Sun Life는 캐나다 토론토에 본사를 둔 글로벌 금융 서비스 기업입니다. 1865년에 설립되었으며 개인, 기업 및 기관을 대상으로 보험, 투자, 재무 자문, 자산 관리, 건강 서비스 및 자산운용 솔루션을 제공합니다. Sun Life는 북미, 아시아 및 유럽 전역에서 사업을 운영하며 금융 서비스와 건강 관련 서비스를 결합하는 동시에 지속가능성, 다양성과 포용성, 지역사회에 미치는 영향을 중시합니다. 폭넓은 사업을 바탕으로 금융, 의료, 컨설팅 및 관련 서비스 분야에서 활동하는 팀을 지원합니다.
장애 및 결근 컨설턴트 – 12개월 계약, 토론토 하이브리드 근무
Sun Life의 급여 지속 및 장애 결근 관리 분야의 주제 전문가로 업무를 수행합니다. 직원을 지원하고 프로세스를 개선하며 데이터 품질을 유지하고, 휴직 전 과정에서 규정을 준수합니다.
설명
- 급여 지속 프로그램과 관련 프로세스 및 지원 시스템의 주제 전문가로 업무를 수행합니다.
- 복잡한 장애 결근 문의를 해결하고 필요에 따라 문제를 상위 단계로 보고합니다.
- 장애 결근 절차, 일정, 서류 및 책임을 직원에게 명확하고 공감하는 방식으로 안내합니다.
- 접수부터 서류 처리, 케이스 모니터링, 후속 조치, 복직, 급여 상태 변경, 장기 장애 전환까지 급여 지속 및 장애 관련 결근을 관리합니다.
- 감사 통제, 협업, 직원 경험 및 에스컬레이션 관행을 개선할 방법을 파악합니다.
- 업무 흐름을 간소화하고 수작업 행정 업무를 줄입니다.
- 급여 지속 및 결근 관리 검토, 워크스트림과 프로세스 평가에 기여합니다.
- 조사 결과를 기록하고 권고 사항과 장애 관리 모범 사례를 전달합니다.
- HR 이해관계자와 협력하여 프로세스 개선을 설계, 테스트 및 구현합니다.
- 프로세스 문서, 커뮤니케이션 템플릿, 도구 및 교육 자료를 유지 관리합니다.
- 급여, 복리후생, 장애 케이스 매니저, 직장 편의 제공, 직원 관계 및 HR 파트너와 협력합니다.
- HR 시스템의 직원 정보를 정확하고 최신 상태로 유지합니다.
- 감사, 보고 및 데이터 품질 활동을 감독합니다.
- 프로그램 안내서, 복리후생 계약, 승인된 프로세스 흐름, 데이터 개인정보 보호 요건 및 관련 법률을 준수합니다.
- People Operations(결근 관리) 관리자에게 보고합니다.
지원 자격
- 장애 및 결근 관리 관행에 대한 지식.
- 운영 케이스 관리 경험.
- 직원 중심의 커뮤니케이션 및 지원 역량.
- 프로세스 개선과 지속적인 학습에 대한 의지.
- 이해관계자와 협업하고 영향력을 발휘하는 능력.
- 확고한 위험 인식, 판단력 및 에스컬레이션 역량.
- HR 시스템 활용 능력.
- 높은 세부 사항 주의력, 데이터 정확성 및 조직 능력.
- 급여 지속 프로그램 안내서, 복리후생 계약, 승인된 프로세스 흐름, 데이터 개인정보 보호 요건 및 관련 법률을 준수하는 능력.
복리후생
- 다양한 커리어 경로와 폭넓은 네트워킹 기회를 이용할 수 있습니다.
- 입사 첫날부터 본인과 가족을 지원하는 유연한 복리후생을 이용할 수 있습니다.
- 포용적이고 서로 존중하는 근무 환경입니다.
- 업무, 고객 및 직원의 필요에 따라 사무실 근무와 가상 근무를 선택할 수 있는 하이브리드 근무 유연성을 제공합니다.