LogoFresh Jobs Ahead
Legatics
Legatics
51 – 200 Nhân viên
Nhà tài trợ visa lao động có tay nghềPháp lýSaaS
Legatics phát triển phần mềm quản lý giao dịch pháp lý dành cho các công ty luật và bộ phận pháp chế doanh nghiệp. Nền tảng kết hợp quản lý tài liệu và chữ ký với danh sách giao dịch số, giúp các nhóm phối hợp thực hiện giao dịch trong lĩnh vực Ngân hàng & Tài chính, Thị trường vốn và Bất động sản. Quy trình làm việc dùng chung, mẫu, nhật ký kiểm tra và thông tin cập nhật theo thời gian thực hỗ trợ giám sát giao dịch đồng thời giảm công việc thủ công. Legatics là công ty công nghệ pháp lý và SaaS thành lập năm 2016; hồ sơ được cung cấp mô tả đội ngũ gồm 51–200 nhân viên và không nêu vị trí tuyển dụng cụ thể.
LinkedIn
Việc làm tại công ty

Quản lý cấp cao về thành công khách hàng, LegalTech

Dẫn dắt hoạt động tiếp nhận, đào tạo và thúc đẩy sử dụng sản phẩm cho các hãng luật chiến lược của Legatics. Khai thác thông tin từ khách hàng để tăng cường gắn kết tại Vương quốc Anh và Hoa Kỳ.

GBVương quốc AnhKết hợpToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý thành công khách hàngThành công của khách hàng

Mô tả

  • Dẫn dắt việc triển khai cho khách hàng và các nhóm hành nghề, từ cấu hình không gian làm việc đến hồ sơ vụ việc đầu tiên được xử lý trực tiếp.
  • Đẩy nhanh quy trình tiếp nhận cho khách hàng đang đánh giá giá trị sản phẩm.
  • Tổ chức đào tạo người dùng cuối và theo lĩnh vực hành nghề, hội thảo và hội thảo trực tuyến, cả trực tuyến lẫn trực tiếp.
  • Giới thiệu các khả năng nâng cao của sản phẩm để giúp khách hàng áp dụng vào những trường hợp sử dụng mới.
  • Cập nhật cho người dùng về các bản phát hành sản phẩm.
  • Phát triển những người ủng hộ nội bộ và tìm thêm những khách hàng có thể vận động cho sản phẩm.
  • Mở rộng hoạt động hướng dẫn bằng các công cụ như Claude, tạo tài liệu đào tạo, nội dung cơ sở kiến thức và báo cáo mức độ sử dụng.
  • Phối hợp với Quản lý khách hàng để xây dựng kế hoạch cho tài khoản và kế hoạch áp dụng sản phẩm.
  • Phân tích mức độ sử dụng, xây dựng câu chuyện về việc áp dụng sản phẩm và đề xuất các bước tiếp theo.
  • Hỗ trợ áp dụng sản phẩm tại các văn phòng và nhóm hành nghề của khách hàng.
  • Ghi nhận các nhóm người dùng, người ủng hộ và người dùng tích cực trong Salesforce.
  • Chuẩn bị báo cáo mức độ sử dụng hàng tháng và giữa kỳ, đồng thời đóng góp cho các cuộc họp đánh giá kinh doanh hàng quý (QBR) và các buổi trao đổi định kỳ.
  • Đề xuất các bước tiếp theo và tham gia đánh giá với khách hàng khi Quản lý khách hàng yêu cầu.
  • Theo dõi tình trạng và mức độ sử dụng tài khoản, xác định nguy cơ khách hàng rời bỏ và cơ hội mở rộng.
  • Lưu giữ bằng chứng về mức độ sẵn sàng gia hạn của khách hàng.
  • Báo cáo tóm tắt cho Quản lý khách hàng sau các cuộc trao đổi với khách hàng.
  • Xác định cơ hội xây dựng câu chuyện thành công của khách hàng.
  • Hỗ trợ xử lý các vấn đề được chuyển cấp và thực hiện phân loại ban đầu khi cần.
  • Ghi nhận phản hồi của người dùng và yêu cầu tính năng để chuyển cho nhóm Sản phẩm.
  • Đi lại trong khu vực để tổ chức đào tạo người dùng cuối.
  • Tham gia cùng Quản lý khách hàng trong các chuyến thăm lãnh đạo cấp cao và sự kiện khách hàng.
  • Chia sẻ kiến thức và phương pháp hiệu quả trong nhóm Khách hàng.
  • Hướng dẫn và hỗ trợ đồng nghiệp cấp dưới.
  • Phối hợp với Phó chủ tịch phụ trách Khách hàng về các sáng kiến chiến lược.
  • Hiệu quả công việc được đánh giá dựa trên mức tăng trưởng áp dụng sản phẩm, thời gian đến hồ sơ vụ việc trực tiếp đầu tiên, tình trạng tài khoản và độ bao phủ sử dụng, cùng mức độ sẵn sàng gia hạn.

Yêu cầu

  • Có nhiều kinh nghiệm về thành công khách hàng trong lĩnh vực SaaS B2B và thành tích thúc đẩy mức độ áp dụng trên các tài khoản có số lượng người dùng lớn.
  • Có kinh nghiệm thực tế dẫn dắt tiếp nhận và triển khai, bao gồm thiết lập nền tảng, cấu hình và tích hợp.
  • Tự tin thiết kế và tổ chức đào tạo, hội thảo và trình diễn cho người dùng ở mọi cấp độ, trực tuyến và trực tiếp.
  • Có khả năng sử dụng dữ liệu về mức độ sử dụng và tình trạng khách hàng để tạo báo cáo rõ ràng, thông tin phân tích và đề xuất khả thi.
  • Có thành tích xây dựng những người ủng hộ sản phẩm và quan hệ vững chắc với người dùng cuối ở nhiều nhóm và văn phòng.
  • Có năng lực tiếp thu sản phẩm tốt, học nhanh phần mềm phức tạp và giải thích rõ ràng.
  • Có phương pháp hỗ trợ và phân loại vấn đề ngăn nắp, điềm tĩnh, cùng khả năng phán đoán phù hợp khi chuyển vấn đề lên các nhóm sản phẩm và kỹ thuật.
  • Có khả năng phối hợp chặt chẽ với đồng nghiệp thuộc bộ phận thương mại.
  • Thành thạo sử dụng các công cụ AI như Claude trong công việc hằng ngày, bao gồm kiểm tra độ chính xác của nội dung được tạo.
  • Có khả năng chứng minh mức tăng áp dụng sản phẩm có thể đo lường được nhờ hoạt động hướng dẫn.
  • Chủ động và quan tâm đến việc phát triển liên tục.
  • Có khả năng xây dựng quan hệ hợp tác tích cực giữa các nhóm và đưa ra phản hồi thẳng thắn, tôn trọng.
  • Có kỹ năng giao tiếp xuất sắc bằng văn bản và lời nói, bao gồm thuyết trình trước nhóm đông người và các bên liên quan cấp cao.
  • Có kinh nghiệm sử dụng Salesforce hoặc hệ thống CRM tương đương.
  • Sẵn sàng đi công tác thường xuyên, bao gồm đến Hoa Kỳ.
  • Kinh nghiệm cố vấn hoặc hướng dẫn đồng nghiệp cấp dưới trong lĩnh vực thành công khách hàng là một lợi thế.
  • Có kinh nghiệm LegalTech là một lợi thế.
  • Hiểu biết về quy trình pháp lý và quản lý giao dịch là một lợi thế.
  • Quen thuộc với API và tích hợp AI là một lợi thế.

Phúc lợi

  • Mức lương dựa trên kinh nghiệm.
  • 25 ngày nghỉ phép hằng năm, cộng thêm các ngày nghỉ lễ.
  • Kết thúc công việc sớm vào khoảng giờ ăn trưa vào thứ Sáu cuối cùng mỗi tháng.
  • Bảo hiểm y tế tư nhân thông qua Bupa.
  • Gói trợ cấp chăm sóc sức khỏe Healthshield cho các nhu cầu thường ngày, bao gồm nha khoa, nhãn khoa và vật lý trị liệu.
  • Chế độ hưu trí NEST.
  • Ngân sách học tập và phát triển cá nhân.
  • Chế độ nghỉ phép dành cho cha mẹ được tăng cường.
  • Cơ hội phát triển chuyên môn và thăng tiến nghề nghiệp nhanh chóng.
  • Gia nhập đội ngũ lành nghề, hỗ trợ lẫn nhau tại một công ty LegalTech đang phát triển.
  • Văn hóa làm việc hợp tác.
  • Các sự kiện giao lưu thường xuyên.

Việc làm liên quan

GE Aerospace

Thực tập sinh Kỹ thuật Hệ thống GE Aerospace – Điện tử hàng không

GE Aerospace
Quốc phòngSản xuấtTư vấn
USHoa KỳFLFloridaMIMichigan
24 $ / giờ
Tại văn phòngToàn thời gianMới vào nghềNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư điện

Tham gia nhóm điện tử hàng không của GE Aerospace để phát triển, thử nghiệm và hỗ trợ các hệ thống dành cho máy bay thương mại và quân sự. Tích lũy kinh nghiệm kỹ thuật qua công việc thực tế và chuẩn bị cho cơ hội việc làm sau khi tốt nghiệp.

Mở
Bridgestone Americas

Thực tập sinh kỹ thuật điện

Bridgestone Americas
Nhà tài trợ visa H1BChăm sóc sức khỏeHậu cầnXây dựng
USHoa KỳIAIowaTNTennesseeTại văn phòngToàn thời gianMới vào nghềKhông yêu cầu bằng cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư điện

Tham gia chương trình thực tập tại Bridgestone Americas, hỗ trợ thiết kế máy móc, hệ thống điều khiển công nghiệp và thiết bị nhà máy. Tích lũy kinh nghiệm kỹ thuật thực tế tại công ty toàn cầu về lốp xe và sản phẩm cao su.

Mở
Cisco

Trưởng nhóm kỹ thuật thiết kế đóng gói ASIC cấp cao

Cisco
Nhà tài trợ visa H1BAn ninhDoanh nghiệpPhần cứng
INẤn ĐộKết hợpToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư phần cứng
PerlPython

Dẫn dắt thiết kế đóng gói ASIC cho thế hệ chip mạng tiếp theo của Cisco Silicon One, tập trung vào các gói tốc độ cao và phương pháp thiết kế. Hướng dẫn và cố vấn cho các kỹ sư thuộc các nhóm của Cisco tại Ấn Độ.

Mở
Ultralytics

Kỹ sư Thị giác Máy tính Nhúng tại Ultralytics (Làm việc tại văn phòng, Tây Ban Nha)

Ultralytics
11 – 50 Nhân viên
Hậu cầnSản xuấtTư vấn
ESTây Ban NhaTại văn phòngToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư học máyKỹ sư thị giác máy tính
C++DockerLinuxPythonPyTorch

Đưa các mô hình Ultralytics YOLO từ PyTorch vào môi trường sản xuất trên thiết bị biên. Xây dựng tích hợp runtime và tối ưu triển khai cho các nền tảng CPU, GPU, NPU và SoC.

Mở
Pearson VUE

Nhân viên Hỗ trợ Hành chính

Pearson VUE
1.001 – 5.000 Nhân viên
Chăm sóc sức khỏeHậu cầnTư vấn
GBVương quốc AnhKết hợpToàn thời gianSơ cấpTrung cấpKhông yêu cầu bằng cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhTrợ lý hành chính
SQLTableau

Hỗ trợ các hệ thống vận hành, hồ sơ và báo cáo quản lý của Pearson VUE thông qua việc quản trị dữ liệu chính xác và theo dõi dự án. Đây là vị trí toàn thời gian theo hình thức làm việc kết hợp tại Vương quốc Anh; thỉnh thoảng có thể đến cơ sở Hellaby là một lợi thế.

Mở
Niantic Spatial, Inc.

Kỹ sư AI Thị giác Máy tính

Niantic Spatial, Inc.
201 – 500 Nhân viên
Hậu cầnQuốc phòngTư vấn
USHoa KỳCACalifornia
165.600 $ – 221.000 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư học máyKỹ sư thị giác máy tính
PythonPyTorch

Huấn luyện mô hình định vị bằng thị giác máy tính cho nền tảng AI vật lý và không gian địa lý của Niantic Spatial. Xây dựng quy trình dữ liệu, bộ tiêu chuẩn đánh giá và hệ thống suy luận sẵn sàng cho môi trường sản xuất.

Mở
UR Ventures

Nhân viên tổng đài Trung tâm Y tế II

UR Ventures
11 – 50 Nhân viên
B2BGiáo dụcKhoa học
USHoa KỳNYNew York
19 $ – 26 $ / giờ
Kết hợpToàn thời gianSơ cấpKhông yêu cầu bằng cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNhân viên tổng đài

Hỗ trợ bệnh nhân của Trung tâm Y tế Đại học Rochester bằng cách giải đáp thắc mắc và điều phối lịch hẹn, đăng ký và giới thiệu khám. Xử lý thông tin y tế bảo mật và chuyển các yêu cầu khẩn cấp đến bộ phận phù hợp.

Mở
Baxter International Inc.

Chuyên viên hỗ trợ kỹ thuật từ xa – Hệ thống truyền dịch Baxter

Baxter International Inc.
Bảo hiểm y tếChăm sóc sức khỏeSản xuất
USHoa Kỳ
44.800 $ – 61.600 $ / năm
Từ xaToàn thời gianSơ cấpKhông yêu cầu bằng cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhHỗ trợ CNTT

Cung cấp hỗ trợ tuyến đầu cho máy bơm truyền dịch, phần mềm và công nghệ y tế kết nối của Baxter. Khắc phục sự cố cho khách hàng và quản lý các ca hỗ trợ để giúp hệ thống hoạt động ổn định.

Mở
Ovation Law Firm

Chuyên viên tiếp nhận khách hàng bán hàng tổng đài song ngữ từ xa

Ovation Law Firm
11 – 50 Nhân viên
Chăm sóc sức khỏeHậu cầnÔ tô
BRBrazil
8 $ / giờ
Từ xaToàn thời gianSơ cấpKhông yêu cầu bằng cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Tây Ban NhaNhân viên tổng đài

Sàng lọc các yêu cầu về thương tích cá nhân, ghi nhận chi tiết vụ việc và kết nối khách hàng tiềm năng với các nhóm pháp lý đối tác. Vị trí làm việc từ xa này xử lý lượng lớn cuộc gọi bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha, chuyển máy trực tiếp và theo dõi sau cuộc gọi.

Mở
Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)

Nhân viên kinh doanh và dịch vụ khách hàng từ xa

Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)
51 – 200 Nhân viên
Bất động sảnTài chính
USHoa KỳNJNew Jersey
20 $ / giờ
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhHỗ trợ khách hàng

Hỗ trợ khách hàng vay thế chấp ngược của Longbridge Financial bằng cách giải đáp thắc mắc, đánh giá khách hàng tiềm năng và chuyển tiếp cho nhóm Bán hàng bán lẻ. Công việc bao gồm gọi đến và gọi đi, sắp xếp lịch hẹn theo dõi, gửi tài liệu thông tin và cập nhật hồ sơ CRM.

Mở