iShare Inc. on New Jerseyssä toimiva IT-konsultointiyritys, joka auttaa keskisuuria ja suuria organisaatioita suunnittelemaan, toteuttamaan ja kehittämään teknologiajärjestelmiään. Sen palveluihin kuuluvat teknologiastrategian neuvonta, ohjelmistokehitys, henkilöstöratkaisut, ohjattu arkkitehtuurisuunnittelu, automaatio, liiketoimintatiedon hallinta ja tietoturva. Yritys toimii käytännönläheisesti ja ihmiset keskiöön asettaen sekä hyödyntää terveydenhuollon, valmistavan teollisuuden ja kemianteollisuuden, ohjelmistojen sekä asiantuntijapalveluiden parissa hankittua pitkän linjan yrityskokemusta. iShare Inc. työskentelee organisaatioiden kanssa eri puolilla Yhdysvaltoja B2B-teknologiakumppanina, joka keskittyy käytännöllisiin ratkaisuihin liiketoiminnan kehittämiseksi ja uudistamiseksi.
Etäasiakaspalvelija – eläkesuunnitelmien maksut
Tarjoa etäasiakaspalvelua yhdysvaltalaisten eläkesuunnitelmien maksuihin liittyvissä kysymyksissä iShare Inc.:ssä. Tehtäviin kuuluvat maksusuoritukset, verolomakkeet, täsmäytykset, maksuvaihtoehdot ja osallistujien pyynnöt.
Kuvaus
- Käsittele asiakkaiden kysymyksiä eläkesuunnitelmien maksuista, mukaan lukien säännölliset ja epäsäännölliset maksusuoritukset
- Ohjaa asiakkaita maksuvaihtoehdoissa, kuten kertasuorituksissa, kuolemantapauskorvauksissa, siirroissa ja lainanostoissa
- Tulosta verotusasiakirjoja uudelleen ja varmista, että osallistujien tiedot ovat ajan tasalla
- Lähetä pyydetyt muutoslomakkeet eläkesuunnitelmien osallistujille
- Tarjoa ammattimaista asiakaspalvelua noudattaen vakiintuneita puheluiden käsittelymenettelyjä
- Suorita rutiinitehtäviä valvonnan alaisena ja hoida erityistehtäviä yleisohjeiden mukaisesti
- Koordinoi sisäisten osastojen kanssa pyyntöjen käsittelemiseksi oikein ja ajallaan
Vaatimukset
- Viestit selkeästi asiakkaiden kanssa ja tarjoat jatkuvasti korkealaatuista asiakaspalvelua
- Ymmärrät eläkesuunnitelmien maksut, kertasuoritukset, kuolemantapauskorvaukset, siirrot ja lainanostot
- Tunnet yleiset pankkituotteet, maksujärjestelmät ja rahoitustapahtumat, kuten sekkitilit, pankkikortit, ACH-siirrot ja laskujen maksut
- Hallitset erilaisia asiakaskyselyitä ja ylläpidät korkeaa palvelutasoa
- Noudatat määriteltyjä menettelyjä ja työskentelet erittäin tarkasti
- Käytät vahvaa suullista viestintää ja ammattimaista puhelinetikettiä
- Työskentelet tehokkaasti valvonnan alaisena ja noudatat vakiintuneita ohjeita
- Kokemus rahoituspalveluista tai puhelinpalvelutoiminnasta katsotaan eduksi
- Olet käytettävissä sinulle osoitettuihin kahdeksan tunnin työvuoroihin ympärivuorokautisesti toimivassa organisaatiossa
Edut
- Täysin etänä tehtävä työ