Sun Life 是一家總部位於加拿大多倫多的全球金融服務公司。公司成立於 1865 年，為個人、企業和機構提供保險、投資、財務建議、財富管理、健康服務及資產管理解決方案。Sun Life 的業務遍及北美、亞洲和歐洲，將金融服務與健康領域的業務相結合，同時重視永續發展、多元與共融，以及對社區的影響。其廣泛的業務支援金融、醫療保健、顧問及相關服務領域的團隊。
身心障礙與缺勤顧問——12 個月合約，多倫多混合辦公
擔任永明金融薪資延續與身心障礙缺勤管理領域的主題專家。 支援員工、改善流程、維護資料品質，並在整個休假週期中確保合規。
說明
- 擔任薪資延續計畫、相關流程及支援系統的主題專家。
- 處理複雜的身心障礙缺勤諮詢，並在適當情況下升級問題。
- 清楚且富有同理心地向員工說明身心障礙缺勤程序、時程、所需文件和責任。
- 管理從受理、文件處理、個案監控、後續追蹤、復工、薪資狀態變更到長期身心障礙轉接的薪資延續及身心障礙相關缺勤事項。
- 找出改善稽核控制、協作、員工體驗和升級機制的方法。
- 簡化工作流程，減少手動行政工作。
- 參與薪資延續和缺勤管理審查、工作流及流程評估。
- 記錄調查結果，並傳達建議和身心障礙管理最佳實務。
- 與人力資源相關方合作，設計、測試和實施流程改善。
- 維護流程文件、溝通範本、工具和培訓資源。
- 與薪資、福利、身心障礙個案經理、工作場所便利措施、員工關係及人力資源合作夥伴協調。
- 確保人力資源系統中的員工資訊準確且即時更新。
- 監督稽核、報告和資料品質活動。
- 確保遵守計畫手冊、福利合約、核准的流程、資料隱私要求及適用法律。
- 向人員營運經理（缺勤管理）報告。
職位要求
- 了解身心障礙與缺勤管理實務。
- 具備營運個案管理經驗。
- 具備以員工為中心的溝通和支援能力。
- 致力於流程改善和持續學習。
- 能夠與相關方協作並發揮影響力。
- 具備良好的風險意識、判斷力和問題升級能力。
- 熟悉人力資源系統。
- 注重細節，重視資料準確性，並具備良好的組織能力。
- 能夠遵循薪資延續計畫手冊、福利合約、核准的流程、資料隱私要求及適用法律。
福利待遇
- 可獲得多元的職涯發展途徑和廣泛的交流機會。
- 到職即享彈性福利，為您和家人提供支援。
- 包容且相互尊重的工作環境。
- 提供混合辦公彈性，可依據業務、客戶和員工需求選擇辦公室或虛擬辦公。