Sun Life ist ein global tätiges Finanzdienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in Toronto, Kanada. Das 1865 gegründete Unternehmen bietet Privatpersonen, Unternehmen und Institutionen Lösungen in den Bereichen Versicherungen, Investments, Finanzberatung, Vermögensverwaltung, Gesundheit und Asset Management. Sun Life ist in Nordamerika, Asien und Europa tätig und verbindet Finanzdienstleistungen mit gesundheitsorientierten Angeboten. Dabei legt das Unternehmen Wert auf Nachhaltigkeit, Vielfalt und Inklusion sowie auf gesellschaftliches Engagement. Das breit aufgestellte Geschäft unterstützt Teams in den Bereichen Finanzen, Gesundheitswesen, Beratung und verwandten Dienstleistungen.
Berater für Arbeitsunfähigkeit und Abwesenheiten – 12-Monats-Vertrag, Toronto (hybrid)
Als Fachexperte bzw. Fachexpertin für Gehaltsfortzahlung und das Management von Abwesenheiten aufgrund von Arbeitsunfähigkeit bei Sun Life tätig sein. Mitarbeitende unterstützen, Prozesse verbessern, Datenqualität sicherstellen und während des gesamten Abwesenheitszyklus die Compliance gewährleisten.
Kanada65.000 $ – 98.000 $ / Jahr
HybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischConsultantBeschreibung
- Als Fachexperte bzw. Fachexpertin für das Gehaltsfortzahlungsprogramm, seine Prozesse und unterstützenden Systeme tätig sein.
- Komplexe Anfragen zu Abwesenheiten aufgrund von Arbeitsunfähigkeit klären und Probleme bei Bedarf eskalieren.
- Mitarbeitende klar und einfühlsam zu Verfahren, Fristen, Unterlagen und Zuständigkeiten im Zusammenhang mit Abwesenheiten aufgrund von Arbeitsunfähigkeit beraten.
- Gehaltsfortzahlung und arbeitsunfähigkeitsbedingte Abwesenheiten vom Eingang über die Dokumentation, Fallüberwachung und Nachverfolgung bis zur Rückkehr an den Arbeitsplatz, zu Änderungen des Gehaltsabrechnungsstatus und zu Übergängen zu LTD verwalten.
- Möglichkeiten zur Verbesserung von Prüfungskontrollen, Zusammenarbeit, Mitarbeitendenerfahrung und Eskalationsverfahren identifizieren.
- Arbeitsabläufe vereinfachen und den manuellen Verwaltungsaufwand reduzieren.
- An Überprüfungen, Arbeitsabläufen und Prozessevaluierungen zur Gehaltsfortzahlung und zum Abwesenheitsmanagement mitwirken.
- Erkenntnisse dokumentieren und Empfehlungen sowie bewährte Verfahren im Disability Management kommunizieren.
- Mit HR-Stakeholdern zusammenarbeiten, um Prozessverbesserungen zu entwickeln, zu testen und umzusetzen.
- Prozessdokumentation, Kommunikationsvorlagen, Tools und Schulungsressourcen pflegen.
- Mit der Gehaltsabrechnung, Benefits, Fallmanagerinnen und Fallmanagern für Arbeitsunfähigkeit, der Arbeitsplatzanpassung, den Employee Relations sowie HR-Partnerinnen und -Partnern koordinieren.
- Sicherstellen, dass Mitarbeiterinformationen in HR-Systemen korrekt und aktuell sind.
- Prüfungen, Berichte und Aktivitäten zur Datenqualität überwachen.
- Die Einhaltung von Programmunterlagen, Benefits-Verträgen, genehmigten Prozessabläufen, Datenschutzanforderungen und geltenden Gesetzen sicherstellen.
- An die Leitung People Operations (Abwesenheitsmanagement) berichten.
Anforderungen
- Kenntnisse der Verfahren im Disability- und Abwesenheitsmanagement.
- Erfahrung im operativen Fallmanagement.
- Mitarbeiterorientierte Kommunikations- und Unterstützungsfähigkeiten.
- Engagement für Prozessverbesserung und kontinuierliches Lernen.
- Fähigkeit, mit Stakeholdern zusammenzuarbeiten und sie zu beeinflussen.
- Ausgeprägtes Risikobewusstsein sowie gutes Urteilsvermögen und Eskalationsfähigkeiten.
- Sicherer Umgang mit HR-Systemen.
- Ausgeprägte Detailgenauigkeit sowie Daten- und Organisationskompetenz.
- Fähigkeit, Programmunterlagen zur Gehaltsfortzahlung, Benefits-Verträge, genehmigte Prozessabläufe, Datenschutzanforderungen und geltende Gesetze einzuhalten.
Zusatzleistungen
- Zugang zu vielfältigen Karrierewegen und umfangreichen Möglichkeiten zum Netzwerken.
- Flexible Benefits ab Beginn des Arbeitsverhältnisses zur Unterstützung von Ihnen und Ihrer Familie.
- Ein inklusiver und respektvoller Arbeitsplatz.
- Hybride Arbeitsflexibilität mit Büro- und virtuellen Arbeitsmöglichkeiten, abhängig von den geschäftlichen Anforderungen sowie den Bedürfnissen von Kundinnen, Kunden und Mitarbeitenden.