„iShare Inc.“ yra Naujajame Džersyje įsikūrusi IT konsultacijų įmonė, padedanti vidutinėms ir didelėms organizacijoms planuoti, diegti ir tobulinti technologijų sistemas. Jos paslaugos apima strategines technologijų konsultacijas, programinės įrangos kūrimą, personalo sprendimus, konsultuojamąją architektūrą, automatizavimą, verslo analitiką ir informacijos saugumą. Įmonė taiko praktišką, į žmones orientuotą požiūrį ir remiasi ilgamete vadovaujančia patirtimi įmonių technologijų srityje sveikatos priežiūros, gamybos ir chemijos pramonės, programinės įrangos bei profesionaliųjų paslaugų sektoriuose. „iShare Inc.“ bendradarbiauja su organizacijomis visose Jungtinėse Valstijose kaip B2B technologijų partnerė, orientuota į praktinius verslo gerinimo ir transformacijos sprendimus.
Nuotolinis klientų aptarnavimo specialistas – pensijų plano išmokos
Teikite nuotolinį klientų aptarnavimą JAV pensijų planų išmokų klausimais bendrovėje „iShare Inc.“. Darbas apima išmokas, mokesčių formas, suderinimus, mokėjimo galimybes ir dalyvių prašymus.
Aprašymas
- Atsakykite į klientų klausimus apie pensijų planų išmokas, įskaitant periodines ir neperiodines išmokas
- Konsultuokite klientus dėl mokėjimo galimybių, tokių kaip vienkartinės išmokos, išmokos mirties atveju, lėšų pervedimai ir paskolų išmokos
- Pakartotinai išspausdinkite mokesčių dokumentus ir patikrinkite, ar dalyvių duomenys yra atnaujinti
- Siųskite prašomas pakeitimų formas pensijų planų dalyviams
- Teikite profesionalų klientų aptarnavimą laikydamiesi nustatytų skambučių aptarnavimo procedūrų
- Atlikite įprastas užduotis prižiūrimi ir vykdykite specialias užduotis vadovaudamiesi bendrais nurodymais
- Bendradarbiaukite su vidaus padaliniais, kad prašymai būtų tiksliai ir laiku apdoroti
Reikalavimai
- Aiškiai bendraukite su klientais ir nuolat teikite aukštos kokybės klientų aptarnavimą
- Išmanykite pensijų planų išmokas, vienkartines išmokas, išmokas mirties atveju, lėšų pervedimus ir paskolų išmokas
- Išmanykite įprastus bankinius produktus, mokėjimo sistemas ir finansines operacijas, įskaitant atsiskaitomąsias sąskaitas, debeto korteles, ACH pervedimus ir sąskaitų apmokėjimą
- Gebėkite valdyti įvairias klientų užklausas ir išlaikyti aukštą aptarnavimo standartą
- Laikykitės nustatytų procedūrų ir dirbkite labai tiksliai
- Turėkite gerus žodinio bendravimo įgūdžius ir laikykitės profesionalaus bendravimo telefonu etiketo
- Veiksmingai dirbkite prižiūrimi ir laikykitės nustatytų gairių
- Patirtis finansinių paslaugų arba skambučių centro veiklos srityje būtų privalumas
- Būkite pasirengę dirbti jums priskirtomis aštuonių valandų pamainomis visą parą veikiančioje organizacijoje
Privalumai
- Visiškai nuotolinis darbas