iShare Inc. ni kampuni ya ushauri wa TEHAMA yenye makao New Jersey inayosaidia mashirika ya ukubwa wa kati na makampuni makubwa kupanga, kutekeleza na kuboresha mifumo ya teknolojia. Huduma zake zinajumuisha ushauri wa kimkakati wa teknolojia, uundaji wa programu, upangaji wa wafanyakazi, usanifu unaoongozwa, otomatiki, ujasusi wa biashara na usalama wa taarifa. Kampuni hii hutumia mbinu ya vitendo inayomweka mtu katikati, ikitegemea uzoefu wa ngazi ya juu katika mashirika katika sekta za huduma za afya, utengenezaji na kemikali, programu na huduma za kitaalamu. iShare Inc. hushirikiana na mashirika kote Marekani kama mshirika wa teknolojia wa B2B anayelenga suluhisho za vitendo kwa ajili ya kuboresha na kubadilisha biashara.
Msaidizi wa Huduma kwa Wateja kwa Kazi ya Mbali – Malipo ya Mpango wa Kustaafu
Kutoa huduma ya mbali kwa wateja wenye maswali kuhusu malipo ya mipango ya kustaafu nchini Marekani katika iShare Inc. Jukumu hili linahusisha mgao wa fedha, fomu za kodi, upatanishaji wa hesabu, chaguo za malipo, na maombi ya washiriki.
Maelezo
- Kushughulikia maswali ya wateja kuhusu malipo ya mpango wa kustaafu, ikiwa ni pamoja na mgao wa mara kwa mara na usio wa mara kwa mara
- Kuwaongoza wateja kuhusu chaguo za malipo kama mgao wa mkupuo, mafao ya kifo, uhamishaji wa fedha, na utoaji wa mkopo
- Kuchapisha tena hati za kodi na kuthibitisha kuwa rekodi za washiriki zimesasishwa
- Kutuma fomu za mabadiliko zilizoombwa kwa washiriki wa mpango
- Kutoa huduma ya kitaalamu kwa wateja huku ukifuata taratibu zilizowekwa za kushughulikia simu
- Kukamilisha kazi za kawaida chini ya usimamizi na kushughulikia majukumu maalum kwa mwongozo wa jumla
- Kuratibu na idara za ndani ili kushughulikia maombi kwa usahihi na kwa wakati
Mahitaji
- Kuwasiliana kwa uwazi na wateja huku ukitoa huduma ya wateja yenye ubora wa juu kwa uthabiti
- Kuelewa malipo ya mipango ya kustaafu, mgao wa mkupuo, mafao ya kifo, uhamishaji wa fedha, na utoaji wa mkopo
- Kujua bidhaa za kawaida za benki, mifumo ya malipo, na miamala ya kifedha, ikiwa ni pamoja na akaunti za hundi, kadi za benki, ACH, na malipo ya bili
- Kusimamia maswali mbalimbali ya wateja huku ukidumisha kiwango cha juu cha huduma
- Kufuata taratibu zilizobainishwa na kudumisha kiwango cha juu cha usahihi
- Kutumia mawasiliano bora ya mdomo na adabu za kitaalamu za simu
- Kufanya kazi kwa ufanisi chini ya usimamizi na kuzingatia miongozo iliyowekwa
- Uzoefu katika huduma za kifedha au shughuli za kituo cha simu ni faida
- Kuwa tayari kufanya kazi katika zamu za saa nane ulizopewa ndani ya operesheni ya saa 24/7
Manufaa
- Mpangilio wa kazi wa mbali kabisa