সহযোগী ক্লায়েন্ট সার্ভিসেস ম্যানেজার, চীনে কর্মস্থলে
Nomura
উচ্চ সম্পদশালী ক্লায়েন্টদের অ্যাকাউন্ট সেবা, লেনদেন এবং সম্পর্ক ব্যবস্থাপনায় সহায়তা করুন। নোমুরায় বিশ্ববাজারজুড়ে প্রাইভেট ব্যাংকিং সেবা দিন।
খুলুন
Legatics আইন সংস্থা ও কর্পোরেট আইন বিভাগগুলোর জন্য আইনি লেনদেন ব্যবস্থাপনার সফটওয়্যার তৈরি করে। এর প্ল্যাটফর্মে নথি ও স্বাক্ষর ব্যবস্থাপনার সঙ্গে ডিজিটাল লেনদেনের তালিকা একত্রিত হয়েছে, যা Banking & Finance, Capital Markets এবং Real Estate খাতে চুক্তি সম্পাদনে দলগুলোকে সমন্বয় করতে সহায়তা করে। যৌথ কর্মপ্রবাহ, টেমপ্লেট, অডিট ট্রেইল এবং রিয়েল-টাইম তথ্য লেনদেনের তদারকিতে সহায়তা করে এবং হাতে করা কাজ কমায়। Legatics একটি আইনি প্রযুক্তি ও SaaS কোম্পানি, যা ২০১৬ সালে প্রতিষ্ঠিত। প্রদত্ত প্রোফাইলে ৫১–২০০ জন কর্মীর দলের কথা উল্লেখ আছে, তবে নির্দিষ্ট কোনো চাকরির পদ দেওয়া নেই।
সিনিয়র কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, লিগ্যালটেক
Legatics-এর কৌশলগত আইনপ্রতিষ্ঠান গ্রাহকদের অনবোর্ডিং, প্রশিক্ষণ ও পণ্য ব্যবহার সম্প্রসারণে নেতৃত্ব দিন। যুক্তরাজ্য ও যুক্তরাষ্ট্রজুড়ে সম্পৃক্ততা জোরদার করতে গ্রাহকের অন্তর্দৃষ্টি কাজে লাগান।
বিবরণ
- গ্রাহক ও প্র্যাকটিস গ্রুপের বাস্তবায়নে নেতৃত্ব দিন—ওয়ার্কস্পেস কনফিগারেশন থেকে প্রথম লাইভ ম্যাটার পর্যন্ত।
- প্রুফ-অফ-ভ্যালু গ্রাহকদের অনবোর্ডিং দ্রুততর করুন।
- অনলাইনে ও সরাসরি শেষ ব্যবহারকারী এবং প্র্যাকটিস-এলাকার প্রশিক্ষণ, কর্মশালা ও ওয়েবিনার পরিচালনা করুন।
- নতুন ব্যবহারের ক্ষেত্র গ্রহণে সহায়তা করতে পণ্যের উন্নত সক্ষমতা প্রদর্শন করুন।
- পণ্যের নতুন সংস্করণ সম্পর্কে ব্যবহারকারীদের অবহিত রাখুন।
- প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরীণ চ্যাম্পিয়ন তৈরি করুন এবং আরও গ্রাহক-প্রচারক শনাক্ত করুন।
- Claude-এর মতো টুল ব্যবহার করে প্রশিক্ষণ উপকরণ, জ্ঞানভান্ডারের বিষয়বস্তু ও ব্যবহার প্রতিবেদন তৈরি করে সক্ষমতা উন্নয়ন বিস্তৃত করুন।
- অ্যাকাউন্ট ও গ্রহণ পরিকল্পনা তৈরি করতে অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারদের সঙ্গে কাজ করুন।
- ব্যবহার বিশ্লেষণ করুন, পণ্য গ্রহণের অগ্রগতির বিবরণ তৈরি করুন এবং পরবর্তী পদক্ষেপ সুপারিশ করুন।
- গ্রাহকের অফিস ও প্র্যাকটিস গ্রুপজুড়ে সক্ষমতা উন্নয়ন সহায়তা দিন।
- Salesforce-এ ব্যবহারকারী গোষ্ঠী, চ্যাম্পিয়ন ও সক্রিয় ব্যবহারকারীদের নথিভুক্ত করুন।
- মাসিক ও মধ্যবর্তী ব্যবহার প্রতিবেদন তৈরি করুন এবং QBR ও নিয়মিত পর্যালোচনায় অবদান রাখুন।
- অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারের অনুরোধে পরবর্তী পদক্ষেপ সুপারিশ করুন এবং গ্রাহক পর্যালোচনায় যোগ দিন।
- অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে গ্রাহক হারানোর ঝুঁকি এবং সম্প্রসারণের সুযোগ শনাক্ত করুন।
- নবায়নের জন্য গ্রাহকের প্রস্তুতির প্রমাণ সংরক্ষণ করুন।
- গ্রাহকের সঙ্গে আলোচনার পর অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারদের অবহিত করুন।
- গ্রাহক-সাফল্যের গল্প তৈরির সুযোগ শনাক্ত করুন।
- প্রয়োজনে জটিল সমস্যা সমাধানে সহায়তা করুন এবং প্রাথমিক যাচাই-বাছাই করুন।
- পণ্য দলের জন্য ব্যবহারকারীদের মতামত ও ফিচারের অনুরোধ সংগ্রহ করুন।
- শেষ ব্যবহারকারীদের প্রশিক্ষণ দিতে অঞ্চলের মধ্যে ভ্রমণ করুন।
- জ্যেষ্ঠ অংশীজনদের সঙ্গে সাক্ষাৎ ও গ্রাহক ইভেন্টে অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারদের সঙ্গে যোগ দিন।
- কাস্টমার দলের মধ্যে জ্ঞান ও কার্যকর পদ্ধতি ভাগ করে নিন।
- জুনিয়র সহকর্মীদের প্রশিক্ষণ ও সহায়তা দিন।
- কৌশলগত উদ্যোগে VP, Customer-এর সঙ্গে অংশীদার হয়ে কাজ করুন।
- পণ্য গ্রহণের বৃদ্ধি, প্রথম লাইভ ম্যাটারে পৌঁছানোর সময়, অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও ব্যবহার কভারেজ এবং নবায়নের প্রস্তুতির ভিত্তিতে কর্মদক্ষতা মূল্যায়ন করা হয়।
প্রয়োজনীয়তা
- বৃহৎ ব্যবহারকারী গোষ্ঠীসমেত অ্যাকাউন্টগুলোতে পণ্য গ্রহণ বাড়ানোর প্রমাণসহ B2B SaaS কাস্টমার সাকসেসে ব্যাপক অভিজ্ঞতা।
- প্ল্যাটফর্ম সেটআপ, কনফিগারেশন ও ইন্টিগ্রেশনসহ অনবোর্ডিং ও বাস্তবায়নে নেতৃত্ব দেওয়ার বাস্তব অভিজ্ঞতা।
- সব স্তরের ব্যবহারকারীর জন্য অনলাইনে ও সরাসরি প্রশিক্ষণ, কর্মশালা ও ডেমো পরিকল্পনা এবং পরিচালনায় আত্মবিশ্বাস।
- গ্রাহকের ব্যবহার ও অ্যাকাউন্ট-স্বাস্থ্যের তথ্য কাজে লাগিয়ে স্পষ্ট প্রতিবেদন, অন্তর্দৃষ্টি ও বাস্তবায়নযোগ্য সুপারিশ তৈরির দক্ষতা।
- বিভিন্ন দল ও অফিসের শেষ ব্যবহারকারীদের সঙ্গে দৃঢ় সম্পর্ক তৈরি এবং চ্যাম্পিয়ন গড়ে তোলার প্রমাণিত অভিজ্ঞতা।
- পণ্যের প্রতি স্বাভাবিক দক্ষতা এবং জটিল সফটওয়্যার দ্রুত শেখা ও সহজভাবে বোঝানোর ক্ষমতা।
- সহায়তা ও প্রাথমিক যাচাই-বাছাইয়ে সুসংগঠিত ও স্থির পদ্ধতি; পণ্য ও প্রকৌশল দলকে কখন সমস্যা জানাতে হবে সে বিষয়ে বিচক্ষণতা।
- বাণিজ্যিক সহকর্মীদের সঙ্গে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করার সক্ষমতা।
- দৈনন্দিন কাজে Claude-এর মতো AI টুল ব্যবহারে দক্ষতা; তৈরি করা ফলাফলের নির্ভুলতা যাচাই করার অভ্যাসসহ।
- সক্ষমতা উন্নয়নের মাধ্যমে পরিমাপযোগ্য পণ্য-গ্রহণ বৃদ্ধি দেখানোর সক্ষমতা।
- উদ্যোগী মনোভাব ও ধারাবাহিক উন্নয়নে আগ্রহ।
- দলগুলোর মধ্যে গঠনমূলক সম্পর্ক তৈরি এবং সম্মানজনক, সরাসরি মতামত দেওয়ার সক্ষমতা।
- লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগে দক্ষতা; বড় শ্রোতাগোষ্ঠী ও জ্যেষ্ঠ অংশীজনদের সামনে উপস্থাপনাসহ।
- Salesforce বা অনুরূপ CRM ব্যবহারের অভিজ্ঞতা।
- যুক্তরাষ্ট্রসহ নিয়মিত ভ্রমণে সম্মতি।
- জুনিয়র কাস্টমার সাকসেস সহকর্মীদের পরামর্শ বা প্রশিক্ষণ দেওয়ার অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত যোগ্যতা।
- LegalTech-এ অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত যোগ্যতা।
- আইনি কর্মপ্রবাহ ও লেনদেন ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে জ্ঞান অতিরিক্ত যোগ্যতা।
- API ও AI ইন্টিগ্রেশন সম্পর্কে পরিচিতি অতিরিক্ত যোগ্যতা।
সুবিধাসমূহ
- অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে বেতন।
- বছরে ২৫ দিনের ছুটি, সঙ্গে সরকারি ছুটি।
- প্রতি মাসের শেষ শুক্রবার দুপুরের দিকে আগেভাগে কাজ শেষ।
- Bupa-এর মাধ্যমে বেসরকারি চিকিৎসা বিমা।
- দাঁতের চিকিৎসা, চোখের সেবা ও ফিজিওথেরাপিসহ দৈনন্দিন যত্নের জন্য Healthshield ক্যাশ প্ল্যান।
- NEST পেনশন।
- ব্যক্তিগত শিক্ষা ও উন্নয়ন বাজেট।
- বর্ধিত পিতামাতার ছুটি।
- দ্রুত পেশাগত উন্নয়ন ও কর্মজীবনে অগ্রগতির সুযোগ।
- বর্ধনশীল LegalTech প্রতিষ্ঠানের দক্ষ ও সহায়ক দলে যোগ দিন।
- সহযোগিতামূলক কর্মসংস্কৃতি।
- নিয়মিত সামাজিক অনুষ্ঠান।
সম্পর্কিত চাকরি
দূরবর্তী ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা বিশেষজ্ঞ — অস্ট্রেলিয়া
Centorrino Technologies
নিয়ন্ত্রিত অস্ট্রেলীয় সংস্থার জন্য ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করুন—শাসনব্যবস্থার চাহিদাকে কনফিগারেশন, পরীক্ষা, প্রতিবেদন ও গ্রহণে রূপ দিন। ঝুঁকির তথ্য, নিয়ন্ত্রণ ও নির্বাহী প্রতিবেদন নিয়ে অংশীজনদের সঙ্গে বাস্তবায়নের পুরো পর্যায়ে কাজ করুন।
খুলুন
কনিষ্ঠ ঝুঁকি বিশ্লেষক
Koin
Koin-এ ঋণ আবেদন পর্যালোচনা করুন এবং সন্দেহজনক লেনদেন ও জালিয়াতি তদন্ত করুন। ঝুঁকি নীতি প্রয়োগ করুন, গ্রাহকের তথ্য যাচাই করুন এবং কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয় করতে সহায়তা করুন।
খুলুন
দাবি পরামর্শক, দায়বদ্ধতা ও সম্পত্তি — সিডনি (হাইব্রিড)
Marsh McLennanমার্শ অস্ট্রেলিয়ার স্থানীয় সরকার-সংশ্লিষ্ট গ্রাহকদের জন্য জনদায়বদ্ধতা, পেশাগত ক্ষতিপূরণ ও সম্পত্তির দাবিগুলো পরিচালনা করুন। সিডনির এই হাইব্রিড পদে তদন্ত, রিজার্ভ নির্ধারণ, ব্যয় ও দরকষাকষির কাজ রয়েছে।
খুলুন
রিমোট প্রশাসন ও হিসাব সমন্বয়কারী
Hunt St
ফিলিপাইনে থেকে দূরবর্তীভাবে কাজ করে অস্ট্রেলিয়ার একটি শিল্পসেবা প্রতিষ্ঠানকে চালান, পাওনা, মানবসম্পদ প্রশাসন ও নথি সংরক্ষণে সহায়তা করুন।
খুলুন
মিশরে দূরবর্তী ইনভয়েস নিরীক্ষক
PetroApp
PetroApp ইনভয়েসের নির্ভুলতা, নীতিমালা মেনে চলা, সহায়ক নথি ও অসংগতি যাচাইয়ের জন্য একজন ইনভয়েস নিরীক্ষক নিয়োগ করছে। পদটি মিশরে দূরবর্তীভাবে কাজের জন্য।
খুলুন
এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলের প্রধান আইন উপদেষ্টা
State Street
স্টেট স্ট্রিট ইনভেস্টমেন্ট ম্যানেজমেন্টের এশিয়া-প্যাসিফিক সম্পদ ব্যবস্থাপনা ব্যবসার আইনি কৌশলে নেতৃত্ব দিন। প্রাতিষ্ঠানিক বিতরণ, নিয়ন্ত্রণবিধি, পণ্য ও সীমান্তপারের কার্যক্রমে পরামর্শ দিন।
খুলুন
স্টাফ জেনারেটিভ এআই গবেষক, ওয়ার্ল্ড মডেল
General Motors
জেনারেল মোটরসের স্বায়ত্তশাসিত যানবাহনের জন্য ডিফিউশন-ভিত্তিক ওয়ার্ল্ড মডেল গবেষণায় নেতৃত্ব দিন। বৃহৎ পরিসরের গবেষণার মাধ্যমে জেনারেটিভ এআই, সিমুলেশন এবং লেভেল ৩ স্বায়ত্তশাসনকে এগিয়ে নিন।
খুলুন
ব্র্যান্ডলাইটে সিনিয়র কনটেন্ট লিড
Brandlightব্র্যান্ডলাইটে নির্বাহী পর্যায়ের চিন্তানেতৃত্ব, গবেষণাভিত্তিক গল্প বলা এবং কনটেন্ট বিতরণে নেতৃত্ব দিন। এন্টারপ্রাইজ মার্কেটিং শ্রোতাদের জন্য এআই-তে দৃশ্যমানতার বয়ান তৈরি করুন।
খুলুন
এআই নিরাপত্তা রেড টিমার
Mercor৫১ – ২০০ কর্মী
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র৭০$ – ৮৪$ / ঘণ্টা
রিমোটচুক্তিভিত্তিকমধ্যম স্তরসিনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিকৃত্রিম বুদ্ধিমত্তামার্কর ফ্রন্টিয়ার মডেলগুলোকে প্রতিপক্ষধর্মী প্রম্পট দিয়ে পরীক্ষা করার জন্য একজন এআই নিরাপত্তা রেড টিমার খুঁজছে। এই কাজে দুর্বলতা শনাক্ত করা এবং এআই ল্যাবের অংশীদারদের মডেল অ্যালাইনমেন্ট, দৃঢ়তা ও নিরাপত্তা উন্নত করতে সহায়তা করা হবে।
খুলুন