Sun Life er en global virksomhed inden for finansielle tjenester med hovedkontor i Toronto, Canada. Virksomheden blev grundlagt i 1865 og tilbyder forsikring, investering, finansiel rådgivning samt løsninger inden for formueforvaltning, sundhed og kapitalforvaltning til privatpersoner, virksomheder og institutioner. Sun Life har aktiviteter i Nordamerika, Asien og Europa og kombinerer finansielle tjenester med sundhedsrelaterede tilbud med fokus på bæredygtighed, mangfoldighed og inklusion samt samfundsengagement. Den brede forretning understøtter teams inden for finans, sundhedsvæsen, rådgivning og beslægtede tjenester.
Konsulent inden for handicap og fravær – 12-månederskontrakt, hybrid i Toronto
Vær Sun Lifes fagekspert inden for løn under sygdom og håndtering af fravær på grund af handicap. Støt medarbejdere, forbedr processer, sikre datakvalitet, og oprethold compliance gennem hele fraværsforløbet.
Beskrivelse
- Være fagekspert for programmet for løn under sygdom, dets processer og understøttende systemer.
- Løse komplekse henvendelser om fravær på grund af handicap og eskalere problemer, når det er relevant.
- Vejlede medarbejdere klart og empatisk om procedurer, tidsfrister, dokumentation og ansvar ved fravær på grund af handicap.
- Administrere løn under sygdom og handicaprelateret fravær fra modtagelse gennem dokumentation, sagsopfølgning, opfølgning, tilbagevenden til arbejdet, ændringer i lønstatus og overgange til langvarigt handicap.
- Identificere muligheder for at forbedre revisionskontroller, samarbejde, medarbejderoplevelse og eskaleringspraksis.
- Forenkle arbejdsgange og reducere manuelt administrativt arbejde.
- Bidrage til gennemgange, arbejdsstrømme og procesevalueringer inden for løn under sygdom og fraværshåndtering.
- Dokumentere resultater og kommunikere anbefalinger samt bedste praksis inden for handicaphåndtering.
- Samarbejde med HR-interessenter om at designe, teste og implementere procesforbedringer.
- Vedligeholde procesdokumentation, kommunikationsskabeloner, værktøjer og træningsmaterialer.
- Koordinere med Løn, Benefits, handicap-sagsbehandlere, arbejdspladstilpasning, medarbejderrelationer og HR-partnere.
- Sikre, at medarbejderoplysninger i HR-systemerne er korrekte og opdaterede.
- Overvåge revisioner, rapportering og aktiviteter vedrørende datakvalitet.
- Sikre overholdelse af programhåndbøger, benefits-kontrakter, godkendte procesforløb, krav til databeskyttelse og gældende lovgivning.
- Referere til Manager, People Operations (fraværshåndtering).
Krav
- Viden om praksis for håndtering af handicap og fravær.
- Erfaring med operationel sagsbehandling.
- Kommunikations- og støtteevner med fokus på medarbejderen.
- Engagement i procesforbedring og løbende læring.
- Evne til at samarbejde med og påvirke interessenter.
- God risikobevidsthed, dømmekraft og evne til at eskalere sager.
- Fortrolighed med HR-systemer.
- Stor sans for detaljer samt stærke evner inden for datanøjagtighed og organisation.
- Evne til at følge programhåndbøger for løn under sygdom, benefits-kontrakter, godkendte procesforløb, krav til databeskyttelse og gældende lovgivning.
Fordele
- Adgang til forskellige karriereveje og omfattende netværksmuligheder.
- Fleksible benefits fra ansættelsens start, som støtter dig og din familie.
- En inkluderende og respektfuld arbejdsplads.
- Fleksibilitet med hybridarbejde, hvor kontor- og virtuelt arbejde tilpasses virksomhedens, kundernes og medarbejdernes behov.