Sun Life är ett globalt företag inom finansiella tjänster med huvudkontor i Toronto, Kanada. Företaget grundades 1865 och erbjuder försäkringar, investeringar, finansiell rådgivning samt lösningar inom förmögenhetsförvaltning, hälsa och kapitalförvaltning för privatpersoner, företag och institutioner. Sun Life bedriver verksamhet i Nordamerika, Asien och Europa och kombinerar finansiella tjänster med hälsorelaterade erbjudanden, med fokus på hållbarhet, mångfald och inkludering samt samhällsengagemang. Den breda verksamheten omfattar team inom finans, hälso- och sjukvård, rådgivning och närliggande tjänsteområden.
Konsult inom funktionsnedsättning och frånvaro – 12-månaderskontrakt, hybrid i Toronto
Var Sun Lifes ämnesexpert för lönefortsättning och hantering av sjukfrånvaro på grund av funktionsnedsättning. Stöd medarbetare, förbättra processer, säkerställ datakvalitet och upprätthåll efterlevnad under hela frånvaroperioden.
Beskrivning
- Vara ämnesexpert för programmet för lönefortsättning, dess processer och tillhörande system.
- Hantera komplexa frågor om sjukfrånvaro på grund av funktionsnedsättning och eskalera ärenden när det är lämpligt.
- Vägleda medarbetare tydligt och empatiskt om rutiner, tidsramar, dokumentation och ansvar vid sjukfrånvaro på grund av funktionsnedsättning.
- Hantera lönefortsättning och frånvaro relaterad till funktionsnedsättning från registrering genom dokumentation, uppföljning av ärenden, återkoppling, återgång i arbete, ändringar av lönestatus och övergångar till långvarig funktionsnedsättning.
- Identifiera sätt att förbättra revisionskontroller, samarbete, medarbetarupplevelse och eskaleringsrutiner.
- Förenkla arbetsflöden och minska manuellt administrativt arbete.
- Bidra till granskningar, arbetsströmmar och processutvärderingar inom lönefortsättning och frånvarohantering.
- Dokumentera resultat och kommunicera rekommendationer samt bästa praxis inom hantering av funktionsnedsättning.
- Samarbeta med HR-intressenter för att utforma, testa och genomföra processförbättringar.
- Underhålla processdokumentation, kommunikationsmallar, verktyg och utbildningsmaterial.
- Samordna med lön, förmåner, handläggare för funktionsnedsättningsärenden, arbetsplatsanpassning, medarbetarrelationer och HR-partners.
- Se till att medarbetarinformationen i HR-systemen är korrekt och uppdaterad.
- Övervaka revisioner, rapportering och aktiviteter för datakvalitet.
- Säkerställa efterlevnad av programhandböcker, förmånsavtal, godkända processflöden, dataskyddskrav och tillämpliga lagar.
- Rapportera till chefen för People Operations (frånvarohantering).
Krav
- Kunskap om arbetssätt för hantering av funktionsnedsättning och frånvaro.
- Erfarenhet av operativ ärendehantering.
- Förmåga att kommunicera med och stödja medarbetare.
- Engagemang för processförbättring och kontinuerligt lärande.
- Förmåga att samarbeta med och påverka intressenter.
- God riskmedvetenhet samt gott omdöme och god förmåga att eskalera ärenden.
- Goda kunskaper i HR-system.
- Stor noggrannhet samt god organisationsförmåga och förmåga att säkerställa datakorrekthet.
- Förmåga att följa programhandböcker för lönefortsättning, förmånsavtal, godkända processflöden, dataskyddskrav och tillämpliga lagar.
Förmåner
- Tillgång till många karriärvägar och omfattande möjligheter att bygga nätverk.
- Flexibla förmåner från anställningens början som stöd för dig och din familj.
- En inkluderande och respektfull arbetsplats.
- Flexibilitet med hybridarbete, där kontors- och virtuellt arbete erbjuds utifrån verksamhetens, kundernas och medarbetarnas behov.