Sun Life es una empresa global de servicios financieros con sede en Toronto, Canadá. Fundada en 1865, ofrece soluciones de seguros, inversión, asesoramiento financiero, patrimonio, salud y gestión de activos para particulares, empresas e instituciones. Sun Life opera en América del Norte, Asia y Europa, combinando servicios financieros con propuestas centradas en la salud y haciendo hincapié en la sostenibilidad, la diversidad y la inclusión, así como en su impacto en la comunidad. Su amplia actividad respalda equipos que trabajan en finanzas, atención sanitaria, consultoría y servicios relacionados.
Consultor/a de discapacidad y ausencias – contrato de 12 meses, híbrido en Toronto
Actúa como experto/a en la materia para el programa de Continuidad Salarial y la gestión de ausencias por discapacidad de Sun Life. Apoya a los empleados, mejora los procesos, mantiene la calidad de los datos y garantiza el cumplimiento durante todo el ciclo de la ausencia.
Canadá65.000 $ – 98.000 $ / año
HíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésConsultorDescripción
- Actúa como experto/a en la materia para el programa de Continuidad Salarial, sus procesos y los sistemas que lo respaldan.
- Resuelve consultas complejas sobre ausencias por discapacidad y escala los problemas cuando corresponda.
- Orienta a los empleados con claridad y empatía sobre los procedimientos, plazos, documentación y responsabilidades relacionados con las ausencias por discapacidad.
- Gestiona las ausencias relacionadas con la Continuidad Salarial y la discapacidad desde la recepción del caso hasta la documentación, el seguimiento, las acciones posteriores, la reincorporación al trabajo, los cambios de estado en nómina y las transiciones a LTD.
- Identifica oportunidades para mejorar los controles de auditoría, la colaboración, la experiencia del empleado y las prácticas de escalamiento.
- Simplifica los flujos de trabajo y reduce las tareas administrativas manuales.
- Contribuye a las revisiones, líneas de trabajo y evaluaciones de procesos de Continuidad Salarial y gestión de ausencias.
- Registra los hallazgos y comunica recomendaciones y buenas prácticas de gestión de la discapacidad.
- Trabaja con las partes interesadas de RR. HH. para diseñar, probar e implementar mejoras de procesos.
- Mantiene la documentación de procesos, las plantillas de comunicación, las herramientas y los recursos de formación.
- Coordina con Nómina, Beneficios, gestores de casos de discapacidad, Adaptaciones del lugar de trabajo, Relaciones laborales y socios de RR. HH.
- Mantiene precisa y actualizada la información de los empleados en los sistemas de RR. HH.
- Supervisa las auditorías, los informes y las actividades de calidad de datos.
- Mantiene el cumplimiento de los manuales del programa, los contratos de beneficios, los flujos de procesos aprobados, los requisitos de privacidad de datos y las leyes aplicables.
- Reporta al/a la gerente de Operaciones de Personas (Gestión de ausencias).
Requisitos
- Conocimientos sobre prácticas de gestión de la discapacidad y las ausencias.
- Experiencia en gestión operativa de casos.
- Habilidades de comunicación y apoyo centradas en los empleados.
- Compromiso con la mejora de procesos y el aprendizaje continuo.
- Capacidad para colaborar con las partes interesadas e influir en ellas.
- Sólida conciencia de los riesgos, criterio y habilidades de escalamiento.
- Dominio de los sistemas de RR. HH.
- Gran atención al detalle, precisión de los datos y capacidad de organización.
- Capacidad para seguir los manuales del programa de Continuidad Salarial, los contratos de beneficios, los flujos de procesos aprobados, los requisitos de privacidad de datos y las leyes aplicables.
Beneficios
- Acceso a diversas trayectorias profesionales y amplias oportunidades de networking.
- Beneficios flexibles disponibles desde el inicio del empleo para apoyarte a ti y a tu familia.
- Un lugar de trabajo inclusivo y respetuoso.
- Flexibilidad híbrida, con opciones de trabajo en la oficina y virtual según las necesidades del negocio, los clientes y los empleados.