LogoFresh Jobs Ahead
Legatics
Legatics
51 – 200 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας ειδικευμένου εργαζομένουSaaSΝομικά
Η Legatics αναπτύσσει λογισμικό διαχείρισης νομικών συναλλαγών για δικηγορικά γραφεία και νομικές ομάδες εταιρειών. Η πλατφόρμα της συνδυάζει τη διαχείριση εγγράφων και υπογραφών με ψηφιακές λίστες συναλλαγών, βοηθώντας τις ομάδες να συντονίζουν συμφωνίες στους τομείς της τραπεζικής και χρηματοδότησης, των κεφαλαιαγορών και των ακινήτων. Οι κοινές ροές εργασίας, τα πρότυπα, τα ίχνη ελέγχου και οι ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο υποστηρίζουν την εποπτεία των συναλλαγών και μειώνουν τη χειρωνακτική εργασία. Η Legatics είναι εταιρεία νομικής τεχνολογίας και λογισμικού ως υπηρεσίας, που ιδρύθηκε το 2016. Το παρεχόμενο προφίλ αναφέρει ομάδα 51–200 εργαζομένων και δεν περιλαμβάνει συγκεκριμένες ανοιχτές θέσεις.
LinkedIn
Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Ανώτερος/η Customer Success Manager στη νομική τεχνολογία

Ανάλαβε την ένταξη, την εκπαίδευση και την υιοθέτηση του προϊόντος από στρατηγικά δικηγορικά γραφεία πελάτες της Legatics. Αξιοποίησε τις γνώσεις από τους πελάτες για να ενισχύσεις τη συμμετοχή στο Ηνωμένο Βασίλειο και στις ΗΠΑ.

GBΗνωμένο ΒασίλειοΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΕπιτυχία πελατώνΥπεύθυνος επιτυχίας πελατών

Περιγραφή

  • Ηγήσου υλοποιήσεων για πελάτες και ομάδες πρακτικής, από τη διαμόρφωση χώρων εργασίας έως την πρώτη ενεργή νομική υπόθεση.
  • Επιτάχυνε την ένταξη πελατών που βρίσκονται στο στάδιο απόδειξης αξίας.
  • Παράδωσε εκπαίδευση για τελικούς χρήστες και τομείς πρακτικής, εργαστήρια και διαδικτυακά σεμινάρια, εξ αποστάσεως και διά ζώσης.
  • Παρουσίασε προηγμένες δυνατότητες του προϊόντος για να βοηθήσεις τους πελάτες να υιοθετήσουν νέες περιπτώσεις χρήσης.
  • Ενημέρωνε τους χρήστες για τις νέες εκδόσεις του προϊόντος.
  • Ανάπτυξε εσωτερικούς υποστηρικτές του προϊόντος και εντόπισε κι άλλους πελάτες που μπορούν να γίνουν υποστηρικτές του.
  • Επέκτεινε την υποστήριξη με εργαλεία όπως το Claude, δημιουργώντας εκπαιδευτικό υλικό, περιεχόμενο για τη βάση γνώσεων και αναφορές χρήσης.
  • Συνεργάσου με Account Managers για την ανάπτυξη σχεδίων λογαριασμών και υιοθέτησης.
  • Ανάλυσε τη χρήση, ανάπτυξε ιστορίες υιοθέτησης και πρότεινε επόμενα βήματα.
  • Παρείχε υποστήριξη στα γραφεία των πελατών και στις ομάδες πρακτικής τους.
  • Κατέγραφε ομάδες χρηστών, υποστηρικτές και ενεργούς χρήστες στο Salesforce.
  • Ετοίμαζε μηνιαίες και ενδιάμεσες αναφορές χρήσης και συνεισέφερε σε τριμηνιαίες επιχειρηματικές ανασκοπήσεις και συναντήσεις παρακολούθησης.
  • Πρότεινε επόμενα βήματα και συμμετείχε σε ανασκοπήσεις πελατών όταν το ζητούσε ο Account Manager.
  • Παρακολουθούσε την υγεία των λογαριασμών και τη χρήση, εντοπίζοντας κινδύνους αποχώρησης και ευκαιρίες επέκτασης.
  • Διατηρούσε τεκμηρίωση για την ετοιμότητα των πελατών προς ανανέωση.
  • Ενημέρωνε τους Account Managers μετά από συνομιλίες με πελάτες.
  • Εντόπιζε ευκαιρίες για τη δημιουργία ιστοριών επιτυχίας πελατών.
  • Βοηθούσε στην επίλυση κλιμακωμένων ζητημάτων και έκανε αρχική διαλογή όπου χρειαζόταν.
  • Κατέγραφε σχόλια χρηστών και αιτήματα για λειτουργίες για την ομάδα Προϊόντος.
  • Ταξίδευε στην περιοχή για να παραδίδει εκπαίδευση σε τελικούς χρήστες.
  • Συνόδευε Account Managers σε επισκέψεις σε ανώτερα στελέχη και σε εκδηλώσεις πελατών.
  • Μοιραζόταν γνώσεις και αποτελεσματικές πρακτικές με την ομάδα Πελατών.
  • Καθοδηγούσε και υποστήριζε νεότερους συναδέλφους.
  • Συνεργαζόταν με τον/την VP Customer σε στρατηγικές πρωτοβουλίες.
  • Η απόδοση αξιολογείται με βάση την αύξηση της υιοθέτησης, τον χρόνο έως την πρώτη ενεργή νομική υπόθεση, την υγεία των λογαριασμών και την κάλυψη χρήσης, καθώς και την ετοιμότητα για ανανέωση.

Απαιτήσεις

  • Εκτεταμένη εμπειρία στην επιτυχία πελατών B2B SaaS και αποδεδειγμένο ιστορικό αύξησης της υιοθέτησης σε λογαριασμούς με μεγάλο αριθμό χρηστών.
  • Πρακτική εμπειρία στην καθοδήγηση της ένταξης και υλοποίησης, συμπεριλαμβανομένης της ρύθμισης, διαμόρφωσης και διασύνδεσης της πλατφόρμας.
  • Άνεση στον σχεδιασμό και την παράδοση εκπαιδεύσεων, εργαστηρίων και επιδείξεων για χρήστες όλων των επιπέδων, εξ αποστάσεως και διά ζώσης.
  • Ικανότητα αξιοποίησης δεδομένων χρήσης και υγείας πελατών για τη δημιουργία σαφών αναφορών, συμπερασμάτων και εφαρμόσιμων προτάσεων.
  • Αποδεδειγμένη ικανότητα ανάπτυξης υποστηρικτών του προϊόντος και ισχυρών σχέσεων με τελικούς χρήστες σε διαφορετικές ομάδες και γραφεία.
  • Ισχυρή αντίληψη προϊόντος και ικανότητα γρήγορης εκμάθησης σύνθετου λογισμικού και σαφούς εξήγησής του.
  • Οργανωμένη και ψύχραιμη προσέγγιση στην υποστήριξη και την αρχική διαλογή, με ορθή κρίση για την κλιμάκωση ζητημάτων στις ομάδες προϊόντος και μηχανικής.
  • Ικανότητα στενής συνεργασίας με συναδέλφους από εμπορικές ομάδες.
  • Εξοικείωση με εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης όπως το Claude στην καθημερινή εργασία, συμπεριλαμβανομένου του ελέγχου ακρίβειας των παραγόμενων αποτελεσμάτων.
  • Ικανότητα επίδειξης μετρήσιμης αύξησης της υιοθέτησης μέσω της υποστήριξης.
  • Προδραστική προσέγγιση και ενδιαφέρον για συνεχή εξέλιξη.
  • Ικανότητα ανάπτυξης εποικοδομητικών σχέσεων μεταξύ ομάδων και παροχής άμεσης, σεβαστής ανατροφοδότησης.
  • Άριστες γραπτές και προφορικές επικοινωνιακές δεξιότητες, συμπεριλαμβανομένων παρουσιάσεων σε μεγάλες ομάδες και ανώτερα στελέχη.
  • Εμπειρία χρήσης του Salesforce ή συγκρίσιμου CRM.
  • Προθυμία για τακτικά ταξίδια, μεταξύ άλλων στις Ηνωμένες Πολιτείες.
  • Η εμπειρία καθοδήγησης ή εκπαίδευσης νεότερων συναδέλφων στην επιτυχία πελατών αποτελεί πλεονέκτημα.
  • Η εμπειρία στη νομική τεχνολογία αποτελεί πλεονέκτημα.
  • Η γνώση νομικών ροών εργασίας και διαχείρισης συναλλαγών αποτελεί πλεονέκτημα.
  • Η εξοικείωση με API και διασυνδέσεις τεχνητής νοημοσύνης αποτελεί πλεονέκτημα.

Παροχές

  • Μισθός ανάλογος με την εμπειρία.
  • 25 ημέρες ετήσιας άδειας, συν τις επίσημες αργίες.
  • Πρόωρη αποχώρηση περίπου την ώρα του μεσημεριανού διαλείμματος την τελευταία Παρασκευή κάθε μήνα.
  • Ιδιωτική ιατρική ασφάλιση μέσω της Bupa.
  • Πρόγραμμα επιστροφής εξόδων Healthshield για καθημερινή φροντίδα, συμπεριλαμβανομένων οδοντιατρικών, οπτικών υπηρεσιών και φυσικοθεραπείας.
  • Συνταξιοδοτικό πρόγραμμα NEST.
  • Προσωπικός προϋπολογισμός μάθησης και επαγγελματικής ανάπτυξης.
  • Ενισχυμένη γονική άδεια.
  • Ευκαιρίες για ταχύτερη επαγγελματική ανάπτυξη και εξέλιξη σταδιοδρομίας.
  • Ένταξη σε μια εξειδικευμένη και υποστηρικτική ομάδα σε αναπτυσσόμενη εταιρεία νομικής τεχνολογίας.
  • Συνεργατική εργασιακή κουλτούρα.
  • Τακτικές κοινωνικές εκδηλώσεις.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Saegus

Διευθυντής συμβουλευτικής έξυπνου χώρου εργασίας

Saegus
51 – 200 Εργαζόμενοι
Συμβουλευτική
FRΓαλλία
85.000 € – 110.000 € / έτος
ΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΕπικεφαλήςΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΓαλλικάΔιευθυντής (Director)

Ηγεσία της επιχειρηματικής μονάδας Έξυπνου Χώρου Εργασίας της Saegus, με ευθύνη για τη στρατηγική, τα κέρδη και τις ζημίες, τους εταιρικούς λογαριασμούς και τα προγράμματα μετασχηματισμού του χώρου εργασίας.

Άνοιγμα
Johnson & Johnson

Διευθυντής συμβάσεων εξ αποστάσεως, διαχείριση βασικών πελατών

Johnson & Johnson
Χορηγός βίζας H1BΒιοτεχνολογίαΥγειονομική περίθαλψηΦαρμακευτικά προϊόντα
USΗνωμένες ΠολιτείεςCOΚολοράντοILΙλινόιIAΑϊόβαKSΚάνσαςMNΜινεσόταMOΜιζούριWIΟυισκόνσιν
131.000 $ – 211.600 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΕπικεφαλήςΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΔιευθυντής (Director)

Καθοδήγηση της τιμολόγησης, των διαπραγματεύσεων και των συμβάσεων για το χαρτοφυλάκιο χειρουργικής των συστημάτων υγείας της Johnson & Johnson. Διαμόρφωση στρατηγικής λογαριασμών, διασφάλιση συμμόρφωσης και στήριξη κερδοφόρων επιδόσεων σε επτά πολιτείες των ΗΠΑ.

Άνοιγμα
Absa Group

Συντάκτης περιεχομένου UX/UI, Σάνττον (Υβριδικά) — Όμιλος Absa

Absa Group
FintechΤραπεζικές υπηρεσίεςΧρηματοοικονομικά
ZAΝότια ΑφρικήΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΣυντάκτης περιεχομένου

Βελτιώστε τις εμπειρίες ψηφιακής τραπεζικής της Absa μέσω SEO, συγγραφής UX, προσβασιμότητας και βελτιστοποίησης μετατροπών. Διαμορφώστε τις διαδρομές των πελατών και ενισχύστε την απόδοση του περιεχομένου στα διαδικτυακά κανάλια.

Άνοιγμα
Ascensus

Περιφερειακός Αντιπρόεδρος Πωλήσεων Συνταξιοδοτικών Προγραμμάτων – Καλιφόρνια (Εξ αποστάσεως)

Ascensus
5.001 – 10.000 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας H1BΑσφάλισηΣυμβουλευτικήΧρηματοοικονομικά
USΗνωμένες ΠολιτείεςCAΚαλιφόρνιαΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΕπικεφαλήςΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΑντιπρόεδρος

Ηγεσία στις πωλήσεις συνταξιοδοτικών προγραμμάτων σε όλη την Καλιφόρνια, με ανάπτυξη σχέσεων με χρηματοοικονομικούς επαγγελματίες και εταιρείες διαμεσολάβησης. Ο ρόλος περιλαμβάνει ανάπτυξη περιοχής, τοποθέτηση προϊόντων, υποστήριξη αναζήτησης πελατών και συντονισμό πωλήσεων.

Άνοιγμα
EXL

Ανώτερος υπεύθυνος πληρωτέων λογαριασμών

EXL
Χορηγός βίζας ειδικευμένου εργαζομένουΑσφάλισηΕφοδιαστικήΥγειονομική περίθαλψη
INΙνδίαΥβριδικάΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΣτέλεχος

Διαχείριση σύνθετων τιμολογίων προμηθευτών και αιτημάτων προκαταβολής, με επίλυση διαφορών στους πληρωτέους λογαριασμούς, θεμάτων συμφωνίας και ζητημάτων συμμόρφωσης εντός των στόχων επιπέδου υπηρεσιών.

Άνοιγμα
Fetch 📦

Διευθυντής στρατηγικών λογαριασμών, τεχνολογία ακινήτων

Fetch 📦
201 – 500 Εργαζόμενοι
ΕφοδιαστικήΣυμβουλευτικήΦιλοξενία
USΗνωμένες ΠολιτείεςSCΝότια Καρολίνα
200.000 $ – 240.000 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΕπικεφαλήςΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΔιευθυντής (Director)

Αναπτύξτε τις σχέσεις της Fetch με εθνικούς και μεγάλους εταιρικούς πελάτες στον κλάδο της τεχνολογίας ακινήτων. Ηγηθείτε στις στρατηγικές πωλήσεις, στην επέκταση λογαριασμών και στις συνεργασίες με στελέχη διοίκησης.

Άνοιγμα
Fetch 📦

Διευθυντής/ρια Στρατηγικών Λογαριασμών, Φλόριντα (Εξ αποστάσεως)

Fetch 📦
201 – 500 Εργαζόμενοι
ΕφοδιαστικήΣυμβουλευτικήΦιλοξενία
USΗνωμένες ΠολιτείεςFLΦλόριντα
200.000 $ – 240.000 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΕπικεφαλήςΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΔιευθυντής (Director)

Ηγεσία στις σχέσεις με εθνικούς και εταιρικούς πελάτες για την πλατφόρμα PropTech της Fetch, με επέκταση στρατηγικών λογαριασμών και σύναψη σύνθετων συμφωνιών. Ενίσχυση της περιφερειακής υιοθέτησης και των εσόδων μέσω διατμηματικής συνεργασίας και επέκτασης λογαριασμών.

Άνοιγμα
Fetch 📦

Διευθυντής στρατηγικών λογαριασμών

Fetch 📦
201 – 500 Εργαζόμενοι
ΕφοδιαστικήΣυμβουλευτικήΦιλοξενία
USΗνωμένες ΠολιτείεςMDΜέριλαντVAΒιρτζίνιαWAΟυάσινγκτον
200.000 $ – 240.000 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΕπικεφαλήςΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΔιευθυντής (Director)

Καθοδήγησε την ανάπτυξη εταιρικών λογαριασμών στη Fetch και επέκτεινε τις σχέσεις με πελάτες σε εθνικό επίπεδο μέσω σύνθετων πωλήσεων και περιφερειακής υιοθέτησης της πλατφόρμας τεχνολογίας ακινήτων της. Αύξησε τα έσοδα από υφιστάμενους και νέους πελάτες και δημιούργησε μακροχρόνιες συνεργασίες με μεγάλους οργανισμούς.

Άνοιγμα
Fetch 📦

Διευθυντής Στρατηγικών Λογαριασμών, Βόρεια Καρολίνα (Εξ αποστάσεως)

Fetch 📦
201 – 500 Εργαζόμενοι
ΕφοδιαστικήΣυμβουλευτικήΦιλοξενία
USΗνωμένες ΠολιτείεςNCΒόρεια Καρολίνα
200.000 $ – 240.000 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΕπικεφαλήςΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΔιευθυντής (Director)

Καθοδηγήστε την ανάπτυξη εταιρικών και εθνικών λογαριασμών για την επιχείρηση τεχνολογίας ακινήτων της Fetch. Δημιουργήστε σχέσεις με ανώτατα στελέχη και αυξήστε τα έσοδα μέσω σύνθετων στρατηγικών πωλήσεων και επέκτασης λογαριασμών.

Άνοιγμα
Fetch 📦

Διευθυντής στρατηγικών λογαριασμών, Τέξας, εξ αποστάσεως

Fetch 📦
201 – 500 Εργαζόμενοι
ΕφοδιαστικήΣυμβουλευτικήΦιλοξενία
USΗνωμένες ΠολιτείεςTXΤέξας
200.000 $ – 240.000 $ / έτος
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΕπικεφαλήςΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΔιευθυντής (Director)

Ηγεσία της στρατηγικής ανάπτυξης στους εταιρικούς και εθνικούς λογαριασμούς της Fetch, με διεύρυνση των σχέσεων με τους πελάτες και των εσόδων. Ο ρόλος επικεντρώνεται στις πωλήσεις σε ανώτατα στελέχη, στην ανάπτυξη λογαριασμών SaaS και τεχνολογίας ακινήτων και στις στρατηγικές σταδιακής επέκτασης.

Άνοιγμα