Sun Life ialah sebuah syarikat perkhidmatan kewangan global yang beribu pejabat di Toronto, Kanada. Ditubuhkan pada tahun 1865, syarikat ini menyediakan penyelesaian insurans, pelaburan, nasihat kewangan, kekayaan, kesihatan dan pengurusan aset untuk individu, perniagaan serta institusi. Sun Life beroperasi di seluruh Amerika Utara, Asia dan Eropah, dengan menggabungkan perkhidmatan kewangan dan tawaran berfokuskan kesihatan sambil menekankan kelestarian, kepelbagaian dan keterangkuman serta impak kepada komuniti. Perniagaannya yang luas menyokong pasukan yang bekerja dalam bidang kewangan, penjagaan kesihatan, perundingan dan perkhidmatan berkaitan.
Konsultan Disabilitas dan Cuti – Kontrak 12 Bulan, Hybrid Toronto
Bertindak sebagai pakar materi pelajaran Sun Life untuk program Kelanjutan Gaji dan pengelolaan ketidakhadiran akibat disabilitas. Mendukung karyawan, meningkatkan proses, menjaga kualitas data, dan memastikan kepatuhan sepanjang siklus cuti.
Deskripsi
- Bertindak sebagai pakar materi pelajaran untuk program Kelanjutan Gaji, prosesnya, dan sistem pendukungnya.
- Menyelesaikan pertanyaan kompleks terkait ketidakhadiran akibat disabilitas dan meneruskan masalah jika diperlukan.
- Memberikan panduan yang jelas dan penuh empati kepada karyawan mengenai prosedur, jadwal, dokumentasi, dan tanggung jawab terkait ketidakhadiran akibat disabilitas.
- Mengelola ketidakhadiran terkait Kelanjutan Gaji dan disabilitas mulai dari penerimaan kasus, dokumentasi, pemantauan kasus, tindak lanjut, kembali bekerja, perubahan status penggajian, hingga transisi ke LTD.
- Mengidentifikasi cara untuk meningkatkan pengendalian audit, kolaborasi, pengalaman karyawan, dan praktik eskalasi.
- Menyederhanakan alur kerja dan mengurangi pekerjaan administratif manual.
- Berkontribusi pada peninjauan Kelanjutan Gaji dan pengelolaan ketidakhadiran, alur kerja, serta evaluasi proses.
- Mencatat temuan dan menyampaikan rekomendasi serta praktik terbaik pengelolaan disabilitas.
- Bekerja sama dengan pemangku kepentingan HR untuk merancang, menguji, dan menerapkan peningkatan proses.
- Memelihara dokumentasi proses, templat komunikasi, alat bantu, dan sumber daya pelatihan.
- Berkoordinasi dengan Payroll, Benefits, Disability Case Managers, Workplace Accommodations, Employee Relations, dan mitra HR.
- Memastikan informasi karyawan dalam sistem HR akurat dan selalu diperbarui.
- Mengawasi audit, pelaporan, dan aktivitas kualitas data.
- Memastikan kepatuhan terhadap buku panduan program, kontrak manfaat, alur proses yang disetujui, persyaratan privasi data, dan hukum yang berlaku.
- Melapor kepada Manager, People Operations (Absence Management).
Persyaratan
- Pengetahuan tentang praktik pengelolaan disabilitas dan ketidakhadiran.
- Pengalaman dalam pengelolaan kasus operasional.
- Keterampilan komunikasi dan dukungan yang berfokus pada karyawan.
- Komitmen terhadap peningkatan proses dan pembelajaran berkelanjutan.
- Kemampuan untuk berkolaborasi dengan dan memengaruhi pemangku kepentingan.
- Kesadaran risiko, penilaian, dan keterampilan eskalasi yang baik.
- Kemampuan menggunakan sistem HR.
- Perhatian yang kuat terhadap detail, akurasi data, dan keterampilan organisasi.
- Kemampuan mengikuti buku panduan program Kelanjutan Gaji, kontrak manfaat, alur proses yang disetujui, persyaratan privasi data, dan hukum yang berlaku.
Tunjangan
- Akses ke beragam jalur karier dan peluang jejaring yang luas.
- Manfaat fleksibel tersedia sejak awal masa kerja untuk mendukung Anda dan keluarga.
- Tempat kerja yang inklusif dan saling menghormati.
- Fleksibilitas hybrid, dengan pilihan kerja dari kantor dan virtual berdasarkan kebutuhan bisnis, klien, dan karyawan.