Five Star Solutions

1,001 – 5,000 Pekerja

Five Star Solutions menyediakan perkhidmatan pengalaman pelanggan dan pusat hubungan yang disumber luar untuk organisasi yang memerlukan operasi sokongan yang boleh diskalakan dan selamat. Pasukannya menggabungkan ejen khidmat pelanggan berpengalaman dengan teknologi CX dan automasi pintar untuk menyediakan khidmat pelanggan, sokongan teknikal, penghantaran, kemasukan data, kesinambungan perniagaan, serta layan diri berasaskan AI. Syarikat ini menyokong pelanggan dalam sektor penjagaan kesihatan, fintech, runcit, perjalanan, kerajaan, dan insurans, dengan model penyampaian onshore, nearshore, dan offshore serta aliran kerja yang direka untuk persekitaran terkawal, termasuk operasi yang selaras dengan SOC 2, PCI, dan HIPAA.

Pekerjaan Syarikat

Wakil Pengebilan Pesakit Jarak Jauh

Bantu pesakit memahami bil penjagaan kesihatan melalui pemprosesan bayaran, pengesahan insurans, sokongan tuntutan dan penerangan baki akaun yang jelas. Urus rekod dengan tepat serta berikan khidmat empatik yang mematuhi HIPAA dari jarak jauh.

5 hari lalu

$15 / jam

Jarak jauh Sepenuh masa Pertengahan Senior Bahasa Diperlukan: Inggeris Pakar pengebilan

Penerangan

Bantu pesakit membuat bayaran, memahami bil, mengesahkan insurans dan mendapatkan jawapan tentang tuntutan.
Terima bayaran pesakit melalui telefon selaras dengan dasar tanggungjawab kewangan.
Sediakan dan urus pelan bayaran pesakit.
Pastikan transaksi, rekod dan data tepat.
Terangkan nota tuntutan, baki akaun dan hasil pengebilan kepada pesakit.
Semak, teliti dan kemas kini butiran insurans.
Masukkan maklumat insurans ke dalam EMR dan hantar semula tuntutan yang tertangguh atau telah dibetulkan.
Terangkan penyelarasan manfaat, deduktibel, insurans bersama, bayaran bersama, tarikh akhir pemfailan dan tuntutan yang ditolak.
Kenal pasti percanggahan pengebilan dan bekerjasama dengan pasukan dalaman untuk menanganinya.
Semak sejarah akaun untuk mengenal pasti punca masalah pengebilan atau bayaran.
Cadangkan penyelesaian yang selaras dengan dasar dan langkah susulan.
Gunakan sistem pengebilan, platform EMR, alat lain dan bahan rujukan.
Beralih antara beberapa sistem semasa membantu pesakit.
Ikuti jadual yang ditetapkan dan sentiasa bersedia sepanjang waktu kerja yang dijadualkan.
Lengkapkan latihan klien yang diwajibkan serta sertai latihan tambahan dan latihan silang.
Patuhi HIPAA serta semua peraturan kerahsiaan, privasi dan keselamatan.
Berikan khidmat profesional, bertanggungjawab, empatik dan berfokuskan pesakit.

Keperluan

Pengalaman khidmat pelanggan atau pusat panggilan diwajibkan.
Pengalaman pengebilan penjagaan kesihatan, insurans atau tuntutan amat diutamakan.
Pengalaman memproses bayaran atau transaksi kewangan diutamakan.
Diploma sekolah menengah atau GED diwajibkan.
Pendidikan lanjutan dalam bidang pengebilan atau penjagaan kesihatan merupakan kelebihan.
Kemahiran teknikal menggunakan sistem EMR dan aplikasi komputer standard.
Mampu bekerja secara kendiri dalam persekitaran jarak jauh atau maya.
Mampu bertutur, membaca, menulis dan memahami bahasa Inggeris.
Pemeriksaan latar belakang diwajibkan setakat yang dibenarkan oleh undang-undang berkenaan.
Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang baik.
Kemahiran menyelesaikan masalah secara analitis dan perhatian teliti terhadap perincian.
Pengetahuan kukuh tentang pengebilan penjagaan kesihatan dan konsep insurans.
Mampu menerangkan maklumat pengebilan yang rumit dengan bahasa yang mudah difahami pesakit.
Selesa menggunakan beberapa sistem dan alat pada masa yang sama.
Teratur, berinisiatif sendiri dan mampu bekerjasama.

Faedah

Tambahan $1 sejam untuk syif malam dan hujung minggu.
Latihan berbayar, biasanya selama dua minggu, Isnin hingga Jumaat dari 8.00 pagi hingga 5.00 petang CST.
Jadual sepenuh masa sebanyak 40 jam seminggu.
Layak menerima manfaat pada hari pertama bulan selepas 60 hari.