Five Star Solutions
Five Star Solutions
Five Star Solutions cung cấp dịch vụ trải nghiệm khách hàng và trung tâm liên lạc thuê ngoài cho các tổ chức cần vận hành hỗ trợ có khả năng mở rộng và bảo mật. Đội ngũ của công ty kết hợp các nhân viên chăm sóc khách hàng giàu kinh nghiệm với công nghệ CX và tự động hóa thông minh để cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật, điều phối, nhập dữ liệu, duy trì hoạt động kinh doanh và dịch vụ tự phục vụ có hỗ trợ AI. Công ty hỗ trợ khách hàng trong các lĩnh vực y tế, công nghệ tài chính, bán lẻ, du lịch, chính phủ và bảo hiểm, với các mô hình cung cấp dịch vụ trong nước, cận bờ và ngoài khơi, cùng quy trình được thiết kế cho môi trường chịu sự quản lý nghiêm ngặt, bao gồm các hoạt động phù hợp với SOC 2, PCI và HIPAA.

Nhân viên thanh toán viện phí từ xa

Hỗ trợ bệnh nhân xử lý thanh toán y tế, xác minh bảo hiểm, giải đáp thắc mắc về yêu cầu bồi thường và hiểu rõ số dư tài khoản. Cập nhật hồ sơ chính xác và cung cấp dịch vụ tận tâm, tuân thủ HIPAA trong vai trò làm việc từ xa.

Mô tả

  • Hỗ trợ bệnh nhân thanh toán, giải đáp thắc mắc về hóa đơn, xác minh bảo hiểm và các yêu cầu bồi thường.
  • Tiếp nhận thanh toán của bệnh nhân qua điện thoại theo chính sách về trách nhiệm tài chính.
  • Thiết lập và duy trì kế hoạch thanh toán cho bệnh nhân.
  • Đảm bảo giao dịch, hồ sơ và dữ liệu chính xác.
  • Giải thích ghi chú yêu cầu bồi thường, số dư tài khoản và kết quả thanh toán cho bệnh nhân.
  • Kiểm tra, rà soát và cập nhật thông tin bảo hiểm.
  • Nhập thông tin bảo hiểm vào hệ thống EMR và gửi lại các yêu cầu đang chờ xử lý hoặc đã chỉnh sửa.
  • Giải thích việc phối hợp quyền lợi bảo hiểm, khoản khấu trừ, đồng bảo hiểm, khoản đồng thanh toán, thời hạn nộp hồ sơ và các yêu cầu bị từ chối.
  • Phát hiện sai lệch trong hóa đơn và phối hợp với các nhóm nội bộ để xử lý.
  • Rà soát lịch sử tài khoản để tìm nguyên nhân của các vấn đề về hóa đơn hoặc thanh toán.
  • Đề xuất giải pháp phù hợp với chính sách và các bước cần thực hiện tiếp theo.
  • Sử dụng hệ thống thanh toán, nền tảng EMR, các công cụ khác và tài liệu tham khảo.
  • Chuyển đổi giữa nhiều hệ thống trong khi hỗ trợ bệnh nhân.
  • Tuân thủ lịch làm việc được phân công và luôn sẵn sàng trong giờ làm đã định.
  • Hoàn thành khóa đào tạo bắt buộc của khách hàng và tham gia các khóa đào tạo bổ sung cũng như đào tạo chéo.
  • Tuân thủ HIPAA cùng mọi quy định về bảo mật thông tin, quyền riêng tư và an ninh.
  • Cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, có trách nhiệm, tận tâm và lấy bệnh nhân làm trọng tâm.

Yêu cầu

  • Bắt buộc có kinh nghiệm dịch vụ khách hàng hoặc tổng đài.
  • Ưu tiên cao ứng viên có kinh nghiệm về thanh toán y tế, bảo hiểm hoặc yêu cầu bồi thường.
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm xử lý thanh toán hoặc giao dịch tài chính.
  • Bắt buộc có bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc chứng chỉ GED.
  • Có thêm bằng cấp về thanh toán hoặc y tế là một lợi thế.
  • Thành thạo về kỹ thuật với hệ thống EMR và các ứng dụng máy tính thông dụng.
  • Có khả năng làm việc độc lập trong môi trường từ xa hoặc trực tuyến.
  • Có khả năng nói, đọc, viết và hiểu tiếng Anh.
  • Bắt buộc kiểm tra lý lịch trong phạm vi pháp luật hiện hành cho phép.
  • Có kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản tốt.
  • Có kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề và chú ý cẩn thận đến chi tiết.
  • Hiểu biết vững về các khái niệm thanh toán y tế và bảo hiểm.
  • Có khả năng giải thích rõ ràng thông tin thanh toán phức tạp bằng ngôn ngữ dễ hiểu với bệnh nhân.
  • Thoải mái khi sử dụng đồng thời nhiều hệ thống và công cụ.
  • Có phong cách làm việc ngăn nắp, chủ động và hợp tác.

Phúc lợi

  • Được cộng thêm 1 USD mỗi giờ khi làm ca đêm và cuối tuần.
  • Được đào tạo có trả lương, thường kéo dài hai tuần, từ thứ Hai đến thứ Sáu, 8:00 sáng đến 5:00 chiều theo giờ CST.
  • Lịch làm toàn thời gian, 40 giờ mỗi tuần.
  • Đủ điều kiện nhận phúc lợi từ ngày đầu tiên của tháng sau khi làm việc đủ 60 ngày.

Việc làm liên quan

Tallgrass Freight Company

Kế toán viên cao cấp, khoản phải thu

Tallgrass Freight Company
11 – 50 Nhân viên
B2BHậu cầnVận tải

Quản lý hóa đơn, thanh toán, đối chiếu và hỗ trợ khóa sổ cho Tallgrass Freight Company. Góp phần duy trì hồ sơ tài chính chính xác và xử lý các vấn đề về tài khoản khách hàng.

Mở
Cadence Solutions

Chuyên viên tiền lương Mỹ từ xa

Cadence Solutions
11 – 50 Nhân viên
B2BDoanh nghiệpTư vấn

Xử lý chính xác bảng lương đa bang tại Mỹ cho Cadence Solutions, công ty AI lâm sàng tập trung tự động hóa điều trị bệnh mạn tính. Vị trí này cũng hỗ trợ thuế tiền lương, phúc lợi, kiểm toán, báo cáo và giải đáp thắc mắc của nhân viên.

Mở
Emerson

Chuyên viên Công nợ phải trả cấp Junior

Emerson

Xử lý hóa đơn nhà cung cấp và đối chiếu công nợ cho Emerson, hỗ trợ kiểm tra hóa đơn, giải quyết tranh chấp, lập báo cáo và khóa sổ cuối tháng. Vị trí làm việc tại Philippines theo hình thức kết hợp tại văn phòng và từ xa.

Mở
Kyndryl

Trưởng nhóm tính lương cấp cao tại Kyndryl — Bangalore, làm việc kết hợp

Kyndryl

Dẫn dắt hoạt động tính lương chính xác, tuân thủ cho doanh nghiệp dịch vụ công nghệ toàn cầu của Kyndryl. Quản lý nhà cung cấp, kiểm toán, diễn giải chính sách trả lương, tự động hóa và tuân thủ quy định.

Mở
Pesseti Consultoria

Chuyên viên phân tích công nợ phải trả và phải thu cấp trung

Pesseti Consultoria

Quản lý công nợ phải trả và phải thu cho hoạt động tài chính tại São Paulo. Thực hiện đối chiếu ngân hàng, rà soát chứng từ tài chính và hỗ trợ kiểm soát tài chính.

Mở
Molecule AG

Chuyên viên thiết kế sản phẩm cấp cao, Đức (Làm việc từ xa)

Molecule AG

Dẫn dắt thiết kế sản phẩm cho các công cụ web và di động của Molecule, hỗ trợ khoa học phi tập trung. Xây dựng hệ thống thiết kế, tạo nguyên mẫu quy trình mới và hướng dẫn triển khai cùng đội ngũ sản phẩm.

Mở
Delegate CX

Nhân viên thiết kế web và đồ họa cấp junior (làm việc từ xa, Philippines)

Delegate CX

Thiết kế đồ họa theo nhận diện thương hiệu, nội dung cho website và thương mại điện tử, cùng các bài thuyết trình cho Delegate CX, công ty BPO hỗ trợ doanh nghiệp Hoa Kỳ. Vị trí làm việc tại nhà này bao gồm công việc trên website Shopify và Sage.

Mở
GHD

Quản lý thiết kế hàng hải và Giám đốc kỹ thuật

GHD

Dẫn dắt thiết kế và triển khai hạ tầng hàng hải tại GHD, hướng dẫn các nhóm đa chuyên môn và định hướng kết quả kỹ thuật. Vai trò kết hợp lãnh đạo dự án, xây dựng quan hệ khách hàng và phát triển hoạt động tại Australia cũng như quốc tế.

Mở
NVIDIA

Kỹ sư cao cấp về định thời mạch, NVIDIA (Làm việc từ xa, California)

NVIDIA

Thiết kế mạch bộ xử lý NVIDIA cho bảo mật phần cứng, điều khiển xung nhịp thích ứng và quản lý điện năng. Dẫn dắt phê duyệt định thời, phân tích cấp transistor và ứng dụng AI/ML vào thiết kế silicon.

Mở