Sun Life er et globalt selskap innen finansielle tjenester med hovedkontor i Toronto i Canada. Selskapet ble grunnlagt i 1865 og tilbyr forsikring, investeringer, økonomisk rådgivning samt løsninger innen formuesforvaltning, helse og kapitalforvaltning for privatpersoner, bedrifter og institusjoner. Sun Life har virksomhet i Nord-Amerika, Asia og Europa og kombinerer finansielle tjenester med helserelaterte tilbud, samtidig som selskapet legger vekt på bærekraft, mangfold og inkludering samt samfunnsengasjement. Den brede virksomheten støtter team innen finans, helsetjenester, rådgivning og relaterte tjenester.
Konsulent for funksjonsnedsettelse og fravær – 12-månederskontrakt, hybrid i Toronto
Vær Sun Lifes fagekspert på lønn under sykdom og håndtering av fravær på grunn av funksjonsnedsettelse. Støtt ansatte, forbedre prosesser, oppretthold datakvalitet og sørg for etterlevelse gjennom hele fraværsforløpet.
Beskrivelse
- Være fagekspert for programmet for lønn under sykdom, prosessene og støttesystemene.
- Løse komplekse henvendelser om fravær på grunn av funksjonsnedsettelse og eskalere saker når det er hensiktsmessig.
- Veilede ansatte tydelig og empatisk om prosedyrer, tidsfrister, dokumentasjon og ansvar ved fravær på grunn av funksjonsnedsettelse.
- Administrere lønn under sykdom og funksjonsnedsettelsesrelatert fravær fra mottak gjennom dokumentasjon, oppfølging av saker, oppfølging, tilbakekomst til arbeid, endringer i lønnsstatus og overganger til langvarig funksjonsnedsettelse.
- Identifisere muligheter for å forbedre revisjonskontroller, samarbeid, medarbeideropplevelse og eskaleringspraksis.
- Forenkle arbeidsflyter og redusere manuelt administrativt arbeid.
- Bidra til gjennomganger, arbeidsstrømmer og prosessevalueringer innen lønn under sykdom og fraværshåndtering.
- Dokumentere funn og kommunisere anbefalinger samt beste praksis innen håndtering av funksjonsnedsettelse.
- Samarbeide med HR-interessenter om å utforme, teste og implementere prosessforbedringer.
- Vedlikeholde prosessdokumentasjon, kommunikasjonsmaler, verktøy og opplæringsressurser.
- Koordinere med lønn, ytelser, saksbehandlere for funksjonsnedsettelse, tilrettelegging på arbeidsplassen, medarbeiderrelasjoner og HR-partnere.
- Sørge for at ansattinformasjon i HR-systemene er korrekt og oppdatert.
- Følge opp revisjoner, rapportering og aktiviteter knyttet til datakvalitet.
- Sikre etterlevelse av programhåndbøker, ytelsesavtaler, godkjente prosessflyter, krav til personvern og gjeldende lover.
- Rapportere til Manager, People Operations (fraværshåndtering).
Krav
- Kunnskap om praksis for håndtering av funksjonsnedsettelse og fravær.
- Erfaring med operativ saksbehandling.
- Gode ferdigheter innen medarbeiderrettet kommunikasjon og støtte.
- Engasjement for prosessforbedring og kontinuerlig læring.
- Evne til å samarbeide med og påvirke interessenter.
- God risikobevissthet, dømmekraft og evne til å eskalere saker.
- God kjennskap til HR-systemer.
- Stor sans for detaljer samt gode ferdigheter innen datanøyaktighet og organisering.
- Evne til å følge programhåndbøker for lønn under sykdom, ytelsesavtaler, godkjente prosessflyter, krav til personvern og gjeldende lover.
Fordeler
- Tilgang til ulike karriereveier og omfattende muligheter for nettverksbygging.
- Fleksible ytelser fra første ansettelsesdag for å støtte deg og familien din.
- En inkluderende og respektfull arbeidsplass.
- Fleksibilitet med hybridarbeid, med mulighet for kontor- og virtuelt arbeid basert på virksomhetens, kundenes og de ansattes behov.