما في ذلك التوزيعات الدورية وغير الدورية
- إرشاد العملاء بشأن خيارات الدفع مثل التوزيعات المقطوعة، ومزايا الوفاة، والتحويلات، وسحوبات القروض
- إعادة طباعة المستندات الضريبية والتأكد من تحديث سجلات المشاركين
- إرسال نماذج التغيير المطلوبة إلى المشاركين في الخطة
- تقديم خدمة عملاء مهنية مع اتباع إجراءات التعامل المعتمدة مع المكالمات
- إنجاز الأعمال الروتينية تحت الإشراف والتعامل مع المهام الخاصة بتوجيه عام
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لمعالجة الطلبات بدقة وفي الوقت المحدد
المتطلبات
- التواصل بوضوح مع العملاء مع تقديم خدمة عملاء عالية الجودة باستمرار
- فهم مدفوعات خطط التقاعد، والتوزيعات المقطوعة، ومزايا الوفاة، والتحويلات، وسحوبات القروض
- معرفة المنتجات المصرفية الشائعة وأنظمة الدفع والمعاملات المالية، بما في ذلك الحسابات الجارية، وبطاقات الخصم، وخدمة ACH، ومدفوعات الفواتير
- إدارة استفسارات العملاء المتنوعة مع الحفاظ على مستوى قوي من الخدمة
- اتباع الإجراءات المحددة والحفاظ على مستوى عالٍ من الدقة
- استخدام مهارات تواصل شفهية قوية وآداب مهنية في التعامل عبر الهاتف
- العمل بفعالية تحت الإشراف والالتزام بالإرشادات المعتمدة
- تُعد الخبرة في الخدمات المالية أو عمليات مراكز الاتصال ميزة إضافية
- التوفر للعمل في نوبات مدتها ثماني ساعات وفقاً لجدول العمل المعيّن ضمن عملية تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
المزايا
- نظام عمل عن بُعد بالكامل
وظائف ذات صلة
مهندس معماري أول لأنظمة الأعمال
phDataفي phData، وهي شركة استشارات متخصصة في البيانات والذكاء الاصطناعي، ستسهم في تشكيل منصات مؤسسية آمنة وقابلة للتوسع. ستقود الهندسة المعمارية عبر عمليات التكامل والأتمتة والتحديث ومبادرات متعددة الوظائف.
فتح
مهندس خدمة ميدانية لأنظمة تقنية المعلومات
Vision RT Ltd
تركيب أنظمة العلاج الإشعاعي من Vision RT ودعمها في مواقع العملاء في أنحاء آسيان. استكشاف مشكلات Windows والشبكات والأجهزة والنشر السريري وإصلاحها، مع سفر متكرر.
فتح
أخصائي دعم فني ناطق بالألمانية
Expleo Group
معالجة طلبات الدعم في قطاع السيارات، وتصعيد المشكلات المعقدة وترجمة الوثائق الألمانية لصالح مجموعة إكسبيليو. الحفاظ على سجلات الدعم وقواعد المعرفة مع المساعدة في ضمان استمرارية الأعمال.
فتح
مهندس نظم المعلومات، إيطاليا
Intuitive
ثبّت الأنظمة الرقمية من Intuitive واضبطها وادعمها في مجال الجراحة بمساعدة الروبوت. قدّم الدعم الفني للعملاء والمهندسين الميدانيين في إيطاليا وإسبانيا وأسواق أخرى.
فتح
تدريب تعاوني في هندسة الأنظمة الجوية، إلكترونيات الطيران لدى GE Aerospace
GE Aerospace
الولايات المتحدة
فلوريدا
ميشيغان24 US$ / ساعة
في الموقعدوام كاملمستوى مبتدئاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندس نظمالمساهمة في تصميم أنظمة إلكترونيات الطيران والأنظمة الجوية واختبارها للطائرات التجارية والعسكرية. يشمل العمل أنظمة التحكم والملاحة ومتطلبات البرمجيات والمحاكاة وتكامل الأنظمة.
فتح
مهندس دعم تقنية المعلومات، ماديسون، ويسكونسن (في الموقع)
Navitus Health Solutionsالولايات المتحدة
ويسكونسن54,236 US$ – 64,567 US$ / سنة
في الموقعدوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندس دعمدعم مرافق مركز بيانات Navitus وأجهزته وبرامجه وبنيته التحتية ضمن وظيفة تقنية معلومات في الموقع. تقديم مساعدة تقنية متقدمة، واستكشاف المشكلات وإصلاحها، وتنسيق الترقيات، والمشاركة في مناوبة دعم متناوبة عند الطلب.
فتح
مهندس أنظمة Azure
OTP Bank Magyarország
تشغيل بنية Microsoft Azure التحتية لدى Merkantil Bank، مقدم خدمات التأجير المجري. إدارة المراقبة والأمن والأتمتة والنسخ الاحتياطي ودعم المستويين الثاني والثالث.
فتح
مهندس دعم مكتب المساعدة
Clinton Health Access Initiative, Inc.ادعم برامج CHAI الصحية العالمية من خلال إدارة Microsoft 365 وAzure AD والأجهزة والشبكات. ساعد المستخدمين محليًا وحول العالم في حل المشكلات التقنية.
فتح
أخصائي دعم فني للسيارات ناطق باللغة الهولندية
Expleo Groupتولَّ معالجة طلبات دعم السيارات لدى Expleo في بوخارست، وحل مشكلات المستوى الأول وتصعيد الحالات عند الحاجة. ساهم في إدارة تكاليف الضمان ومتابعة طلبات الدعم حتى إغلاقها.
فتح