Clinton Health Access Initiative, Inc.
Clinton Health Access Initiative, Inc.
Clinton Health Access Initiative, Inc. (CHAI) är en global ideell hälsoorganisation som samarbetar med regeringar och partnerorganisationer för att utöka tillgången till effektiv och prisvärd hälso- och sjukvård. Sedan 2002 har organisationens team stöttat program i över 35 länder med fokus på infektionssjukdomar, mödra- och barnhälsa samt icke-smittsamma sjukdomar. CHAI kombinerar expertis inom hälso- och sjukvård, rådgivning, policyarbete och operativ problemlösning för att bidra till starkare hälso- och sjukvårdssystem, lägre kostnader och bättre resultat.

Helpdesktekniker

Stöd CHAI:s globala hälsoprogram genom att underhålla Microsoft 365, Azure AD, enheter och nätverk. Hjälp användare på plats och världen över med tekniska problem.

Beskrivning

  • Hantera konton i Office 365, Azure AD och lokal Active Directory för att säkerställa säker och korrekt användaråtkomst.
  • Felsök problem med stationära datorer, bärbara datorer, mobila enheter och nätverk, och eskalera vid behov.
  • Stöd fältpersonal som använder Windows 11 och macOS med proaktiv vägledning och utbildning.
  • Ge användare på plats personlig hjälp med hårdvara och programvara samt fjärrsupport världen över via telefon, e-post och helpdesksystemet.
  • Lös supportärenden snabbt eller hänvisa dem till lämplig teknisk personal.
  • Samordna med leverantörer vid beställning av utrustning och programvara.
  • Installera, uppgradera, underhålla och felsöka skrivare, datorer och godkänd kringutrustning.
  • Underhåll standardiserade programvaruinstallationer genom att felsöka och konfigurera avbildningar, applikationer som stöds och drivrutiner.
  • Skapa och uppdatera dokumentation regelbundet.
  • Dokumentera supportförfrågningar, lösningar och systemkonfigurationer.
  • Samarbeta med IT-kollegor och andra avdelningar för att identifiera och åtgärda återkommande problem.
  • Bidra till IT-projekt och arbete med processförbättringar.
  • Arbeta i ett litet team med kollegor på olika platser i världen.
  • Utföra andra arbetsuppgifter enligt instruktion.

Krav

  • Kandidatexamen, eller gymnasieexamen eller motsvarande samt tre års relevant erfarenhet, eller motsvarande samlad arbetslivserfarenhet.
  • Minst tre års erfarenhet av användarsupport för Windows 11 och Microsoft 365 (O365) eller senare.
  • Erfarenhet av macOS är meriterande.
  • Grundläggande kunskap (L1) om AI-verktyg är meriterande men inget krav.
  • Dokumenterad erfarenhet som IT-helpdesktekniker eller i en liknande supportroll.
  • Goda kunskaper om skräppostskydd, antivirus- och krypteringsprogram.

Förmåner

  • Lika möjligheter till anställning med grund i rättvisa, ömsesidig respekt, mångfald och inkludering.
  • Distanssupport och möjlighet till distansarbete.
  • Utbildning och stöd till fältpersonal.
  • Möjlighet att delta i IT-projekt och initiativ för processförbättring.

Relaterade jobb

Endor Labs

Distansbaserad lösningsarkitekt inom applikationssäkerhet

Endor Labs

Hjälp företagskunder att säkra AI-driven mjukvaruutveckling med Endor Labs plattform för applikations- och leveranskedjesäkerhet. Utforma lösningar, genomför produktdemonstrationer och vägled kunder genom introduktion och användning.

Öppna
Pfizer

Chef för AI och klinisk excellens på Pfizer

Pfizer

Leda Pfizers övergripande strategi för att tillämpa AI inom klinisk utveckling, från innovation och implementering till styrning och regulatorisk beredskap. Rollen omfattar kliniska prövningars resultat, AI-plattformar, analys och samarbete över funktioner.

Öppna
AudioCodes

Distansbaserad AI-försäljningsspecialist – Singapore

AudioCodes

Utveckla Voice AI-verksamheten i Asien och Stillahavsområdet genom att identifiera företagsbehov, utforma lösningar och driva kundmöjligheter framåt. Leda behovsanalys, demonstrationer, pilotprojekt och partnerarbete för AudioCodes lösningar för kontaktcenter och CX-automatisering.

Öppna
CrowdStrike

Chef för AI-lösningar

CrowdStrike

Led CrowdStrikes interna organisation för AI-lösningar, forma portföljen och för agentbaserade system från upptäckt till produktion. Bygg och utveckla tvärfunktionella team och fastställ prioriteringar och standarder för leveransen.

Öppna