Legatics
Legatics
A Legatics jogi tranzakciókezelő szoftvereket fejleszt ügyvédi irodák és vállalati jogi csapatok számára. Platformja a dokumentum- és aláíráskezelést digitális tranzakciós listákkal kapcsolja össze, így segíti a csapatokat a banki és finanszírozási, tőkepiaci, valamint ingatlanügyletek koordinálásában. A megosztott munkafolyamatok, sablonok, auditnyomok és valós idejű betekintések támogatják az ügyletek felügyeletét, miközben csökkentik a manuális munkát. A Legatics 2016-ban alapított jogi technológiai és SaaS-vállalat; a megadott profil szerint 51–200 alkalmazottja van, konkrét nyitott pozíciókról pedig nem közöl információt.

Senior ügyfélsiker-menedzser, jogtechnológia

Vezesse a Legatics stratégiai ügyvédi irodai ügyfeleinek bevezetését, képzését és termékhasználatának elterjesztését. Az ügyfélismeretek segítségével erősítse az elköteleződést az Egyesült Királyságban és az Egyesült Államokban.

Leírás

  • Vezesse az ügyfelek és ügyvédi csoportok bevezetését a munkaterületek beállításától az első éles ügyig.
  • Gyorsítsa fel az értékigazolási szakaszban lévő ügyfelek bevezetését.
  • Tartson képzéseket, workshopokat és webináriumokat a végfelhasználóknak és a jogi szakterületeknek online és személyesen.
  • Mutassa be a termék fejlett képességeit, hogy segítsen az ügyfeleknek új felhasználási módokat bevezetni.
  • Tájékoztassa a felhasználókat a termékfrissítésekről.
  • Neveljen belső terméknagyköveteket, és azonosítson további ügyfél-nagyköveteket.
  • Bővítse a felhasználók támogatását olyan eszközökkel, mint a Claude; készítsen képzési anyagokat, tudásbázis-tartalmakat és használati jelentéseket.
  • Dolgozzon együtt az ügyfélmenedzserekkel az ügyfélfiókokra és a termékhasználat elterjesztésére vonatkozó tervek kidolgozásán.
  • Elemezze a használatot, készítsen esettörténeteket a termékhasználat elterjedéséről, és javasoljon további lépéseket.
  • Biztosítson támogatást az ügyfelek irodáiban és ügyvédi csoportjaiban.
  • Rögzítse a felhasználói csoportokat, a terméknagyköveteket és az aktív felhasználókat a Salesforce-ban.
  • Készítsen havi és időközi használati jelentéseket, és járuljon hozzá a negyedéves üzleti áttekintésekhez és az egyeztetésekhez.
  • Javasoljon további lépéseket, és az ügyfélmenedzser kérésére vegyen részt az ügyfélmegbeszéléseken.
  • Kövesse nyomon az ügyfélfiókok állapotát és használatát, azonosítsa az ügyfélvesztés kockázatát és a bővítési lehetőségeket.
  • Őrizze meg a megújításra való ügyfélkészséget igazoló információkat.
  • Tájékoztassa az ügyfélmenedzsereket az ügyfélbeszélgetések után.
  • Azonosítsa az ügyfélsikerekről szóló esettörténetek kidolgozásának lehetőségeit.
  • Szükség esetén segítsen az eszkalációk kezelésében és az első szintű hibafeltárásban.
  • Gyűjtse össze a felhasználói visszajelzéseket és a funkciókéréseket a termékcsapat számára.
  • Utazzon a régión belül, hogy végfelhasználói képzéseket tartson.
  • Kísérje el az ügyfélmenedzsereket a vezető érintettekkel folytatott találkozókra és az ügyféleseményekre.
  • Ossza meg tudását és bevált gyakorlatait az ügyfélcsapattal.
  • Támogassa és mentorálja a fiatalabb munkatársakat.
  • Működjön együtt az ügyfelekért felelős alelnökkel stratégiai kezdeményezéseken.
  • A teljesítményt a termékhasználat növekedése, az első éles ügyig eltelt idő, az ügyfélfiók állapota és a használat lefedettsége, valamint a megújításra való felkészültség alapján értékelik.

Követelmények

  • Széles körű B2B SaaS ügyfélsiker-tapasztalat, valamint bizonyított eredmények a széles felhasználói körrel rendelkező ügyfélfiókok termékhasználatának növelésében.
  • Gyakorlati tapasztalat bevezetési és implementációs folyamatok vezetésében, beleértve a platform beállítását, konfigurálását és integrációit.
  • Magabiztosság különböző szintű felhasználóknak szóló képzések, workshopok és bemutatók online és személyes megtervezésében és megtartásában.
  • Képesség az ügyfélhasználati és állapotadatokból érthető jelentéseket, elemzéseket és megvalósítható javaslatokat készíteni.
  • Bizonyított eredmények terméknagykövetek kialakításában és a csapatok, illetve irodák végfelhasználóival való erős kapcsolatok építésében.
  • Erős termékérzék, valamint összetett szoftverek gyors elsajátításának és közérthető bemutatásának képessége.
  • Szervezett, higgadt hozzáállás a támogatáshoz és az első szintű hibafeltáráshoz; megalapozott döntések a termék- és mérnöki csapatokhoz történő eszkalálásról.
  • Képesség a kereskedelmi munkatársakkal való szoros együttműködésre.
  • Jártasság olyan mesterségesintelligencia-eszközök napi használatában, mint a Claude, beleértve a generált eredmények pontosságának ellenőrzését.
  • Képesség az ügyféltámogatás révén elért, mérhető termékhasználat-növekedés bemutatására.
  • Kezdeményezőkész hozzáállás és érdeklődés a folyamatos fejlődés iránt.
  • Képesség konstruktív, csapatokon átívelő kapcsolatok építésére és tiszteletteljes, egyenes visszajelzés adására.
  • Kiváló írásbeli és szóbeli kommunikációs készség, beleértve a nagyobb csoportoknak és felső vezetőknek tartott prezentációkat.
  • Tapasztalat a Salesforce vagy egy hasonló CRM-rendszer használatában.
  • Rendszeres utazási hajlandóság, az Egyesült Államokba történő utazást is beleértve.
  • A fiatalabb ügyfélsiker-munkatársak mentorálásában vagy képzésében szerzett tapasztalat előnyt jelent.
  • A jogtechnológiai tapasztalat előnyt jelent.
  • A jogi munkafolyamatok és az ügyletkezelés ismerete előnyt jelent.
  • Az API-k és a mesterségesintelligencia-integrációk ismerete előnyt jelent.

Juttatások

  • Tapasztalat alapján meghatározott fizetés.
  • Évente 25 nap szabadság, valamint munkaszüneti napok.
  • Minden hónap utolsó péntekén korai, ebédidő körüli munkavégzés-befejezés.
  • Magán-egészségbiztosítás a Bupán keresztül.
  • Healthshield egészségügyi költségkeret a mindennapi ellátáshoz, beleértve a fogászatot, a szemészetet és a fizioterápiát.
  • NEST nyugdíjpénztári hozzájárulás.
  • Egyéni tanulási és fejlődési keret.
  • Kibővített szülői szabadság.
  • Gyorsított szakmai fejlődési és karrierépítési lehetőségek.
  • Lehetőség arra, hogy egy növekvő jogtechnológiai vállalat szakértő és támogató csapatához csatlakozzon.
  • Együttműködésre épülő munkahelyi kultúra.
  • Rendszeres közösségi események.

Kapcsolódó állások

TÜV TRUST IT Unternehmensgruppe TÜV AUSTRIA

Junior biztonsági auditor elektronikus személyazonosságok és bizalmi szolgáltatások területén

TÜV TRUST IT Unternehmensgruppe TÜV AUSTRIA

Vegyen részt elektronikus személyazonosságok és bizalmi szolgáltatások tanácsadásában és auditálásában a TÜV információbiztonsági tanúsítási munkájának keretében. Értékelje a biztonsági kontrollokat, dokumentálja a megállapításokat, és koordináljon összetett megfelelőségi projekteket.

Megnyitás
Cisco

Cisco tanácsadó mérnök

Cisco

Tervezzen és vezessen be biztonságos hálózati megoldásokat összetett ügyfélkörnyezetekben az Egyesült Királyság egész területén. Az infrastruktúra bevezetésének javításához alkalmazzon SD-WAN-t, szoftveresen definiált hozzáférést, mesterséges intelligenciát és automatizálást.

Megnyitás
GE Vernova

Szélturbina-irányítástechnikai mérnök a GE Vernovánál, Salzbergenben

GE Vernova

Pályája elején járó mérnök, aki szélturbinák vezérlőszoftverét és hardverét fejleszti, különös tekintettel a validálásra. A GE Vernova Wind termékeinek tesztelését és műszaki dokumentációját támogatja, valamint közreműködik a helyszíni problémák megoldásában.

Megnyitás
My Hero VA

Kétnyelvű időpont-egyeztető (távmunka, Kolumbia)

My Hero VA
1 – 10 Alkalmazottak
LogisztikaMarketingTanácsadás

Kezdeményezzen angol és spanyol nyelvű hívásokat egy floridai borbélyképző vállalkozás számára, hogy iskolalátogatásokat egyeztessen. A Kolumbiából végezhető távmunka az érdeklődők nyomon követését és napi adminisztratív feladatokat is magában foglal.

Megnyitás