Clinton Health Access Initiative, Inc.
Clinton Health Access Initiative, Inc.
تُعد مبادرة كلينتون للوصول إلى الرعاية الصحية، Inc. (CHAI) منظمة غير ربحية عالمية في مجال الصحة، تعمل مع الحكومات والمنظمات الشريكة لتوسيع نطاق الحصول على رعاية صحية فعّالة وبأسعار ميسورة. ومنذ عام 2002، دعمت فرقها برامج في أكثر من 35 دولة، مع التركيز على الأمراض المعدية وصحة الأمهات والأطفال والأمراض غير المعدية. وتجمع CHAI بين الخبرة في مجال الرعاية الصحية والاستشارات ودعم السياسات وحل المشكلات التشغيلية، للمساعدة في تعزيز النظم الصحية وخفض التكاليف وتحسين النتائج.

مهندس دعم مكتب المساعدة

ادعم برامج CHAI الصحية العالمية من خلال إدارة Microsoft 365 وAzure AD والأجهزة والشبكات. ساعد المستخدمين محليًا وحول العالم في حل المشكلات التقنية.

الوصف

  • أدر حسابات Office 365 وAzure AD وActive Directory المحلية للحفاظ على وصول آمن ودقيق للمستخدمين.
  • شخّص مشكلات أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة والأجهزة المحمولة والشبكات، وصعّدها عند الحاجة.
  • ادعم الموظفين الميدانيين الذين يستخدمون Windows 11 وmacOS من خلال الإرشاد والتدريب الاستباقيين.
  • قدّم مساعدة مباشرة للمستخدمين المحليين في الأجهزة والبرامج، ومساعدة عن بُعد للمستخدمين حول العالم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ونظام مكتب المساعدة.
  • عالج مشكلات الدعم بسرعة أو أحِلها إلى الموظفين التقنيين المختصين.
  • نسّق مع الموردين لطلب المعدات والبرامج.
  • ثبّت الطابعات وأجهزة الكمبيوتر والملحقات المعتمدة، ورقّها وصُنها وشخّص أعطالها.
  • حافظ على إعدادات البرامج القياسية من خلال تشخيص الصور البرمجية والتطبيقات المدعومة وبرامج التشغيل وتهيئتها.
  • أنشئ الوثائق وحدّثها بانتظام.
  • سجّل طلبات الدعم والحلول وإعدادات الأنظمة.
  • تعاون مع زملاء تقنية المعلومات والأقسام الأخرى لتحديد المشكلات المتكررة ومعالجتها.
  • ساهم في مشاريع تقنية المعلومات وجهود تحسين العمليات.
  • اعمل ضمن فريق صغير ومع زملاء موزعين حول العالم.
  • تولَّ مهام أخرى حسب التكليف.

المتطلبات

  • درجة البكالوريوس، أو شهادة التعليم الثانوي أو ما يعادلها مع ثلاث سنوات من الخبرة ذات الصلة، أو خبرة عمل إجمالية معادلة.
  • خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في دعم المستخدمين على Windows 11 وMicrosoft 365 (O365) أو إصدار أحدث.
  • تُعد الخبرة بنظام macOS ميزة إضافية.
  • تُعد المعرفة الأساسية (المستوى الأول) بأدوات الذكاء الاصطناعي ميزة إضافية وليست شرطًا.
  • خبرة مثبتة كمهندس دعم مكتب مساعدة لتقنية المعلومات أو في وظيفة دعم مماثلة.
  • معرفة عملية ببرامج مكافحة البريد المزعج والفيروسات والتشفير.

المزايا

  • تكافؤ فرص العمل القائم على الإنصاف والاحترام المتبادل والتنوع والشمول.
  • ترتيبات الدعم عن بُعد والعمل عن بُعد.
  • التدريب والمساعدة للموظفين الميدانيين.
  • المشاركة في مشاريع تقنية المعلومات ومبادرات تحسين العمليات.

وظائف ذات صلة

Ralliant

مهندس معماري أول للحلول، التحكم في الحركة

Ralliant

صمّم بنى البرمجيات وأنظمة التحكم والأنظمة الكهروميكانيكية لمنتجات التحكم الدقيق في الحركة والأتمتة الصناعية. تعاون مع فرق هندسية عالمية في شنغهاي.

فتح
Time Doctor

مهندس ديف أوبس عن بُعد في البرازيل

Time Doctor

إدارة بنية Time Doctor التحتية على Google Cloud عبر أكثر من 40 بيئة Terraform. أتمتة عمليات النشر والأمان وإمكانية الرصد لمنصة تحليلات القوى العاملة العالمية.

فتح
Magellan Health

مهندس أول Azure

Magellan Health

إنشاء بنية Azure التحتية وتأمينها لصالح Magellan Health، مع أتمتة عمليات السحابة والشبكات والهوية والحوكمة عبر بيئات المؤسسات.

فتح
HeadHunters Hub

مهندس ديف أوبس

HeadHunters Hub

إدارة بنية Azure وKubernetes وTerraform لشركة دولية في مجال التكنولوجيا التنظيمية. تحسين موثوقية منتجات الهوية الرقمية والامتثال وأمانها وعمليات نشرها.

فتح
airSlate

مهندس أول لأمن السحابة والتطبيقات

airSlate

تأمين منتجات airSlate لإدارة سير العمل والتوقيع الإلكتروني والمستندات عبر البنية التحتية السحابية والتطبيقات. التركيز على أمن AWS وGCP واختبار التطبيقات والعمليات السحابية.

فتح
Sell2Rent

مدير استحواذات العقارات والتعامل مع البائعين عن بُعد

Sell2Rent

أدر تواصل Sell2Rent مع ملاك المنازل في الولايات المتحدة من مرحلة اكتشاف الفرص حتى التفاوض وتوقيع اتفاقيات البيع، عبر سوق عقاري يربط الملاك بالمستثمرين. قيّم العقارات، وأعدّ العروض، وحافظ على تدفق مستمر للفرص والبائعين.

فتح
Kryptos Technologies UK Limited

مهندس معماري أول لسحابة AWS – عمل هجين في إسبانيا

Kryptos Technologies UK Limited

صمّم مناطق هبوط AWS، والتعافي من الكوارث، والشبكات، واستراتيجيات الترحيل لبيئات العملاء. حدّث البنية التحتية الافتراضية والمادية من خلال التحول إلى السحابة الهجينة.

فتح
Sigma Software Group

مهندس موثوقية المواقع — عن بُعد من أوكرانيا

Sigma Software Group

ابنِ منصات ذكاء اصطناعي موثوقة وآمنة وسحابية أصلية لشركات التقنية الحيوية والأدوية. طوّر الأتمتة وقابلية الرصد والبنية التحتية لعمليات النشر المؤسسية.

فتح
Emerson

أخصائي تحصيل

Emerson

إدارة حسابات العملاء والتحصيل والنزاعات والإيقاف الائتماني وتطبيق المقبوضات في قطاع تقنيات الأتمتة لدى Emerson. دعم التوقعات وإعداد التقارير وأنشطة التدقيق.

فتح
Delegate CX

أخصائي الذمم المدينة والائتمان والتحصيل

Delegate CX

إدارة الذمم المدينة لمورّد أمريكي للمنتجات الترويجية من المنزل في الفلبين. متابعة التحصيل ومعالجة المدفوعات والتسويات وتعليق الائتمان وإعداد تقارير الذمم المدينة.

فتح