Legatics
Legatics
Legatics разработва софтуер за управление на правни сделки за адвокатски кантори и корпоративни правни екипи. Платформата обединява управлението на документи и подписи с дигитални списъци за проследяване на сделки и помага на екипите да координират процеси в областта на банковото дело и финансите, капиталовите пазари и недвижимите имоти. Споделените работни потоци, шаблоните, одитните следи и информацията в реално време подпомагат контрола върху сделките и намаляват ръчната работа. Legatics е компания за правни технологии и SaaS, основана през 2016 г.; според предоставения профил екипът ѝ наброява 51–200 служители и не са посочени конкретни отворени позиции.

Старши мениджър „Успех на клиентите“ в LegalTech

Ръководи въвеждането, обучението и внедряването на продукта при стратегическите клиенти на Legatics от правни кантори. Използва клиентските наблюдения за укрепване на ангажираността във Великобритания и САЩ.

Описание

  • Ръководи внедряването при клиенти и практикуващи групи — от конфигурирането на работното пространство до първата активна правна сделка.
  • Ускорява въвеждането на клиенти, които проверяват стойността на продукта.
  • Провежда обучения за крайни потребители и правни практики, семинари и уебинари онлайн и присъствено.
  • Демонстрира разширените възможности на продукта, за да помогне на клиентите да възприемат нови начини на употреба.
  • Информира потребителите за изданията на продукта.
  • Развива вътрешни застъпници на продукта и открива допълнителни негови поддръжници сред клиентите.
  • Разширява подкрепата за внедряване с инструменти като Claude, като създава обучителни материали, съдържание за база знания и отчети за използването.
  • Работи с мениджърите на клиентски акаунти по планове за акаунтите и внедряването.
  • Анализира използването, подготвя истории за внедряването и препоръчва следващи стъпки.
  • Подпомага внедряването в офисите на клиентите и правните екипи.
  • Въвежда в Salesforce потребителските групи, застъпниците и активните потребители.
  • Изготвя месечни и междинни отчети за използването и допринася за тримесечните бизнес прегледи и регулярните срещи.
  • Препоръчва следващи стъпки и участва в прегледи с клиенти по искане на мениджъра на акаунта.
  • Следи състоянието на акаунтите и използването, като разпознава риска от отлив и възможностите за разширяване.
  • Поддържа доказателства за готовността на клиентите за подновяване.
  • Информира мениджърите на акаунти след разговори с клиенти.
  • Открива възможности за създаване на истории за успеха на клиентите.
  • Помага за разрешаване на ескалации и при нужда извършва първоначална оценка.
  • Записва обратната връзка от потребителите и заявките за функционалности за продуктовия екип.
  • Пътува в региона, за да провежда обучения за крайни потребители.
  • Придружава мениджърите на акаунти при срещи с висши представители на клиентите и на клиентски събития.
  • Споделя знания и ефективни практики в екипа за клиентите.
  • Наставлява и подкрепя по-младите колеги.
  • Работи с вицепрезидента по клиентските въпроси по стратегически инициативи.
  • Резултатите се оценяват според растежа на внедряването, времето до първата активна правна сделка, състоянието на акаунтите и обхвата на използване, както и готовността за подновяване.

Изисквания

  • Значителен опит в успеха на клиентите в B2B SaaS и доказани резултати за повишаване на внедряването в акаунти с голям брой потребители.
  • Практически опит в ръководенето на въвеждане и внедряване, включително настройка на платформа, конфигурация и интеграции.
  • Увереност при разработването и провеждането на обучения, семинари и демонстрации за потребители на всички нива, онлайн и присъствено.
  • Умение да използва данни за употребата и състоянието на клиентите за изготвяне на ясни отчети, изводи и приложими препоръки.
  • Доказан опит в изграждането на мрежа от застъпници и силни отношения с крайни потребители в различни екипи и офиси.
  • Добро разбиране на продуктите и способност за бързо усвояване и ясно обясняване на сложен софтуер.
  • Организиран и спокоен подход към поддръжката и първоначалната оценка, с добра преценка кога проблемите да се ескалират към продуктовите и инженерните екипи.
  • Способност за тясно сътрудничество с колеги от търговския екип.
  • Умело ежедневно използване на инструменти с изкуствен интелект като Claude, включително проверка на точността на генерираните резултати.
  • Способност за доказване на измерим ръст във внедряването благодарение на подкрепата и обучението.
  • Проактивен подход и интерес към непрекъснатото развитие.
  • Умение за изграждане на конструктивни междуекипни отношения и предоставяне на уважителна и директна обратна връзка.
  • Отлични писмени и устни комуникационни умения, включително презентации пред големи групи и висши представители.
  • Опит със Salesforce или сходна CRM система.
  • Готовност за редовни пътувания, включително до Съединените щати.
  • Опитът в наставничеството или обучаването на по-млади колеги в областта на успеха на клиентите е предимство.
  • Опитът в LegalTech е предимство.
  • Познаването на правните работни процеси и управлението на сделки е предимство.
  • Познаването на API и интеграциите с изкуствен интелект е предимство.

Придобивки

  • Заплащане според опита.
  • 25 дни годишен отпуск плюс официалните празници.
  • По-ранно приключване на работа около обяд в последния петък на всеки месец.
  • Частно медицинско осигуряване чрез Bupa.
  • Здравен план Healthshield за ежедневни грижи, включително стоматологични, оптични и физиотерапевтични услуги.
  • Пенсионен план NEST.
  • Личен бюджет за обучение и професионално развитие.
  • Разширен родителски отпуск.
  • Възможности за ускорено професионално развитие и кариерно израстване.
  • Работа в умел и подкрепящ екип в разрастваща се LegalTech компания.
  • Сътрудническа култура на работното място.
  • Редовни социални събития.

Свързани работни места

Office Hours

Старши фронтенд инженер

Office Hours

Създавайте изпипани React интерфейси за платформата Office Hours, която свързва експерти с клиенти. Подобрете качеството на фронтенда, системата от компоненти и разработката с помощта на AI.

Отвори
SBT Global Co., Ltd.

Младши front-end разработчик с корейски език

SBT Global Co., Ltd.

Създавайте адаптивни интерфейси с React, jQuery, CSS и HTML. Работете с дизайнерския и backend екипа по мащабируеми приложения, свързани със системи за управление на съдържанието.

Отвори
Teamcubate

Старши Front-End Разработчик с Vue.js

Teamcubate

Разработвайте критичен за бизнеса B2B софтуер за софтуерен партньор със седалище в Нидерландия и поемете отговорност за архитектурата на фронтенда, производителността, тестването и подобренията на дизайн системата. Дистанционна работа в Европа.

Отвори
B&A Consulting Srl

Старши разработчик с React и React Native

B&A Consulting Srl

Старши frontend разработчик създава уеб и мобилни приложения с React и React Native в B&A Consulting, италианска агенция за IT консултации и дигитална разработка. Работата включва поддръжка на сложни кодови бази и CI/CD процеси.

Отвори
Plus Power

Старши специалист по задължения към доставчици, батерийни системи за съхранение на енергия

Plus Power

Управлявайте обработката на фактури, плащанията към доставчици и финансовия контрол за проектите на Plus Power за съхранение на енергия. Подпомагайте отчетността, одитите, бюджетирането и прогнозирането.

Отвори
Pennant

Ръководител фактуриране и вземания

Pennant

Ръководи фактурирането по Medicaid и управлявани грижи, вземанията и операциите по приходния цикъл в общностите за възрастни хора на Pennant. Отговаря за съответствието, събирането на вземания, възстановяванията, одитите и екипите по фактуриране в няколко щата.

Отвори
Working Families Party

Специалист по задължения към доставчици – Бруклин, хибридна работа

Working Families Party

Осигурявайте временна подкрепа за задълженията към доставчици във финансовите операции на EpicWorks, обслужващи организации, насърчаващи движението. Обработвайте фактури, сверявания, отчети за разходи, доставчици и системи за задължения по време на преходен период.

Отвори
Duke Energy Corporation

Старши продуктов мениджър, вземания и финансови услуги за клиенти

Duke Energy Corporation

Ръководи портфолиото на Duke Energy за вземания и финансови услуги за клиенти, базирано на SAP, и определя продуктовите му планове и операции. Координира регулаторната работа и изпълнението от различни екипи в цялото портфолио.

Отвори
IDS Comercial

Дистанционен front-end разработчик (Angular) — Мексико

IDS Comercial

Разработвайте финансови и корпоративни приложения за мексиканската IT консултантска компания IDS Comercial с Angular, TypeScript, REST API и NgRx.

Отвори
Coupa Software

Старши специалист по събиране на вземания, Пуна (хибридно)

Coupa Software

Управлявайте сложни клиентски вземания с висока стойност за платформата на Coupa за управление на разходите. Ръководете събирането, разрешавайте спорове, поддържайте прогнози и подобрявайте процесите.

Отвори