A Sun Life é uma empresa global de serviços financeiros sediada em Toronto, Canadá. Fundada em 1865, oferece soluções de seguros, investimentos, orientação financeira, patrimônio, saúde e gestão de ativos para pessoas físicas, empresas e instituições. A Sun Life atua na América do Norte, na Ásia e na Europa, combinando serviços financeiros com ofertas voltadas à saúde e destacando seu compromisso com a sustentabilidade, a diversidade e a inclusão, além do impacto na comunidade. Sua ampla atuação apoia equipes que trabalham com finanças, saúde, consultoria e serviços relacionados.
Consultor(a) de deficiência e ausências – contrato de 12 meses, híbrido em Toronto
Atue como especialista da Sun Life no programa de Continuidade Salarial e na gestão de ausências por deficiência. Apoie os funcionários, melhore processos, mantenha a qualidade dos dados e assegure a conformidade durante todo o ciclo da licença.
Descrição
- Atue como especialista no programa de Continuidade Salarial, em seus processos e nos sistemas de suporte.
- Resolva dúvidas complexas sobre ausências por deficiência e encaminhe problemas quando apropriado.
- Oriente os funcionários de forma clara e empática sobre procedimentos, prazos, documentação e responsabilidades relacionados às ausências por deficiência.
- Gerencie ausências relacionadas à Continuidade Salarial e à deficiência desde o recebimento até a documentação, o monitoramento do caso, o acompanhamento, o retorno ao trabalho, as alterações de status na folha de pagamento e as transições para LTD.
- Identifique maneiras de melhorar os controles de auditoria, a colaboração, a experiência dos funcionários e as práticas de escalonamento.
- Simplifique os fluxos de trabalho e reduza o trabalho administrativo manual.
- Contribua para revisões, frentes de trabalho e avaliações de processos de Continuidade Salarial e gestão de ausências.
- Registre as descobertas e comunique recomendações e boas práticas de gestão da deficiência.
- Trabalhe com as partes interessadas de RH para criar, testar e implementar melhorias de processos.
- Mantenha a documentação de processos, os modelos de comunicação, as ferramentas e os recursos de treinamento.
- Coordene com Folha de Pagamento, Benefícios, gestores de casos de deficiência, Adaptações no Trabalho, Relações com Funcionários e parceiros de RH.
- Mantenha as informações dos funcionários precisas e atualizadas nos sistemas de RH.
- Supervisione auditorias, relatórios e atividades de qualidade de dados.
- Mantenha a conformidade com os manuais do programa, contratos de benefícios, fluxos de processos aprovados, requisitos de privacidade de dados e leis aplicáveis.
- Reporte-se ao(à) gerente de Operações de Pessoas (Gestão de Ausências).
Requisitos
- Conhecimento de práticas de gestão de deficiência e ausências.
- Experiência com gestão operacional de casos.
- Habilidades de comunicação e suporte com foco nos funcionários.
- Compromisso com a melhoria de processos e o aprendizado contínuo.
- Capacidade de colaborar com as partes interessadas e influenciá-las.
- Boa percepção de riscos, capacidade de julgamento e habilidades de escalonamento.
- Proficiência em sistemas de RH.
- Grande atenção aos detalhes, precisão de dados e organização.
- Capacidade de seguir os manuais do programa de Continuidade Salarial, contratos de benefícios, fluxos de processos aprovados, requisitos de privacidade de dados e leis aplicáveis.
Benefícios
- Acesso a diversas trajetórias profissionais e amplas oportunidades de networking.
- Benefícios flexíveis disponíveis desde o início do emprego para apoiar você e sua família.
- Um ambiente de trabalho inclusivo e respeitoso.
- Flexibilidade no modelo híbrido, com opções de trabalho no escritório e virtual conforme as necessidades do negócio, dos clientes e dos funcionários.