Sun Lifeは、カナダのトロントに本社を置くグローバルな金融サービス企業です。1865年に設立され、個人、企業、機関向けに、保険、投資、ファイナンシャルアドバイス、ウェルスマネジメント、ヘルスケア、資産運用のソリューションを提供しています。Sun Lifeは北米、アジア、ヨーロッパで事業を展開し、金融サービスと健康に関するサービスを組み合わせながら、サステナビリティ、ダイバーシティ＆インクルージョン、地域社会への貢献を重視しています。幅広い事業を通じて、金融、ヘルスケア、コンサルティングなどの関連分野で働くチームを支えています。
障害・休職コンサルタント――12か月契約、トロント hybrid勤務
サン・ライフの給与継続および障害休職管理における専門家として業務を担います。 従業員を支援し、プロセスを改善し、データ品質を維持するとともに、休職期間全体を通じてコンプライアンスを確保します。
仕事内容
- 給与継続プログラム、そのプロセスおよび関連システムの専門家として業務を担います。
- 複雑な障害休職に関する問い合わせに対応し、必要に応じて問題をエスカレーションします。
- 障害休職の手続き、スケジュール、必要書類および責任について、従業員に明確かつ思いやりをもって説明します。
- 受付から書類管理、ケースモニタリング、フォローアップ、復職、給与ステータスの変更、長期障害への移行まで、給与継続および障害関連の休職を管理します。
- 監査管理、連携、従業員体験およびエスカレーションの実務を改善する方法を特定します。
- ワークフローを簡素化し、手作業による事務負担を削減します。
- 給与継続および休職管理に関するレビュー、ワークストリーム、プロセス評価に貢献します。
- 調査結果を記録し、提案や障害管理のベストプラクティスを共有します。
- 人事関係者と協力して、プロセス改善を設計、テスト、導入します。
- プロセス文書、コミュニケーションテンプレート、ツール、研修資料を維持します。
- 給与、福利厚生、障害ケースマネージャー、職場配慮、従業員関係、人事パートナーと連携します。
- 人事システム内の従業員情報を正確かつ最新に保ちます。
- 監査、レポート作成、データ品質に関する活動を監督します。
- プログラム冊子、福利厚生契約、承認済みのプロセスフロー、データプライバシー要件および適用法令を遵守します。
- People Operations（休職管理）マネージャーに報告します。
応募要件
- 障害および休職管理の実務知識。
- オペレーションにおけるケース管理の経験。
- 従業員を重視したコミュニケーションおよび支援スキル。
- プロセス改善と継続的な学習への意欲。
- 関係者と協力し、影響力を発揮する能力。
- 十分なリスク意識、判断力、エスカレーション能力。
- 人事システムの操作能力。
- 細部への注意力、データの正確性、優れた整理能力。
- 給与継続プログラム冊子、福利厚生契約、承認済みのプロセスフロー、データプライバシー要件および適用法令に従う能力。
福利厚生
- 多様なキャリアパスと幅広いネットワーキングの機会。
- 入社初日から利用できる柔軟な福利厚生により、ご本人とご家族を支援。
- インクルーシブで互いを尊重する職場環境。
- 業務、顧客、従業員のニーズに応じて、オフィス勤務とバーチャル勤務を選べる柔軟なハイブリッド勤務。