
iShare Inc. เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านไอทีซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในรัฐนิวเจอร์ซีย์ ให้ความช่วยเหลือแก่องค์กรขนาดกลางและองค์กรขนาดใหญ่ในการวางแผน ดำเนินการ และปรับปรุงระบบเทคโนโลยี บริการของบริษัทครอบคลุมการให้คำปรึกษาด้านเทคโนโลยีเชิงกลยุทธ์ การพัฒนาซอฟต์แวร์ การจัดหาบุคลากร สถาปัตยกรรมที่มีผู้ให้คำแนะนำ การทำงานอัตโนมัติ ระบบธุรกิจอัจฉริยะ และการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล บริษัทใช้แนวทางการทำงานที่ลงมือปฏิบัติจริงและให้ความสำคัญกับบุคลากร โดยอาศัยประสบการณ์ระดับอาวุโสในองค์กรจากหลากหลายอุตสาหกรรม ได้แก่ การดูแลสุขภาพ การผลิตและเคมี ซอฟต์แวร์ และบริการระดับมืออาชีพ iShare Inc. ทำงานร่วมกับองค์กรทั่วสหรัฐอเมริกาในฐานะพันธมิตรด้านเทคโนโลยีแบบ B2B โดยมุ่งเน้นโซลูชันที่นำไปใช้ได้จริงเพื่อยกระดับและขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าทางไกล – การจ่ายเงินตามแผนเกษียณอายุ
ให้บริการสนับสนุนลูกค้าทางไกลสำหรับข้อสอบถามเกี่ยวกับการจ่ายเงินตามแผนเกษียณอายุของ iShare Inc. งานครอบคลุมการจ่ายเงิน การจัดการเอกสารภาษี การกระทบยอด ทางเลือกการจ่ายเงิน และคำขอของผู้เข้าร่วมแผน
รายละเอียด
- ตอบคำถามของลูกค้าเกี่ยวกับการจ่ายเงินตามแผนเกษียณอายุ รวมถึงการจ่ายเงินเป็นงวดและไม่เป็นงวด
- แนะนำลูกค้าเกี่ยวกับทางเลือกการจ่ายเงิน เช่น การจ่ายเงินก้อนเดียว ผลประโยชน์กรณีเสียชีวิต การโอนเงิน และการถอนเงินจากเงินกู้
- พิมพ์เอกสารภาษีใหม่และตรวจสอบว่าข้อมูลของผู้เข้าร่วมแผนเป็นปัจจุบัน
- ส่งแบบฟอร์มเปลี่ยนแปลงตามคำขอให้แก่ผู้เข้าร่วมแผน
- ให้บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพตามขั้นตอนการรับสายที่กำหนดไว้
- ดำเนินงานประจำภายใต้การดูแล และจัดการงานพิเศษตามคำแนะนำทั่วไป
- ประสานงานกับหน่วยงานภายในเพื่อดำเนินการคำขออย่างถูกต้องและตรงเวลา
คุณสมบัติ
- สื่อสารกับลูกค้าอย่างชัดเจนพร้อมให้บริการลูกค้าที่มีคุณภาพสูงอย่างสม่ำเสมอ
- มีความเข้าใจเกี่ยวกับการจ่ายเงินตามแผนเกษียณอายุ การจ่ายเงินก้อนเดียว ผลประโยชน์กรณีเสียชีวิต การโอนเงิน และการถอนเงินจากเงินกู้
- มีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ธนาคาร ระบบการจ่ายเงิน และธุรกรรมทางการเงินทั่วไป รวมถึงบัญชีเช็คบัตรเดบิต ACH และการชำระบิล
- จัดการข้อสอบถามของลูกค้าที่หลากหลายโดยรักษามาตรฐานการบริการที่ดี
- ปฏิบัติตามขั้นตอนที่กำหนดและรักษาความถูกต้องในระดับสูง
- มีทักษะการสื่อสารด้วยวาจาที่ดีและมารยาททางโทรศัพท์อย่างมืออาชีพ
- ทำงานภายใต้การดูแลได้อย่างมีประสิทธิภาพและปฏิบัติตามแนวทางที่กำหนด
- มีประสบการณ์ด้านบริการทางการเงินหรือการดำเนินงานศูนย์บริการทางโทรศัพท์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถทำงานเป็นกะละแปดชั่วโมงตามที่ได้รับมอบหมายภายใต้การดำเนินงานตลอด 24/7
สวัสดิการ
- รูปแบบการทำงานทางไกลเต็มรูปแบบ