iShare Inc. je svetovalno podjetje za informacijsko tehnologijo s sedežem v New Jerseyju, ki srednje velikim in velikim organizacijam pomaga načrtovati, uvajati in izboljševati tehnološke sisteme. Njegove storitve vključujejo strateško tehnološko svetovanje, razvoj programske opreme, zagotavljanje kadrov, vodenje arhitekture, avtomatizacijo, poslovno obveščanje in informacijsko varnost. Podjetje uporablja praktičen pristop, osredotočen na ljudi, ter se opira na izkušnje vodilnih strokovnjakov iz velikih organizacij na področju zdravstva, proizvodnje in kemijske industrije, programske opreme ter strokovnih storitev. iShare Inc. sodeluje z organizacijami po Združenih državah Amerike kot B2B tehnološki partner, osredotočen na praktične rešitve za izboljšanje in preobrazbo poslovanja.
Oddaljeni sodelavec za pomoč strankam – izplačila iz pokojninskih načrtov
Zagotavljajte oddaljeno podporo strankam pri vprašanjih o izplačilih iz ameriških pokojninskih načrtov v podjetju iShare Inc. Delo zajema izplačila, davčne obrazce, usklajevanje podatkov, možnosti plačil in zahteve udeležencev.
Opis
- Obravnavati vprašanja strank o izplačilih iz pokojninskih načrtov, vključno z rednimi in nerednimi izplačili
- Stranke usmerjati pri možnostih plačila, kot so enkratna izplačila, nadomestila ob smrti, prenosi in črpanja posojil
- Ponovno natisniti davčne dokumente in potrditi, da so evidence udeležencev posodobljene
- Udeležencem načrta poslati zahtevane obrazce za spremembe
- Zagotavljati profesionalno podporo strankam ob upoštevanju uveljavljenih postopkov za obravnavo klicev
- Opravljati rutinsko delo pod nadzorom in izvajati posebne naloge ob splošnem usmerjanju
- Usklajevati delo z notranjimi oddelki za natančno in pravočasno obdelavo zahtev
Zahteve
- Jasno komunicirati s strankami in dosledno zagotavljati visokokakovostno podporo
- Razumeti izplačila iz pokojninskih načrtov, enkratna izplačila, nadomestila ob smrti, prenose in črpanja posojil
- Poznati običajne bančne produkte, plačilne sisteme in finančne transakcije, vključno s transakcijskimi računi, debetnimi karticami, ACH in plačevanjem računov
- Upravljati različna vprašanja strank in hkrati ohranjati visok standard storitev
- Upoštevati določene postopke in ohranjati visoko raven natančnosti
- Uporabljati odlične verbalne komunikacijske veščine in profesionalen telefonski bonton
- Učinkovito delati pod nadzorom in upoštevati določene smernice
- Izkušnje na področju finančnih storitev ali dela v klicnem centru so prednost
- Biti na voljo za dodeljene osemurne izmene v okviru neprekinjenega delovanja 24/7
Ugodnosti
- Popolnoma oddaljeno delo