Sun Life è una società globale di servizi finanziari con sede a Toronto, in Canada. Fondata nel 1865, offre soluzioni assicurative, di investimento, consulenza finanziaria, gestione patrimoniale, servizi sanitari e gestione degli asset a privati, aziende e istituzioni. Sun Life opera in Nord America, Asia ed Europa, combinando i servizi finanziari con proposte orientate alla salute e ponendo l’accento sulla sostenibilità, sulla diversità e sull’inclusione, nonché sull’impatto nelle comunità. La sua ampia attività sostiene team che lavorano nei settori della finanza, della sanità, della consulenza e dei servizi correlati.
Consulente per disabilità e assenze – contratto di 12 mesi, modalità ibrida a Toronto
Agisci come esperto/a di riferimento di Sun Life per il programma di Continuazione dello stipendio e la gestione delle assenze per disabilità. Supporta i dipendenti, migliora i processi, mantieni la qualità dei dati e garantisci la conformità durante l’intero ciclo dell’assenza.
Canada65.000 $ – 98.000 $ / anno
IbridoTempo pienoIntermedioSeniorLingua Richiesta: ingleseConsulenteDescrizione
- Agisci come esperto/a di riferimento per il programma di Continuazione dello stipendio, i relativi processi e i sistemi di supporto.
- Risolvi richieste complesse relative alle assenze per disabilità ed esegui l’escalation dei problemi quando necessario.
- Guida i dipendenti con chiarezza ed empatia sulle procedure, le tempistiche, la documentazione e le responsabilità relative alle assenze per disabilità.
- Gestisci le assenze legate alla Continuazione dello stipendio e alla disabilità dalla presa in carico alla documentazione, al monitoraggio del caso, ai follow-up, al rientro al lavoro, alle variazioni dello stato in busta paga e ai passaggi a LTD.
- Individua opportunità per migliorare i controlli di audit, la collaborazione, l’esperienza dei dipendenti e le prassi di escalation.
- Semplifica i flussi di lavoro e riduci le attività amministrative manuali.
- Contribuisci alle revisioni, ai filoni di lavoro e alle valutazioni dei processi di Continuazione dello stipendio e gestione delle assenze.
- Registra i risultati e comunica raccomandazioni e buone pratiche di gestione della disabilità.
- Collabora con gli stakeholder delle Risorse umane per progettare, testare e implementare miglioramenti dei processi.
- Mantieni aggiornata la documentazione dei processi, i modelli di comunicazione, gli strumenti e le risorse formative.
- Coordina le attività con Payroll, Benefit, Case Manager per la disabilità, Adattamenti sul luogo di lavoro, Relazioni con i dipendenti e partner HR.
- Mantieni accurate e aggiornate le informazioni sui dipendenti nei sistemi HR.
- Supervisiona audit, reportistica e attività relative alla qualità dei dati.
- Garantisci la conformità ai manuali del programma, ai contratti benefit, ai flussi di processo approvati, ai requisiti di privacy dei dati e alle leggi applicabili.
- Riporta al/alla Manager, People Operations (Gestione delle assenze).
Requisiti
- Conoscenza delle pratiche di gestione della disabilità e delle assenze.
- Esperienza nella gestione operativa dei casi.
- Capacità di comunicazione e supporto incentrate sui dipendenti.
- Impegno nel miglioramento dei processi e nell’apprendimento continuo.
- Capacità di collaborare con gli stakeholder e di influenzarli.
- Solida consapevolezza dei rischi, capacità di giudizio e di escalation.
- Competenza nell’uso dei sistemi HR.
- Grande attenzione ai dettagli, accuratezza dei dati e capacità organizzative.
- Capacità di seguire i manuali del programma di Continuazione dello stipendio, i contratti benefit, i flussi di processo approvati, i requisiti di privacy dei dati e le leggi applicabili.
Benefit
- Accesso a diversi percorsi di carriera e ampie opportunità di networking.
- Benefit flessibili disponibili dall’inizio del rapporto di lavoro per supportare te e la tua famiglia.
- Un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso.
- Flessibilità ibrida, con opzioni di lavoro in ufficio e da remoto in base alle esigenze dell’azienda, dei clienti e dei dipendenti.