LogoFresh Jobs Ahead
Legatics
Legatics
51 – 200 Medewerkers
Sponsor voor Skilled Worker-visumJuridischSaaS
Legatics ontwikkelt software voor het beheren van juridische transacties voor advocatenkantoren en juridische afdelingen van bedrijven. Het platform combineert document- en handtekeningbeheer met digitale transactielijsten, zodat teams deals kunnen coördineren op het gebied van bank- en financiële dienstverlening, kapitaalmarkten en vastgoed. Gedeelde workflows, sjablonen, audittrails en realtime inzichten helpen transacties te overzien en verminderen handmatig werk. Legatics is een legaltech- en SaaS-bedrijf, opgericht in 2016. Het aangeleverde profiel beschrijft een team van 51 tot 200 medewerkers en vermeldt geen specifieke openstaande functies.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Senior Customer Success Manager LegalTech

Leid onboarding, trainingen en productgebruik voor strategische advocatenkantoren van Legatics. Gebruik klantinzichten om de betrokkenheid in het VK en de VS te versterken.

GBVerenigd KoninkrijkHybrideVoltijdSeniorVereiste Taal: EngelsCustomer success managerKlantsucces

Beschrijving

  • Implementaties bij klanten en praktijkgroepen begeleiden, van de inrichting van de werkruimte tot de eerste live zaak.
  • De onboarding van klanten in de proof-of-value-fase versnellen.
  • Trainingen voor eindgebruikers en praktijkgebieden, workshops en webinars online en op locatie verzorgen.
  • Geavanceerde productmogelijkheden demonstreren zodat klanten nieuwe toepassingen kunnen inzetten.
  • Gebruikers informeren over productreleases.
  • Interne ambassadeurs ontwikkelen en andere klantambassadeurs identificeren.
  • Enablement uitbreiden met tools zoals Claude en trainingsmateriaal, kennisbankcontent en gebruiksrapporten maken.
  • Samen met Account Managers account- en adoptieplannen opstellen.
  • Gebruik analyseren, adoptieverhalen ontwikkelen en vervolgstappen aanbevelen.
  • Enablement bieden aan verschillende klantkantoren en praktijkgroepen.
  • Gebruikersgroepen, ambassadeurs en actieve gebruikers vastleggen in Salesforce.
  • Maandelijkse en tussentijdse gebruiksrapporten opstellen en bijdragen aan QBR's en check-ins.
  • Vervolgstappen aanbevelen en op verzoek van de Account Manager deelnemen aan klantbeoordelingen.
  • De accountgezondheid en het gebruik monitoren, en risico's op klantverloop en kansen voor uitbreiding signaleren.
  • Bewijs van de verlengingsgereedheid van klanten bijhouden.
  • Account Managers na klantgesprekken bijpraten.
  • Kansen identificeren om klantverhalen over successen te ontwikkelen.
  • Helpen bij het oplossen van escalaties en zo nodig een eerste beoordeling uitvoeren.
  • Gebruikersfeedback en functieverzoeken verzamelen voor het Productteam.
  • Binnen de regio reizen om trainingen voor eindgebruikers te geven.
  • Account Managers vergezellen bij bezoeken aan senior stakeholders en bij klantenevenementen.
  • Kennis en effectieve werkwijzen delen binnen het Customer-team.
  • Junior collega's coachen en ondersteunen.
  • Samenwerken met de VP Customer aan strategische initiatieven.
  • De prestaties worden beoordeeld op groei in adoptie, de tijd tot de eerste live zaak, accountgezondheid en gebruiksdekking, en gereedheid voor verlenging.

Vereisten

  • Ruime ervaring met customer success in B2B-SaaS en aantoonbare resultaten in het verhogen van adoptie binnen accounts met grote gebruikersgroepen.
  • Praktische ervaring met het leiden van onboarding en implementaties, waaronder platforminrichting, configuratie en integraties.
  • Ervaring en vertrouwen in het ontwerpen en geven van trainingen, workshops en demo's voor gebruikers op alle niveaus, online en op locatie.
  • Vermogen om gebruiks- en gezondheidsgegevens van klanten om te zetten in heldere rapporten, inzichten en concrete aanbevelingen.
  • Ervaring met het opbouwen van ambassadeurs en sterke relaties met eindgebruikers in verschillende teams en kantoren.
  • Sterk productinzicht en het vermogen om complexe software snel te leren en helder uit te leggen.
  • Georganiseerde en rustige aanpak van ondersteuning en eerste beoordeling, met goed beoordelingsvermogen bij het escaleren van kwesties naar product- en engineeringteams.
  • Vermogen om nauw samen te werken met commerciële collega's.
  • Bedreven in het dagelijks gebruik van AI-tools zoals Claude, inclusief het controleren van gegenereerde resultaten op juistheid.
  • Vermogen om meetbare adoptiegroei door enablement aan te tonen.
  • Proactieve houding en interesse in voortdurende ontwikkeling.
  • Vermogen om constructieve relaties tussen teams op te bouwen en respectvolle, directe feedback te geven.
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie, waaronder presentaties voor grote groepen en senior stakeholders.
  • Ervaring met Salesforce of een vergelijkbaar CRM-systeem.
  • Bereidheid om regelmatig te reizen, ook naar de Verenigde Staten.
  • Ervaring met het begeleiden of coachen van junior collega's in customer success is een pré.
  • Ervaring met LegalTech is een pré.
  • Kennis van juridische werkprocessen en transactiebeheer is een pré.
  • Bekendheid met API's en AI-integraties is een pré.

Voordelen

  • Salaris afhankelijk van ervaring.
  • 25 vakantiedagen per jaar, plus feestdagen.
  • Op de laatste vrijdag van elke maand rond lunchtijd eerder stoppen.
  • Particuliere ziektekostenverzekering via Bupa.
  • Healthshield-vergoeding voor dagelijkse zorg, waaronder tandheelkundige zorg, oogzorg en fysiotherapie.
  • NEST-pensioenregeling.
  • Persoonlijk budget voor leren en ontwikkeling.
  • Uitgebreide regelingen voor ouderschapsverlof.
  • Mogelijkheden voor versnelde professionele ontwikkeling en doorgroei.
  • Werken in een deskundig en ondersteunend team bij een groeiend LegalTech-bedrijf.
  • Een samenwerkingsgerichte werkcultuur.
  • Regelmatige sociale evenementen.

Gerelateerde vacatures

Ecolab

Manager Business Development voor datacenters en micro-elektronica

Ecolab
Sponsor voor H1B-visumGastvrijheidssectorGezondheidszorgVoedingsmiddelen en dranken
GBVerenigd Koninkrijk
€ 67.000 – € 100.500 / jaar
Op locatieVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsVertegenwoordiger bedrijfsontwikkeling

U groeit Ecolabs waterbeheeractiviteiten met klanten in de datacenter- en micro-elektronicasector in heel Europa. U ontwikkelt strategische prospects, beheert verkooptrajecten en stelt adviesgerichte voorstellen op.

Openen
Osmose

Remote Director Business Development – Public Power

Osmose
1.001 – 5.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesLogistiekMaakindustrie
USVerenigde StatenKSKansasMNMinnesotaNDNorth DakotaOKOklahomaSDSouth DakotaTXTexasOp afstandVoltijdLeadVereiste Taal: EngelsVertegenwoordiger bedrijfsontwikkeling

Leid de regionale verkoop van Osmose-diensten voor de weerbaarheid, beoordeling en het herstel van nutsvoorzieningen aan klanten in de openbare energiesector. Beheer de groei van accounts, prognoses en klantrelaties binnen een toegewezen regio.

Openen
Jabil

Businessdevelopmentmanager – op afstand, Verenigde Staten

Jabil
Sponsor voor H1B-visumAuto-industrieDefensieGezondheidszorg
USVerenigde Staten
$ 65.500 – $ 117.900 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsVertegenwoordiger bedrijfsontwikkeling

Vergroot klantaccounts en omzet voor Jabils oplossingen op het gebied van engineering, toeleveringsketen en productie. Signaleer kansen, beheer klantportefeuilles en stem verkoopactiviteiten af tussen wereldwijde bedrijfsonderdelen.

Openen
Cisco

Senior businessdevelopment specialist verkoop Splunk-beveiligingsoplossingen

Cisco
Sponsor voor H1B-visumBeveiligingHardwareOnderneming
ITItalië
€ 141.100 – € 178.300 / jaar
HybrideVoltijdSeniorLeadVereiste Taal: EngelsVertegenwoordiger bedrijfsontwikkeling
Splunk

Ontwikkel bij Cisco de Italiaanse markt voor Splunk-beveiligingsoplossingen, waaronder SIEM, SOAR en UEBA. Bouw verkooppijplijnen op, maak strategische content, informeer leidinggevenden met prognoses en vertegenwoordig het beveiligingsportfolio op branche-evenementen.

Openen
Japan - The Government of Japan

Salesmanager Business Development – Industriële verwarming

Japan - The Government of Japan
B2BHR-technologieWerving
DEDuitsland
€ 100.000 – € 120.000 / jaar
HybrideVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: DuitsVereiste Taal: EngelsVertegenwoordiger bedrijfsontwikkeling

Bouw klantrelaties in Europa uit en ontwikkel markten voor industriële elektrische verwarmingsoplossingen, onder meer voor de staal- en halfgeleiderindustrie. De functie combineert technische B2B-verkoop en projectondersteuning met samenwerking met teams in Japan en heel Europa.

Openen