Firmable là một công ty SaaS B2B hoạt động dựa trên AI, phát triển các công cụ hỗ trợ thông tin bán hàng dành cho các đội ngũ doanh thu hiện đại. Nền tảng của công ty kết hợp dữ liệu doanh nghiệp và liên hệ, xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng, theo dõi tín hiệu mua hàng và bổ sung dữ liệu CRM, đồng thời sử dụng các mô hình ngôn ngữ lớn cùng AI tác tử để thu thập và cập nhật thông tin từ hàng trăm nguồn. Sản phẩm giúp lãnh đạo bán hàng, chuyên viên quản lý khách hàng, nhân viên phát triển kinh doanh, đội ngũ vận hành doanh thu, chuyên viên tiếp thị và nhà tuyển dụng xác định các tài khoản tiềm năng, nắm bắt những tín hiệu như hoạt động gọi vốn hoặc thay đổi vai trò, rồi chuyển các thông tin kịp thời thành tác vụ CRM và quy trình tiếp cận. Firmable kết nối với các nền tảng như HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics và Pipedrive, cùng các tiện ích mở rộng trình duyệt và công cụ bán hàng khác. Được thành lập vào năm 2023, công ty phục vụ các đội ngũ quy mô nhỏ và thị trường trung bình, đồng thời cho biết sản phẩm đang được hơn 1.300 doanh nghiệp sử dụng.
Quản lý Kinh doanh Firmable – Singapore (Hybrid)
Dẫn dắt đội ngũ kinh doanh của Firmable tại Singapore và doanh thu khu vực tại Singapore và Malaysia cho nền tảng thông tin bán hàng của công ty. Tuyển dụng, huấn luyện và phát triển các Chuyên viên Kinh doanh và Đại diện Phát triển Kinh doanh, đồng thời hỗ trợ mở rộng sang các thị trường lân cận.
Mô tả
- Dẫn dắt đội ngũ Chuyên viên Kinh doanh và Đại diện Phát triển Kinh doanh của Firmable tại Singapore, phụ trách Singapore và Malaysia, đồng thời hỗ trợ Hong Kong, Philippines và Indonesia từ Singapore
- Chịu trách nhiệm về mục tiêu doanh thu khu vực và đội ngũ thực hiện mục tiêu đó
- Tuyển dụng, huấn luyện và yêu cầu các thành viên đội ngũ kinh doanh chịu trách nhiệm về kết quả
- Hỗ trợ các Chuyên viên Kinh doanh trong những thương vụ chiến lược, đồng thời duy trì quyền chủ động của họ
- Dẫn dắt các cuộc họp về dự báo, quy trình bán hàng, thương vụ, đội ngũ và các buổi họp một-một hằng tuần có cấu trúc
- Thiết lập ưu tiên hằng ngày cho các khách hàng, cơ hội và hoạt động bán hàng
- Thiết lập kỳ vọng và kế hoạch phát triển, đánh giá hiệu suất và quản lý kế hoạch cải thiện
- Huấn luyện về khám phá nhu cầu, đánh giá mức độ phù hợp, đàm phán thương mại và tương tác với lãnh đạo cấp cao
- Đánh giá mức độ sẵn sàng thăng tiến, đề xuất lộ trình nghề nghiệp và xây dựng kế hoạch kế nhiệm
- Xác định năng lực đội ngũ và tiêu chí tuyển dụng, phỏng vấn ứng viên, đồng thời giám sát quá trình hội nhập và đạt năng suất
- Phân bổ chỉ tiêu, khu vực, khách hàng và các cơ hội đến từ kênh inbound
- Đảm bảo độ chính xác của dự báo và báo cáo hiệu suất, quy trình bán hàng cùng các rủi ro cho Trưởng bộ phận Kinh doanh – APAC
- Xem xét và phê duyệt giá, chiết khấu và các điều khoản không tiêu chuẩn trong phạm vi thẩm quyền được giao
- Đề xuất thay đổi về lương thưởng, hoa hồng và cổ phần cho các thành viên đội ngũ
- Duy trì dữ liệu HubSpot phục vụ báo cáo công ty và dự báo bán hàng
- Đóng góp vào kế hoạch phân khúc, kế hoạch hằng năm và kế hoạch nhân sự
- Phối hợp với bộ phận Marketing, Vận hành Doanh thu và đội ngũ dữ liệu
- Chia sẻ thông tin thị trường với bộ phận Sản phẩm và ban lãnh đạo công ty
Yêu cầu
- Ít nhất năm năm kinh nghiệm bán phần mềm B2B
- Ít nhất một năm dẫn dắt, huấn luyện hoặc chính thức giám sát các chuyên viên kinh doanh
- Có thành tích đã được chứng minh trong việc chịu trách nhiệm và hoàn thành mục tiêu kinh doanh của đội ngũ, vượt ra ngoài hiệu suất cá nhân
- Có khả năng đã được chứng minh trong tuyển dụng, phát triển và quản lý hiệu suất của nhân sự kinh doanh chuyên nghiệp
- Hiểu biết chuyên sâu về thị trường Singapore và có kiến thức làm việc về Malaysia
- Kinh nghiệm quản lý các chu kỳ bán hàng có nhiều bên liên quan, với người ra quyết định cấp cao trong lĩnh vực thương mại và công nghệ
- Nắm vững các quy trình bán hàng có cấu trúc, quản lý quy trình bán hàng và kỷ luật dự báo
- Duy trì dữ liệu CRM nhất quán
- Thường xuyên sử dụng AI cho nghiên cứu, thông tin khách hàng tiềm năng, soạn thảo và tự động hóa quy trình làm việc
- Kinh nghiệm xây dựng đội ngũ kinh doanh tại một thị trường mới hoặc đang ở giai đoạn đầu
- Có nền tảng về thông tin bán hàng, dữ liệu hoặc martech
- Kinh nghiệm bán hàng cho các công ty phần mềm và dịch vụ CNTT hoặc các công ty tuyển dụng và cung ứng nhân sự
- Kinh nghiệm HubSpot nâng cao
- Có khả năng làm việc trong đội ngũ phân tán, bao gồm quản lý trực tiếp nhân sự làm việc từ xa tại một thị trường khác
- Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành kinh doanh, thương mại, công nghệ hoặc lĩnh vực liên quan
Phúc lợi
- Cơ hội việc làm bình đẳng
- Cơ hội phát triển lên vai trò lãnh đạo khu vực khi đội ngũ mở rộng
- Được làm việc trực tiếp với Trưởng bộ phận ANZ và châu Á cùng đội ngũ điều hành
- Kế hoạch tăng trưởng khu vực được tài trợ, với khách hàng đang hoạt động và nguồn nhu cầu inbound